Marketing / Kap.8 Marktforschung

Intensives, persönliches 2er-Gespräch. Dauer 1-1.5 h. Stichproben ca. 20-50 Personen durch Psychologen, nicht repräsentativ. Sehr teuer.

Diskussionen mehrerer Teilnehmer unter Leitung Moderator. 5-15 Personen. Dauer 1-3 h. Erfassen von überindividuellen Meinungen, Bedürfnissen, Motiven und Verhaltensweisen. Nicht repräsentativ.

Länger als Gruppendiskussion, 4 h- mehrere Tage. Generieren von Ideen und Dynamisieren von Entwicklungen.

Eine Person testet Untercover eine Kundenkontakt-Situation

Labortest oder Feldexperiment. Meist Kombination Befragung und Beobachtung. Produkte-Test, Testverkauf.

Kein direkter Kontakt mit der Zielgruppe. Am POS oder im Labor des Mafo-Instituts. Meist nicht repräsentativ, Stichproben 50-100 Personen. Voll-biotisch: Person weiss nichts davon. Quasi-biotisch: Person weiss, aber nicht warum. Offene Situation: alles ist bekannt.

schriftlich, persönlich (face-to-face), telefonisch, online. Ad-hoc-Umfrage (einmalig). Einzelinterview, Fragen vorformuliert, standardisiertes Interview.

Panelforschung, Nielsen, Omnibusumfragen, Multi-Client-Studien

regelmässige Befragung gleicher Personen zum gleichen Thema. Vorteile: Gründlichkeit, Systematik. Nachteil: mangelnde Flexibilität.

3000 Haushaltungen kaufen mit Scannergerät ein. Bereiche: Nahrungsmittel, Getränke, Körperpflege, Wasch- und Reinigungsmittel. Nicht erfasst: Tessin und Grenzgänger.

Erfassung am POS. Vollerhebung via Scanning-Absatzzahlen (ausser Volg Teilerhebung mit Hochrechnung). Nicht erhoben: Aldi, Lidl, Landi und Tankstellenshops.

1. Informieren Bedarf / Bestimmung der Mafo-Ziele (Problem), 2. Wahl des Mafo-Studiendesigns (Grobkonzept) Wen befragen? Budget? Termin?, 3. Bestimmung Forschungsplan (Details, Adressen usw.), 4. Mafo-Durchführung, 5. Umsetzung der Mafo-Ergebnisse (Auswertung)

unvoreingenommen, bessere Mittel

Aufgabenstellung / Offert-Anfrage

Ausgangslage, Zielsetzung, Aufgabenstellung, Allg. Bedingungen und Vorgaben, Beilagen

Wirtschaftliche Themen (z.B. Einstellung der Öffentlichkeit zum Pelztragen), nicht wirtschaftliche Themen (z.B. Wahlforschung)

Wie Meinungsforschung, dazu politische und kulturelle Themen (sozial)

Synonym zu Meinungsforschung auf Französisch / Italienisch

Synonym zu Absatzforschung, Untersuchung des Absatzmarktes

Unter Marktforschung verstehen wir jede Art von systematischer, objektiver und professioneller Beschaffung und Analyse von Informationen mittels Anwendung wissenschaftlicher Methoden für die Erkennung und Lösung von Problemen im Marketing und des Marktes generell.

Bedürfnis herausfinden, Marktanteil / Potenzial ermitteln, Risiko minimieren

Markt, Marktleistung, Käufer, Werbung

Marktvolumen, Marktanteil, Veränderung von Marktvolumen und Marktanteil, Marktpotenzial, Konkurrenz

Produktqualität, Name / Verpackung / Etikett, Preis, Gebrauchsanweisung, Produktimage

Demographische Struktur, Einkaufsverhalten, Entscheidungsprozess zum Kauf, Lebensgewohnheiten, Einstellungen / Meinungen, Vorstellungen

Mutmasslicher Erfolg einer Werbekampagne, Werbeerfolg, Kontaktchancen der Werbemittel

Primär- und Sekundärforschung

Sie beruht auf bereits vorhandenem Material, billiger als Primärforschung. Innerbetriebliche oder Ausserbetriebliche Quellen.

Buchhaltung, Gewinn, Absatz, Kosten, Kundendatenbank, Verkäufer