Marketing für technische Kaufleute

Verkäufermarkt = Nachfrage grösser als das Angebot (Der Verkäufer ist im Vorteil)

Käufermarkt = Angebot grösser als die Nachfrage (Der Käufer ist im Vorteil)

Es wird sich an den Kunden und den Konkurenten (der Markt) orientiert, die Bedürfnise der Kunden sind im Zentrum.

Es gibt folgende Untergruppen (nur ein paar können):

- Produktionsorientierung
- Produktorientierung
- Verkaufsorientierung
- Kundenorientierung
- Konkurrenzorientierung
- Marktorientierung
- Ressourcenorientierung
- Finanzorientierung
- Gesellschaftsorientierung
- Beziehungsorientierung
- Netzwerkorientierung
- Serviceorientierung

Unter Lean Marketing versteht man die Straffung aller Abläufe, die Besinnung auf Wesentilches und die Vermeidung von Leerläufen.

- Betrachtung nach Aktivität (Aktiv, Passiv)
- Betrachtung nach der Integration (nicht-integriert, Integriert)
 

Diese 4 Submixe ergeben bei Konsumgütermarketing den Marketingmix:

- Produkt
- Preis
- Place (Distribution)
- Promotion (Kommunikation)

- Konsumgüter
- Invetitionsgüter (Werden zum Herstellen oder Transportieren der Konsumgüter verwendet)
- Dienstleistungen

Für jede Güterart gibt es einen speziellen Marketingmix.

Intern: Unternehmen zu Mitarbeitern
Extern: Unternehmen zu Kunden
Interaktiv: Mitarbeiter zu Kunden

1. Analyse
2. Ziele
3. Strategien
4. Instrumente
5. Budget
6. Kontrolle

 Siehe Bild

Ein Segment bezeichnet eine Gruppe von Kunden, die einander ähnlich sind, gleich oder ähnliche Bedürfnisse haben, gleiche oder ähnliche Verhaltensweisen zeigen und sich von anderen Segmenten unterscheiden.

Sein Geschäftsfeld wird nach der Art des Angebots unterteilt, jeder einzelne Teil ist ein Teilmarkt (Hilfe: Angebot = TeilmArkt..)

Marktkapazität = Anzahl mögliche menge ohne berücksichtigung der Kaufkraft, wenn der Preis keine Rolle spielt

Marktpotenzial = Anzahl mögliche menge unter berrücksichtigung der Kaufkraft, wenn der Preis gegeben ist.

Marktvolumen = Summe aller Absätze aller Anbieter im Markt. (kann Wertmässig (Geld) oder Mengenmässig sein)

Marktanteil = Wieviel % des gesammten Umsatzes im Markt wird von einer Firma gegeben (Wertmässig / Mengenmässig)

Sättigungsgrad = Gibt an wie stark der Markt gesätiigti ist (Marktvolumen / Marktpotenzial * 100%)

Es zeigt in welchen Bereichen (Achsen: Relativer Marktanteil / Martwachstum) sich ein Produkt befindet, es gibt vier Felder:

- Question Marks (Kleiner Marktanteil aber Hohes Marktwachstum)

- Stars (Hoher Marktanteil und Hohes Marktwachstum) bringt viel Umsatz muss aber auch viel Investiert werden das der Markt noch wächst.

- Cash Cows (Hoher Marktanteil und kleines Marktwachstum) Ehemalige Stars wachsen nicht mehr, die Investitionen zahlen sich jetzt aus

- Dogs (kleiner Marktanteil und kleines Marktwachstum) meist alte Produkte welche in einem alten Markt sind, könnten wieder zu Question marks werden (Reviwal)

Unter Marktforschung verstehen wir die systematische, objektive und professionelle Bschaffung  und Analyse von Informationen durch die Anwendung wissenschaftlicher Methoden für die Erkennung und Lösung von Problemen im Bereich des Marketings u nd des Markts generell.

- Der Markt
- Die Marktleistung
- Der Käufer
- Die Werbung

- Trends und Marktbedürfnisse rechtzeitig zu erkennen

- Potenzial-Ermittlung

- Risikominimierung

- Primärmarktforschung  (Qualitative-, Quantitative-Marktforschung

- Sekundärmarktforschung (Intern-, Externe Quellen)

- Kundenkartei
- Betribliches Rechnungswesen
- Mitarbeiterberichte
- Interne Marktstudien

- Öffentliche Ämter ( BFU, Nationalbank...)
- Wirtschaftsverbände ( Handelskammern,...)
- Wissenschaft (Hochschulen, Stiftungen)
- Unternehmen (Marktforschungsinst.)
- Fachautoren (Zeitschriften, Fachbücher)

- Primär: Die Daten werden neu erhoben und sind zuvor noch nicht vorhanden.

- Sekundär: Die Daten sind bereits vorhanden und werden noch Analysiert. Die Daten sind aber meist zu einem anderen Zweck erhoben worden, können also nicht immer voll verwendet werden.

- Gruppendiskussionen (1-12 Gruppen, a 5-10 Personen welche über ein Thema Diskutieren)

- Tiefeninterviews (Interviews welches durch einen Psychologen geführt wird um die Beweggründe zu erfahren)

- Befragung (Face-to-Face, Telefonisch, Schriftlich oder Online)

- Beobachtung (Labor oder Feldbeobachtung, Manuelle oder apparative, Biotisch oder nicht biotisch(Biotisch = die Person welche beobachtet wird weiss dies nicht)

- Test (Markttest, Produktetest, Werbetest)

- Panels (Konsumentenpanels, Handelspanels)

- Div. (Omnibusumfrage, Multi-Client Studie, Data Mining)

Eine zusammenstellung von befragten Personen die:

- Gleichbleibende Stichproben (Gleiche Personen, Haushalte oder Unternehmen)
- Regelmässige Abstände 
- Zu den gleichen Themen
- Mit der gleichen Methode befragt oder beobachtet

werden.

Das sind Studien die nicht von einem einzelnen Auftraggeber in Auftrag gegeben werden. Meist wird die Studie gemacht und die Resultate dann verkauft. 

Beispiele: Panels, multi-client Studien

Wenn ein Unternehmen ein Marktforschungsunternehmen anstellt, damit diese die ganze oder einen Teil der Marktforschung übernimmt.

Die Gründe können verschieden sein:
- Fachliche Überforderung
- Zeitliche Probleme der MF-Spezialisten
- Fehlende Infrastruktur
- Wahrung der anonymität
- Neutrales Gutachten ist gefragt.

- demographisch
- Sozioökonomisch
- Psychografisch
- Verhaltensorientiert

- Geschlecht
- Alter
- Familienstand
- Haushaltsgrösse
- Wohnort

- Einkommen (Kaufkraftklasse)
- Beruf
- Ausbildung
- Soziale Schicht
- Besitz- und Ausstattungsmerkmale (Eigenheim, Auto...)

- Persönlichkeitsmerkmale
- Einstellung
- Präferenzen
- Nutzererwartung / Kaufmotive
- Wertorientierung