Lernkarten
Was sind die 4 Kernaufgaben des Marketing?
- Kundenakquisition
- Kundenbindung
- Leistungsinnovation
- Leistungspflege
Was ist Relationship Marketing und warum wird dieses immer bedeutender?
Widmet sich dem Aus- und Aufbau langristiger Kundenbeziehungen.
In den gesättigten Märkten sind zufriedene Kunden überlebenswichtig.
Was versteht man unter einem Käufermarkt?
Ein Markt mit durch Angebotsüberschuss sinkenden Preisen.
Welche 4 Marketing-Definitionen können unterschieden werden?
- aktivitätsorientierte Definition
- beziehungsorientierte Definition
- führungsorientierte Definition
- integrative Definition
Was besagt die aktivitätsorientierte Marketingdefinition?
Marketing als ein Bündel marktgerichteter Unternehmensaktivitäten.
Was besagt die beziehungsorientierte Marketingdefinition?
Schwerpunkt im Aufbau einer Kundenbeziehung (Vertrauen aufbauen)
Was besagt die führungsorientierte Marketingdefinition?
Marketing als „bewusst marktorientierte Führung des gesamten Unternehmen"
(unternehmensorientierte Rahmenbedingungen für marktbezogene Aktivitäten.)
Was besagt die integrative Marketingdefinition?
Marketing als Konzept mit einer unternehmensexternen und -internen Facette, die beide auf eine optimale Gestaltung von Kundenbeziehungen abzielen.
