Marketing Management

Nachfrage:  vorhanden   fehlend     latent       stockend     schwankend       übersteigert

Bedarf:        decken          schaffen  entwickeln  beleben   synchronisieren   reduzieren

--> dienen der Nachfragesteuerung bzw. Regulierung: Bedarfsbefriedigung, Bedarfsweckung und Bedarfsbeeinflussung

--> Verhaltenssteuerung der Marktteilnehmer

--> grundsätzliche Stoßrichtungen:

• Marktdurchdringung (bestehende Märkte mit bestehenden Produkten bearbeiten)
• Produkentwicklung (bestehende Märkte mit neuen Produkten bearbeiten)
• Marktentwicklung (neue Märkte mit bestehenden Produkten erschließen)
• Diversifikation (neue Märkte mit neuen Produkten erschließen)

• Koordination von Marketing Aufgaben mit den anderen betrieblichen Funktionsbereichen (Einkauf,..)
• Abstimmung der Prozesse auf zeitlicher und sachlicher Ebene
• Verankerung einer Marketing Philosophie in der Unternehmensspitze

• Berücksichtigung von ökonomischen, ökologischen und ethischen Sachverhalten (z.B. Verpackungen)

--> zunehmend kritische Konsumenten, welche die Folgewirkungen des unternehmerischen Handelns, aber auch der eigenen Kauf- und Konsumentscheidunge,. verstärkt hinterfragen!

--> aus Sicht des Marketig: Balance zwischen "vernünftigem" Konsumenten und übergeordneten gesellschafts- und marktpolitischen Ansprüchen wahren!

Marketing Planung:

• Situationsanalyse
• Umwelt- und Unternehmensanalyse
• --> strategische Planung (4P)
• --> Unternehmensplanung

Marketing Implementierung:

• Umsetzung der geplanten Maßnahmen

Marketing Controlling:

• Überprüfung der Ergebnisse
• Soll Ist Vergleich
• Kundenportfolio
• --> MM erstellt auch Datenbanken und Informationssysteme

Marketing Organisation:

• Einglierderung des Marketing Bereichs in das Unternehmen

Human Ressource Management:

Personal:

• berdarfsplanung
• entwicklung
• gewinnung

strategische Marketing Planung:

• Ausgangspunkt: Situationsanalyse und -prognose (wird in Form einer Umweltanalyse und-prognose, sowie einer Unternehmensanalyse durchgeführt)
• darauf aufbauend erfolgt die marktorientierte Unternehmensplanung, diese leitet ihrerseits über zur marktorientierten Geschäftsfeldplanung
• Gegenstand der Unternehmens- und Geschäftsfeldplanung: Formulierung strateg. Ziele, Bestimmung strateg. Stoßrichtungen, Ableitung geeigneter Strategien und deren Bewertung, strateg. Budgetierung (zur Umsetzung der Strategien)

operativ-taktische Marketing Planung:

• Planung des Marketing-Instrumenten-Einsatzes
• 4 Marketing-Instrumente: Produktpolitik, Kontrahierungspolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik
• Marketing-Mix: Interdependenzen zwischen einzelnen Marketing-Instrumenten können berücksichtigt werden

--> Umsetzung der geplanten Strategien und Maßnahmen

• Formulierung eindeutiger Implementierungsziele
• Bestimmung der Implementierungsträger, Implementierungsstile, Implementierungsgeschwindigkeit und Implementierungsintensität
• Vermeidung der auftauchenden Probleme (internes Marketing)

--> Überprüfung der mittels der durchgeführten Marketing-Maßnahmen erzielten Ergebnisse

• z.B. klassische Soll-Ist-Vergleiche (Ermittlung der Abweichung der tatsächlichen Ergebnisse von den Zielvorgaben)
• Marketing-Audits (Planungsprämissen selbst werden einer Überprüfung unterzogen)
• Instrumente des Marketing-Controlling: bspw. Absatzmengenrechnung, Balanced Scorecard, Kundenportfolios
• Bereitstellung einer informationswirtschaftlichen Infrastruktur innerhalb des Unternehmens

--> zieladäquate Eingliederung des Marketing-Bereichs in das Unternehmen sowie aufgabengerechte Gestaltung der Marketing-Abteilung selbst

• Überprüfung auch neuerer Organisationsformen (wie Netzwerke, virtuelle Organisationsformen, Teammodelle, prozessorientierte Organisationsformen) im Hinblick auf ihre Eignung vor dem Hintergrund der jeweiligen Marketingaufgabe 
• Ableitung der jeweiligen Stärken und Schwächen der einzelnen Organisationsformen anhand spezifischer Effizienzkriterien

--> befasst sich mit wichtigster Ressource "Personal" im Marketing-Aufgabenbereich

• Personalbedarfsplanung
• Personalgewinnung und -beurteilung
• Vergütung des Personals
• Personalführung

das MM hat sich mit drei wichtigen Aufgabenkomplexen zu beschäftigen:

1. marktbezogene Aufgaben
2. unternehmensbezogene Aufgaben
3. Umwelt- und gesellschaftsbezogene Aufgaben