Marketing / Kap.2 Analyse
Analyse
Analyse
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Cartes-fiches
Opinion-Leader?
Sportler, Politiker, die Werbung machen -> Roger Federer
Testimonial-Technik
Schauspieler, die z.B. als Professoren auftreten und der muss ja schliesslich Recht haben.
Menzen
Person, die z.B. Verein oder Unternehmen finanziell unterstützt. NUR aus Spass -> Abramovitch - Chelsea
Non-Profit
Organisationen bei denen der Gewinn eine untergeordnete Rolle spielt.
Kernkompetenz
Die Kernkompetenz bezeichnet eine Fähigkeit bzw. Tätigkeit, die ein Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz besser ausführen kann und dadurch einen Wettbewerbsvorteil erlangt hat.
POS
Point of sales, Verkaufspunkt
PLZ
Produktlebeszyklus
Situations- oder Marketing-Analyse
Analyse aller "Partner" im Marktsystem
Beschaffungsmarkt
Einkaufsmarkt, z.B. Rohstoffe
Absatzmarkt
Verkaufsmarkt, Produkt zum Kunden
Grobsegmentierung
Unterteilt den Markt in SGF; dient der Marktwahl
Feinsegmentierung
Unterteilt ein SGF in Segmente und Teilmärkte; dient der Marktbearbeitung
SGF
Strategisches Geschäftsfeld; Leistungsbereiche, in denen das Unternehmen tätig ist. Von Aussen gegeben, z.B. Food - Non-Food
SGE
Strategische Geschäftseinheit; eine organisatorische Einheit im Unternehmen, die z.T. verschiedene SGF bearbeitet. Vom Unternehmen definiert.
Teilmarkt
SGF wird nach Art des Angebotes unterteilt, z.B. Food -> Gemüse und Obst. teilmArkt = Angebot
Marktsegment
Eine Gruppe von Personen mit ähnlichen / gleichen Bedürfnissen / Verhalten, z.B. Reisemarkt: Alleinreisende, Familien. segment = Nachfrage
Marktsegment, Segmentierungskriterien (4)
Geografisch; Demografisch (Alter/Geschlecht/Religion/Ausbildung/Nationalität/Einkommensklasse); Psychologisch (Ökologie/Aussehen/Status/Qualität); Verhalten
Marktgrössen / Marktkennziffern (5)
Marktkapazität; Marktpotenzial; Markvolumen; Marktanteil; Marktsättigung
Marktkapazität
Anzahlt möglicher Nutzer, bzw. Menge von Produkten, die überhaupt gebraucht werden kann, wenn der Preis keine Rolle spielt -> Menge, die von allen Hunden jährlich gefressen wird
Marktpotenzial
Anzahl möglicher Nutzer, bzw. Menge beim gegebenen Preis, wenn die Marketing-Instrumente optimal eingesetzt werden, bzw. wenn die Kunden aufnahmebereit sind -> wenn alle Hundebesitzer, die sich Futter leisten können, auch welches kaufen
Marktvolumen
Mengenmässig: totale abgesetzte Menge im Markt; wertmässig: totaler Umsatz im Markt
Marktanteil
Abgesetzte Menge oder Umsatz eines Anbieters
Phasen im Lebenszyklus Produkt? (6)
Entwicklung; Einführung; Wachstum; Reife; Sättigung; Rückgang
Möglichkeit zur Verlängerung der Sättigungs- und Rückgangsphase (3)
Relaunch (Mix erneuern); Revival (Produkt vom Markt verschwunden, neu lancieren mit neuem Mix); Facelifting (Modifikation durch neue Verpackung, Qualität, Styling)
Marketing-Infrastruktur (5)
Personal; Finanzen; Führungssystem; MIS (Marketing-Management-Informationssystem); Logistik
Marketing-Mix; Marketing-Instrumente (4)
4P's: Product, Price, Promotion, Place, Zusatzleistung
4P's-Product
Sortiment (=Produktepalette); Name, Maske; Design; Grösse; Verpackung; Qualität
4P's-Preis
Rabattsystem; Staffelpreise; billig oder teuer?; Kostenstruktur; Zahlungssystem
4P's-Promotion
Werbung; Messe; Event; Verkaufsförderung (z.B. Degustation); Verkauf; PR
4P's-Place (Distribution)
Productplacement (in Filmen); Regalgestaltung; Direkt / indirekt; physisch; strategisch; Standort; Lieferung
4P's-Zusatzleistungen
Aftersales (Reparature, FIS; Garantie, Einbauschulung usw.)
Portfolioanalyse nach BCG, 3 Sachen prüfen!
Prüfen: relativer Marktanteil, Marktwachstum. Dann in 4 Felder einteilen (Stars, Question Marks, Cash Cows, Poor dogs)
Relativer Marktanteil
Anteil im Vergleich zu den 3 grössten Konkurrenten
Question Marks
Grosser Wachstum, kleiner relativer Marktanteil. Phase: Einführung
Stars
Grosser Wachstum, grosser relativer Marktanteil. Phase: Wachstum
Cash Cows
Kleiner Wachstum, grosser relativer Marktanteil. Phase: Sättigung / Reife
Poor dogs
Poor dogs
Kleiner Wachstum, kleiner relativer Marktanteil. Phase: Degeneration / Rückgang.
Benchmarking
Benchmark: Massstäbe setzen. Ein Unternehmen misst ihre Leistung an einem Unternehmen, das die Leistung am besten erbringt.
3 Arten Benchmarking
Je nach Vergleichspartner: internes Benchmarking (andere Abteilung), wettbewerbsorientiertes BM (Konkurrenzfirma), funktionales BM (Firma aus anderer Branche)
SWOT-Analyse
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Analyse der Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities) und Gefahren (Threats)
