Marketing Kapitel 1-6
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Flashcards
Definiere die ABC-Analyse.
Die ABC-Analyse teilt die Kunden ein.
A-Kunden hat man am wenigsten, aber man pflegt sie am meisten.
das Ziel ist es B-Kunden zu A-Kunden zu machen.
Definiere den Absatz.
Anzahl verkaufte Produkte x.
Definiere Beeinflusser.
Ein Beeinflusser ist eine Person, die einen Kaufentscheid beeinflusst.
Definiere Beziehungsmarketing.
Das Beziehungsmarketing oder englisch Relationship Marketing widmet sich dem Auf- und Ausbau langfristig Kurzbeziehungen.
Definiere Dachmarken
Viele, ganz verschiedene Produkte weden unter dem selben Markennamen Angeboten.
Credit Suisse, UBS, BMW
Was ist eine Diagnose?
Die Diagnose ist das Fazit aus der Analyse.
Erkläre Dienstleistungsmarken.
Der Kundennutzen wird nicht in Form eines materiellen Gutes erwiesen, sondern durch die Erstellung einer immateriellen Leistung.
Erkläre Dienstleistungsmarketing.
Sie bedürfen einer permanenten Leistungsfähigkeit des Anbieters sowie der Einbindung des Kunden in die Erstellung der Leistung. Darausergeben sich besondere Herausforderungen an die Vermarktung von Dienstleistungen.
Definiere Differenzierung.
Marketing und Produkte die den einzelnen Ländern angepasst um so einen optimalen Umsatz zu erzielen.
Was ist ein Branding?
Das ist die Entwicklung von Markennamen.
Erkläre Direkten und Indirekten Vertrieb.
Der direkter Vertrieb eignet sich nur für wenige Produkte, welche
viel Beratung und Support benötigen, wie z. B. Spezialprodukte für
Grosskunden. Er verursacht oft hohe Kosten und limitiert die Auswahl
des Kunden.
Der indirekter Vertrieb hat klar den Nachteil, dass der Produzent die
Kontrolle über die Produkte und deren Verkauf verliert. Dafür aber
ist der Absatzmittler nahe an seinen Kunden, weiss, wie er diesen die Ware präsentieren muss, was seine Kunden kaufen wollen.
Was ist eine Diversifikation?
Das ist ein neues Produkt auf einem neuen Markt.
Erkläre das Duopol.
Das ist ein Ogliopol mit genau zwei Anbietern.
Was ist eine Einzelmarke?
Ein Hersteller verkauft seine Produkte alle unter einer anderen Marke.
Was ist ein Export?
Dies ist die Ausfuhr von Waren die ins Ausland transportiert werden.
Erkläre externe Beeinflusser.
Externe Beeinflusser sind Personen, die weder dem Handel noch den Produktverwendern zuzuordnen sind, die aber die Kaufentscheidung beeinflussen können.
Was ist Franchising?
Franchising ist eine Form der Lizenzvergabe.
Beschreibe den Handel.
Das Kaufen und Verkaufen der Waren.
Was sind Handelsmarken?
Sie werden von Handelsunternehmen vertrieben. Marken dienen auch als Orientierungshilfe für Käufer, hier spielt das Image eine grosse Rolle.
z.B IKEA, Aldi
