HFLT
Welche 2 Testmethiden gibt es in der Primärmarktforschung?
Produkt und Instrument-Tests
Welches Ziel verfolgt die Befragung, welches die Beobachtung?
Während bei der Befragung in erster Linie subjektive Äusserungen gesammelt
und ausgewertet werden, versucht die Beobachtung objektive Sachverhalte, nämlich
das Verhalten der Versuchspersonen, zu erfassen.
Was sind Feldbeobachtungen?
Feldbeobachtungen finden unter natürlichen Bedingungen am Verkaufsort
statt. Beobachtet werden das Verhalten des Käufers vor einem Einkaufsgestell
in einem Selbstbedienungsladen, aber auch die Reaktionen auf bestimmte
Verkaufsargumente beim direkten Kundenkontakt in einem Verkaufsgespräch.
Was sind Laborbeobachtungen?
Laborbeobachtungen finden unter künstlich geschaffenen Bedingungen in
speziell dafür eingerichteten Räumen von Marktforschungsinstituten statt.
Von welchen Faktoren hängt die Wahl der Marktforschungsmethoden ab?
- Art der Problemstellung
- Ziele, die damit erreicht werden sollen
- Grösse der Grundgesamtheit
- zur Verfügung stehende Mittel
- Informationsträger, die man angehen will
Problemlösungsprozess der Marktforschung:
Warum ist die Messung eines Markenimages mit schwierigkeiten verbunden?
Da das Image ein gefühlhaftes, stark von Emotionen geprägtes Vorstellungsbild darstellt, ist die Messung dieses Konstrukts mit großen Schwierigkeiten behaftet
Was ist das?Für welche Messung kann das helfen?
Semantisches Differenzial, um eine Imagemessung zu machen.
Welche Messmethode wird meistens angewendet, wenn man die Kaufabsichten eines Kundes erruieren will?
Die Likert-Skala
Welche Segmentierungskriterien gibt es?
Demographische Kriterien
- Sozio-ökonomische Kriterien
- Psychographische Kriterien
- Verhaltensmerkmale
Was sind demographische Schichtungskriterien?
alle persönlichen, nicht einstellungsbezogenen Kriterien:
- Alter
- Geschlecht
- Zivilstand
- Sprache
- Haushaltsgrösse
- Siedlungsart
- Kulturkreise (Religion)
Was sind psychographische Schichtungskriterien?
alle persönlichen, einstellungsbezogenen Kriterien:
- Wertvorstellunegn
- Einstellungen
- Motive
- Gewohnheiten
- Lebensstil
- Persönlichkeitsmerkmale
Was ist ein Konzepttest (Test de concept)
Test, bei dem die spezifizierte Idee (Konzeption)für ein neues Produkt von Konsumenten beurteilt wird.Die den Testpersonen präsentierte Produktkonzeption sollte das zu entwickelnde Produkt möglichst anschaulich hinsichtlich Funktion und Gestaltung beschreiben. Dies kann in verbaler und u.U. auch in visueller Form geschehen. Durch den Konzepttest will man in erster Linie prüfen, ob das Konzept aus der Sicht der Konsumenten einen deutlichen Vorteil gegenüber existierenden Produkten bietet und ob ein hinreichendes Nachfragepotential besteht. Weiterhin soll er Hinweise für die Ausgestaltung oder Verbesserung des Konzeptes liefern. Vor seiner Durchführung sollte eine gründliche Überprüfung der technischen und wirtschaftlichen Realisierbarkeit des Konzeptes durch das Produktmanagement erfolgen. Konzepttests werden gewöhnlich in einem Teststudio mit etwa 100 Testpersonen durchgeführt.
Was wird bei Post-tests gemessen?
Die Effektivität und Wirkung der Werbung.
sie offenbaren sehr empfindlich, das die
Wirksamkeit nicht leicht zu definieren ist
Nennen sie eine Firma, welche Konsumentenpanels anbietet:
GFK
(Einschaltquoten, Testmarkt Hassloch DE)
Welche 3 Methoden für eine Umfrage gibt es (Im Bezug auf die Befragten)
- Zufallsprinzipp (z.b. zufällig ausgwählte Adressen aus dem Telefonbuch-> kann alle treffen
- Halb-Zufall: Man grenzt die Berfagungsgruppe ein (Personen mit der Postleihzahl 3010, Wohlhabende..)
- Nach Auswahlvervahren
Welche 3 Methoden für eine Umfrage gibt es (Im Bezug auf die Befragten)
- Zufallsprinzipp (z.b. zufällig ausgwählte Adressen aus dem Telefonbuch-> kann alle treffen
- Halb-Zufall: Man grenzt die Berfagungsgruppe ein (Personen mit der Postleihzahl 3010, Wohlhabende..)
- Nach Auswahlvervahren
welche Faktoren nehmen Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden?
- Rational
- Gewohnheit
- Impuls
- Sozial abhängiges
...Verhalten
Welche Umfragemethoden gibt es? (3)
Einfache Zufallsauswahl( aus allen Elementen der
Grundgesamtheit wird eine Stichprobe von n Elementen gezogen. Alle
n Stichprobenelemente haben dieselbe
Wahrscheinlichkeit, ausgewählt zu werden.
Beispiel: Jedem Schüler wird
eine Zahl zugewiesen. Diese Zahl wird
auf einem Zettel notiert, de
r Zettel wird gefaltet und alle Zetteln kommen in einen
Topf. Nun werden fünf Zetteln blind gezogen.
So erhält man eine mögliche Stichprobe
von 5 Schülern
2. Geschichtete Zufallsauswahl
Bei der geschichteten Zufallsauswahl wird die Grundgesamtheit zunächst in
verschiedene Teile (sogenannte Schichten) unterteilt und danach aus jeder Schicht
einige Elemente für die Stichprobe entnommen. D
3.Vorselektionierte Umfrage
Inwiefern hat sich das Kaufverhalten gegenüber früher verändert?
Heutzutage achtet man mehr auf den Preis. Durch das steigende Angebot der Warenhäuder, Billigketten aus dem Ausland sank die Kundentreue. Die Leute sparen Heute mehr für Reisen und Freizeit->Direkte Konkurrenz für die Schweizer Warenhäuser
Was sind die Ziele von Maktstudien?(7)
- Das Feststellen und Analysieren der aktuellen Marktlage und potentielle neue Märkte für das Unternehmen erkennen.
- Die Möglichkeiten und die Bedrihungen der Konkurenz identifizieren
- Strategische Entscheidungen über die Wahl welcher Markt erobert/verlassen werden soll, adoption der Strategie vom Konkurenten.
- Realistische Geschäftsziele fixieren (Marketingplan)
- Neue Produkte Entwickeln oder alte pflegen
- Verkaufspreis bestimmen
- Messung der durchgeführten Schritte
Die Marktforschung erlaubt die aktuellen und potentiellen Kunden aus verschiedenen Winkeln zu betrachten, welche?
Welches..
Verhalten
Gewihntheiten
Motivationen
Kaufhemmungen
..sie haben
Was ist die Definition der Marktstudien?
Systematisch und objektiv Informationen über das Marktgeschehen beschaffen und analysieren um das Marktgeschehen zu verstehen und eine Grundlage für Marketingentscheide zu haben
Welche 3 Gruppen der Dokumentarischen Studien gibt es?
- Interne Statistiken
- Externe Statistiken
- Sonstige dokumentarische Informationen
Welche internen dokumentarischen Statistiken gibt es ?
Lagerbestände, Umsatz, Kundenzufriedenheit
Welche externen dokumentarischen Statistiken gibt es?
Als Vergleichsparameter können Infos vom Bundesamt für Statistik helfen
Welche 2 Obergruppen gibt es bei Marktstudien?
Field und Desk research
Field research hat zwei obergruppen, welche?
Quantitative und Qualitative Studien
Welche Fragen stellt man sich bei Quantitativen Studien?
Wer,Wo,Wann, Was , Wieviel
Man will die Merkmale und dessen Häufigkeit messen um möglichst genaue Schlussfolgerungen stellen zu können
Warum ist die Quantitative Studie unpersönhlich?
Weil man verallgemeinerte Ergebnisse erhält, die Intepretation der Frage wird nicht untersucht. Die Fragestellung ist somit stark eingeschränkt. Man nimt aus einer möglichst umfangreicher Umfrage ein Stichprobe. Oft wird damit eine zuvor getätigte Hypothese überprüfft.
Warum zum Beispiel ist eine Qualitative Studie nützlich?
Um objektive Daten über die Zeit zu vergleichen und daraus Entwicklungen abzulesen
Was verstehst Du unter Marketingforschung?
Absatzforschung
Marketingaktivitäten wie:
- Distributionsforschung
- Preisforschung
- Werbeforschung
Innerbetriebliche Sachverhalte wie:
- Vertriebskostenanalyse
- Kapazitätsorgane
- Lagerprobleme
Welche Möglichkeiten gibt es für eine quantitative Befragung?
Persönliche Befragung
- Telefonische Befragung
- Schriftliche Befragung
Was ist eine Omnibusumfrage?Was ist ein Vorteil davon?
Mehrere Themen werden auf einem Fragebogen von verschiedenen Auftraggeber zusammengefasst. Die Themen müssen müssen die selbe Zielgruppe ansprechen
Vorteil: Zuverlässige Resultate und kostengünstige Methode
Was ist eine Ad hoc Umfrage?
Ad-hoc-Umfragen: Bei den Ad-hoc-Umfragen handelt es sich um massgeschneiderte
Befragungen, die für eine ganz bestimmte Problemstellung konzipiert
wurden. Sowohl die Formulierung der Fragen als auch die Auswertung
der Antworten ist auf den individuellen Untersuchungszweck ausgerichtet. Ihr
Vorteil liegt in der grossen Genauigkeit und Problembezogenheit, der Nachteil
in den hohen Kosten.
Was für quantitative Studien-Umfragen gibt es?
Omnibus, ad hoc, Haushalts und Einzelhändler Panel
Welche Fragen stellt man bei Qualitativen Studien?
Warum,warum nicht, Wie
Nenne die Möglichkeiten der qualitativen Befragung?
Gruppendiskussion
- Einzelgespräche
Was ist das Ziel der qualitativen Forschung?
Sie versucht das Verhalten des Kunden zu verstehen, die Subjektivität ist wichtig, die Flexibilität ist gross.
Wo braucht man qualitative Forschung?
Wenn man differenzierte und ausführliche Beschreibungen, individuelle Meinungen braucht
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Cartes-fiches
Was sind die Ziele von Maktstudien?(7)
- Das Feststellen und Analysieren der aktuellen Marktlage und potentielle neue Märkte für das Unternehmen erkennen.
- Die Möglichkeiten und die Bedrihungen der Konkurenz identifizieren
- Strategische Entscheidungen über die Wahl welcher Markt erobert/verlassen werden soll, adoption der Strategie vom Konkurenten.
- Realistische Geschäftsziele fixieren (Marketingplan)
- Neue Produkte Entwickeln oder alte pflegen
- Verkaufspreis bestimmen
- Messung der durchgeführten Schritte
Die Marktforschung erlaubt die aktuellen und potentiellen Kunden aus verschiedenen Winkeln zu betrachten, welche?
Welches..
Verhalten
Gewihntheiten
Motivationen
Kaufhemmungen
..sie haben
Was ist die Definition der Marktstudien?
Systematisch und objektiv Informationen über das Marktgeschehen beschaffen und analysieren um das Marktgeschehen zu verstehen und eine Grundlage für Marketingentscheide zu haben
Welche 3 Gruppen der Dokumentarischen Studien gibt es?
- Interne Statistiken
- Externe Statistiken
- Sonstige dokumentarische Informationen
Welche internen dokumentarischen Statistiken gibt es ?
Lagerbestände, Umsatz, Kundenzufriedenheit
Welche externen dokumentarischen Statistiken gibt es?
Als Vergleichsparameter können Infos vom Bundesamt für Statistik helfen
Welche 2 Obergruppen gibt es bei Marktstudien?
Field und Desk research
Field research hat zwei obergruppen, welche?
Quantitative und Qualitative Studien
Welche Fragen stellt man sich bei Quantitativen Studien?
Wer,Wo,Wann, Was , Wieviel
Man will die Merkmale und dessen Häufigkeit messen um möglichst genaue Schlussfolgerungen stellen zu können
Warum ist die Quantitative Studie unpersönhlich?
Weil man verallgemeinerte Ergebnisse erhält, die Intepretation der Frage wird nicht untersucht. Die Fragestellung ist somit stark eingeschränkt. Man nimt aus einer möglichst umfangreicher Umfrage ein Stichprobe. Oft wird damit eine zuvor getätigte Hypothese überprüfft.
Warum zum Beispiel ist eine Qualitative Studie nützlich?
Um objektive Daten über die Zeit zu vergleichen und daraus Entwicklungen abzulesen
Was verstehst Du unter Marketingforschung?
Absatzforschung
Marketingaktivitäten wie:
- Distributionsforschung
- Preisforschung
- Werbeforschung
Innerbetriebliche Sachverhalte wie:
- Vertriebskostenanalyse
- Kapazitätsorgane
- Lagerprobleme
Welche Möglichkeiten gibt es für eine quantitative Befragung?
Persönliche Befragung
- Telefonische Befragung
- Schriftliche Befragung
Was ist eine Omnibusumfrage?Was ist ein Vorteil davon?
Mehrere Themen werden auf einem Fragebogen von verschiedenen Auftraggeber zusammengefasst. Die Themen müssen müssen die selbe Zielgruppe ansprechen
Vorteil: Zuverlässige Resultate und kostengünstige Methode
Was ist eine Ad hoc Umfrage?
Ad-hoc-Umfragen: Bei den Ad-hoc-Umfragen handelt es sich um massgeschneiderte
Befragungen, die für eine ganz bestimmte Problemstellung konzipiert
wurden. Sowohl die Formulierung der Fragen als auch die Auswertung
der Antworten ist auf den individuellen Untersuchungszweck ausgerichtet. Ihr
Vorteil liegt in der grossen Genauigkeit und Problembezogenheit, der Nachteil
in den hohen Kosten.
Was für quantitative Studien-Umfragen gibt es?
Omnibus, ad hoc, Haushalts und Einzelhändler Panel
Welche Fragen stellt man bei Qualitativen Studien?
Warum,warum nicht, Wie
Nenne die Möglichkeiten der qualitativen Befragung?
Gruppendiskussion
- Einzelgespräche
Was ist das Ziel der qualitativen Forschung?
Sie versucht das Verhalten des Kunden zu verstehen, die Subjektivität ist wichtig, die Flexibilität ist gross.
Wo braucht man qualitative Forschung?
Wenn man differenzierte und ausführliche Beschreibungen, individuelle Meinungen braucht
Nennen sie ein paar Beispiele von qualitativen Studien:
Studien über Motivations, Sicherheits, Luxus, Geltung und Macht bedürfnisse
Was ist ein Panel?
Unter einem Panel versteht man eine feste Anzahl von Befragten, die wiederholt, in gleichen Zeitabständen zum gleichen Untersuchungsgegenstand befragt werden, oder das Verhalten selber aufzeichnen.
Welche Fragen werden bei einer qualitativen Befragung normalerweise gestellt?
Offene Fragen. Der Befragte hat viele Antwortmöglichkeiten.
Bsp. Warum kaufen Sie bei der Firma xy ein? Warum bevorzugen Sie das Produkt xy?
Welche Marktforschungsmethode muss von jeder Unternehmung erhoben werden und warum?
Die sekundäre Marktforschung hat erste Priorität, weil sie viel schneller und viel kostengünstiger ist.
Was will man mit der qualitativen Marktforschung (Gruppendiskussionen und Einzelinterviews) erreichen?
Man will Produkte entwickeln oder bestehende verbessern.
Welche Methoden stehen bei einer Primärforschung (=extern) zur Verfügung?Beispiel Schockoriegel:
Befragung
: z.B. in der Warteschlange vor der Migros-
Kasse befragt man die Konsumenten welche
Geschmacks-richtungen von Schokoriegeln sie am
besten mögen.
Beobachtung
: z.B. jemand beobachtet, ob wartende
Konsumenten beim Regal mit Schokoriegeln
unmittelbar vor der Kasse zupackt und wenn ja, welche
Marken er auswählt. Der Konsument merkt dabei nicht,
dass er beobachtet wird.
Test:
Auswahl eines Testmarktes. Z.B. in der
Badeanstalt Tiefen-brunnen wird mit einer speziellen
Promotion das neue Produkt lanciert. Dieser Testmarkt,
mit (hier) repräsentativer Zielkund-schaft soll
Aufschlüsse über die Chancen des Produktes im
gesamten Markt ergeben.
Who does love me?
Welche 3 Primärmarktforschungsmethoden gibt es?
- Befragung
- Beobachtung
- Test
Welche 2 Befragungsarten gibt es?
quantitativ
qualitativ
Welche 2 Beobachtungsmethoden gibt es in der Primärmarktforschung?
Feld und Labor-beobachtung
Welche 2 Testmethiden gibt es in der Primärmarktforschung?
Produkt und Instrument-Tests
Welches Ziel verfolgt die Befragung, welches die Beobachtung?
Während bei der Befragung in erster Linie subjektive Äusserungen gesammelt
und ausgewertet werden, versucht die Beobachtung objektive Sachverhalte, nämlich
das Verhalten der Versuchspersonen, zu erfassen.
Was sind Feldbeobachtungen?
Feldbeobachtungen finden unter natürlichen Bedingungen am Verkaufsort
statt. Beobachtet werden das Verhalten des Käufers vor einem Einkaufsgestell
in einem Selbstbedienungsladen, aber auch die Reaktionen auf bestimmte
Verkaufsargumente beim direkten Kundenkontakt in einem Verkaufsgespräch.
Was sind Laborbeobachtungen?
Laborbeobachtungen finden unter künstlich geschaffenen Bedingungen in
speziell dafür eingerichteten Räumen von Marktforschungsinstituten statt.
Von welchen Faktoren hängt die Wahl der Marktforschungsmethoden ab?
- Art der Problemstellung
- Ziele, die damit erreicht werden sollen
- Grösse der Grundgesamtheit
- zur Verfügung stehende Mittel
- Informationsträger, die man angehen will
Problemlösungsprozess der Marktforschung:
Warum ist die Messung eines Markenimages mit schwierigkeiten verbunden?
Da das Image ein gefühlhaftes, stark von Emotionen geprägtes Vorstellungsbild darstellt, ist die Messung dieses Konstrukts mit großen Schwierigkeiten behaftet
Was ist das?Für welche Messung kann das helfen?
Semantisches Differenzial, um eine Imagemessung zu machen.
Welche Messmethode wird meistens angewendet, wenn man die Kaufabsichten eines Kundes erruieren will?
Die Likert-Skala
Welche Segmentierungskriterien gibt es?
Demographische Kriterien
- Sozio-ökonomische Kriterien
- Psychographische Kriterien
- Verhaltensmerkmale
