Marketing "Marktstudien" Thema 2

Produkt und Instrument-Tests

Während bei der Befragung in erster Linie subjektive Äusserungen gesammelt
und ausgewertet werden, versucht die Beobachtung objektive Sachverhalte, nämlich
das Verhalten der Versuchspersonen, zu erfassen.

Feldbeobachtungen finden unter natürlichen Bedingungen am Verkaufsort
statt. Beobachtet werden das Verhalten des Käufers vor einem Einkaufsgestell
in einem Selbstbedienungsladen, aber auch die Reaktionen auf bestimmte
Verkaufsargumente beim direkten Kundenkontakt in einem Verkaufsgespräch.

Laborbeobachtungen finden unter künstlich geschaffenen Bedingungen in
speziell dafür eingerichteten Räumen von Marktforschungsinstituten statt.

• Art der Problemstellung
• Ziele, die damit erreicht werden sollen
• Grösse der Grundgesamtheit
• zur Verfügung stehende Mittel
• Informationsträger, die man angehen will
   

Da das Image ein gefühlhaftes, stark von Emotionen geprägtes Vorstellungsbild darstellt, ist die Messung dieses Konstrukts mit großen Schwierigkeiten behaftet

Semantisches Differenzial, um eine Imagemessung zu machen.

Die Likert-Skala

Demographische Kriterien
- Sozio-ökonomische Kriterien
- Psychographische Kriterien
- Verhaltensmerkmale

alle persönlichen, nicht einstellungsbezogenen Kriterien:
- Alter
- Geschlecht
- Zivilstand
- Sprache
- Haushaltsgrösse
- Siedlungsart
- Kulturkreise (Religion) 

alle persönlichen, einstellungsbezogenen Kriterien:
- Wertvorstellunegn
- Einstellungen
- Motive
- Gewohnheiten
- Lebensstil
- Persönlichkeitsmerkmale 

Test, bei dem die spezifizierte Idee (Konzeption)für ein neues Produkt von Konsumenten beurteilt wird.Die den Testpersonen präsentierte Produktkonzeption sollte das zu entwickelnde Produkt möglichst anschaulich hinsichtlich Funktion und Gestaltung beschreiben. Dies kann in verbaler und u.U. auch in visueller Form geschehen. Durch den Konzepttest will man in erster Linie prüfen, ob das Konzept aus der Sicht der Konsumenten einen deutlichen Vorteil gegenüber existierenden Produkten bietet und ob ein hinreichendes Nachfragepotential besteht. Weiterhin soll er Hinweise für die Ausgestaltung oder Verbesserung des Konzeptes liefern. Vor seiner Durchführung sollte eine gründliche Überprüfung der technischen und wirtschaftlichen Realisierbarkeit des Konzeptes durch das Produktmanagement erfolgen. Konzepttests werden gewöhnlich in einem Teststudio mit etwa 100 Testpersonen durchgeführt.

Die Effektivität und Wirkung der Werbung.

sie offenbaren sehr empfindlich, das die

Wirksamkeit nicht leicht zu definieren ist
 

GFK

(Einschaltquoten, Testmarkt Hassloch DE)

• Zufallsprinzipp (z.b. zufällig ausgwählte Adressen aus dem Telefonbuch-> kann alle treffen
• Halb-Zufall: Man grenzt die Berfagungsgruppe ein (Personen mit der Postleihzahl 3010, Wohlhabende..)
• Nach Auswahlvervahren

• Zufallsprinzipp (z.b. zufällig ausgwählte Adressen aus dem Telefonbuch-> kann alle treffen
• Halb-Zufall: Man grenzt die Berfagungsgruppe ein (Personen mit der Postleihzahl 3010, Wohlhabende..)
• Nach Auswahlvervahren

• Rational
• Gewohnheit
• Impuls
• Sozial abhängiges

...Verhalten

Einfache Zufallsauswahl( aus allen  Elementen der

Grundgesamtheit wird eine Stichprobe von n Elementen gezogen. Alle

n Stichprobenelemente haben dieselbe

Wahrscheinlichkeit, ausgewählt zu werden.

Beispiel:  Jedem Schüler wird

eine Zahl zugewiesen. Diese Zahl wird

auf einem Zettel notiert, de

r Zettel wird gefaltet und alle Zetteln kommen in einen

Topf. Nun werden fünf Zetteln blind gezogen.

So erhält man eine mögliche Stichprobe

von 5 Schülern

2. Geschichtete Zufallsauswahl

Bei der geschichteten Zufallsauswahl wird die Grundgesamtheit zunächst in

verschiedene Teile (sogenannte Schichten) unterteilt und danach aus jeder Schicht

einige Elemente für die Stichprobe entnommen. D

3.Vorselektionierte Umfrage

Heutzutage achtet man mehr auf den Preis. Durch das steigende Angebot der Warenhäuder, Billigketten aus dem Ausland sank die Kundentreue. Die Leute sparen Heute mehr für Reisen und Freizeit->Direkte Konkurrenz für die Schweizer Warenhäuser

Welches..

Verhalten

Gewihntheiten

Motivationen

Kaufhemmungen

..sie haben

Systematisch und objektiv Informationen über das Marktgeschehen beschaffen und analysieren um das Marktgeschehen zu verstehen und eine Grundlage für Marketingentscheide zu haben

1. Interne Statistiken
2. Externe Statistiken
3. Sonstige dokumentarische Informationen

Lagerbestände, Umsatz, Kundenzufriedenheit

Als Vergleichsparameter können Infos vom Bundesamt für Statistik helfen

Field und Desk research

Quantitative und Qualitative Studien

Wer,Wo,Wann, Was , Wieviel

Man will die Merkmale und dessen Häufigkeit messen um möglichst genaue Schlussfolgerungen stellen zu können

Weil man verallgemeinerte Ergebnisse erhält, die Intepretation der Frage wird nicht untersucht. Die Fragestellung ist somit stark eingeschränkt. Man nimt aus einer möglichst umfangreicher Umfrage ein Stichprobe. Oft wird damit eine zuvor getätigte Hypothese überprüfft.

Um objektive Daten über die Zeit zu vergleichen und daraus Entwicklungen abzulesen

Absatzforschung
Marketingaktivitäten wie:
- Distributionsforschung
- Preisforschung
- Werbeforschung
Innerbetriebliche Sachverhalte wie:
- Vertriebskostenanalyse
- Kapazitätsorgane
- Lagerprobleme

Persönliche Befragung
- Telefonische Befragung
- Schriftliche Befragung

Mehrere Themen werden auf einem Fragebogen von verschiedenen Auftraggeber zusammengefasst. Die Themen müssen müssen die selbe Zielgruppe ansprechen

Vorteil: Zuverlässige Resultate und kostengünstige Methode

Ad-hoc-Umfragen: Bei den Ad-hoc-Umfragen handelt es sich um massgeschneiderte
Befragungen, die für eine ganz bestimmte Problemstellung konzipiert
wurden. Sowohl die Formulierung der Fragen als auch die Auswertung
der Antworten ist auf den individuellen Untersuchungszweck ausgerichtet. Ihr
Vorteil liegt in der grossen Genauigkeit und Problembezogenheit, der Nachteil
in den hohen Kosten.

Omnibus, ad hoc, Haushalts und Einzelhändler Panel

Warum,warum nicht, Wie

Gruppendiskussion
- Einzelgespräche

Sie versucht das Verhalten des Kunden zu verstehen, die Subjektivität ist wichtig, die Flexibilität ist gross.

Wenn man differenzierte und ausführliche Beschreibungen, individuelle Meinungen braucht