Marketing HWK
M1-M2
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Flashcards
Beschreibe die Vorzüge des Internet im Bezug auf ein Handwerksbetrieb im In und Ausland ?
Das Internet ist eine Präsentation und Verkaufplattform .
In der ich meine Produkte Weltweit verkaufen kann und mein Betrieb Weltweit darstellen kann. E Commers.
Was versteht man unter der Eisberg Theorie. ?
Nenne Motive die den Kunden zum Kauf veranlassen.?
Die Eisbergtheorie von Sigmund Freud besagt das ein Kunde 20% mit seinem Verstand und 80 % mit seinem Gefüht entscheidet.
Die Motive des Kunden herausfinden. zB Sicherheit, Bequemlichkeit etc.
Was bedeutet Corparate Identity ?
Woraus setzt es sich zusammen?
Wann ist die Anwendung erfolgreich?
Ci besteht aus den drei Begriffen
Corp. Communikation ( gleicher Kingelton in der warteschleife gleiche Begrüßung)
Corp Behaivior (abgestimmtes Verhalten der Mitarbeiter Intern sowie extern.
Corp. Design ( gleiche Farben, Symbole, Schrift,Töne etc.)
Was erwartet ein Kund von einem Marktorientierten Betrieb und warum ?
Der Kunde erwartet das der Betreib auf dem neusten Stand der Technik ist und beste Qualität liefert und bestens geschultes Personal hat.. Qualität zu liefern und besser zu sein als der Wettberwerb.
Was ist ein strategische Geschäftsfeld und was ist eine SWOT Analyse
Ein strategisches Geschäftsfeld bedeutet eine besondere Leistung anzubieten die sich von den Wettbewerben angrenzt.
Die SWOT Analys bedeutet eine STÄRKEN SCHWÄCHEN CHANCEN RISIKEN Analyse.
Nenne die 4P im Marketing miix und welche sollte man zuerst einsetzen?
Was versteht man unter einem Leitbild ?
Das Leitbild spiegelt die Firmenpolitik wieder. Es richtet sich an alle Mitarbeiter, und die Kunden
Das Leitbild Spiegelt die Firmen Philosophie dar.
Welche Zielgruppe wird mit dem Leitbild angesprochen?
Jede Zielgruppe wird angesprochen: Führungspersonen, Mitarbeiter, Kunden, Geschäftsführer
Entwerfe ein Leitbild mit 5 Unterpunkten ?
Was war die geburtsstunde des Marketing?
Der Wandel vom VK ( Verkäufermarkt) zum KM ( Käufermarkt).
Erläutern Sie Käufermarkt und Verkäufermarkt ?
KM :
Kunde bestimmt das Angebot.
Marketing unbedingt notwendig.
Preis fällt.
VK:
Preis steigungstendenz
Marketing ist nicht nötig
Betrieb steht im Mittelpunkt
An wen richtet sich ein Leitbild ?
Beim Leitbild zeigt sich der Betrieb mit einem einheitlichen Erscheinungsbild nach Aussen ( extern zB. Kundenmarkt) sowie nach Innen ( intern zB. Abteilung, Mitarbeiter)
Welche Kriterien können in der Marktforschung untersucht werden ?
Primärforschung und Sekundärforschung
