Marketing für technische Kaufleute

Marktforschung ist die systematische, objektive, professionelle Beschaffung und Analyse von Informationen durch Anwendung wissenschaftlicher Methoden für die Erkennung und Lösung von Problemen im Bereich des Marketing und des Marktes generell.

• Der Markt
  • Wie gross ist der Gesamtmarkt?
  • Wie gross ist der eigene Anteil?
  • Wie verändert sich der Markt?
  • Wie ist des zukünftige Marktpotenzial?
  • Wie ist die Konkurrenz?
• Der Marktleistung (Produkt und Dienstleistung)
  • Wie ist unsere Produktqualität?
  • Wie kommt die Verpackung beim Kunden an?
  • Wie kommt der Preis beim Kunden an?
  • Wie gut ist unser Image?
• Der Käufer
  • Wie ist die demografische Struktur unseres Käufers?
  • Wie ist das Einkaufsverhalten unseres Kunden?
  • Wo holt unser Kunde Infromationen?
  • Wie sind die Lebensgewohnheiten unseres Kunden?
  • Wie ist die Einstellung unseres Kunden?
• Die Werbung
  • Wie sind die Erfolgschancen unserer Werbekampagen?
  • Wie ist der effektive Erfolg unserer Werbekampagen
  • Wie gross sind die Erfolgschancen eines bestimmten Werbemittels?

Mögliche Marktforschungsziele sind:

• Trends und Marktbedürfnisse rechtzeitig erkennne
• Markt-Potenzial ermitteln
• Risiko Minimierung bei den Entscheidungen durch die ermittelten Daten

• Primärmarktforschung (Field Research)
• Sekundärmarktforschung (Desk Research)

Sekundärmarktforschung beruht auf bereits im Unternehmen vorhandene Daten, die zu einem früheren Zeitpunkt erhoben worden

• Vorteile
  • Kostenersparnis
  • Zeit- und Ressourcenersparnis
• Nachteile
  • Die Daten wurden ursprünglch für einen anderen Zweck erhofen
  • Unsicherheit bezüglich Herkunft und Genauikgkeit der Daten
  • Die Daten können zeitlich überholt sein

• Interne Quellen
  • Interne Quellen fallen innerhalb des Unternehmens an
• Externe Quellen
  • Externe Quellen umfassen Daten die nicht im Unternehmen erhoben wurden

• Interne Quellen
  • Daten die im Unternehmen erhoben wurden
    • Kundenkartei
    • Rechnungswesen
    • Mitarbreiterberichte
    • Interne Marktstudie
• Externe Quellen
  • Daten die nicht im Unternehmen erhoben wurden
    • Internet
    • Öffentliche Ämter
    • Wirtschaftsverbände
    • Wissenschaft (Hochschulen, Stiftungen usw.)
    • Unternehmen (MF-Institut, Unternehmensberatung, Adressdienst usw.)
    • Fachautoren

• Qualitative Marktforschung
  • Die qualitative MaFo versucht Zusammenhänge aufzudecken
  • Die qualitative MaFo intepretiert Beobachtungen, die nicht direkt gemessen werden können
  • Die qualitative MaFo hat noch eine offene Fragestellung
• Quantitative Marktforschung
  • Die quantitative MaFo ist bestrebt, die beobachtete Realität  möglichst genau zu messen
  • Die quatitative MaFo hat eine klare Fragestellung