Marketing
Marketing pour brevet fédéral de spécialiste de vente et spécialiste en marketing
Marketing pour brevet fédéral de spécialiste de vente et spécialiste en marketing
Set of flashcards Details
| Flashcards | 58 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Marketing |
| Level | Other |
| Created / Updated | 19.04.2014 / 21.11.2021 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/marketing93
|
| Embed |
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Quelle est la principale caractéristique du Marketing moderne?
Aucune offre ne s'adresse au marché total
Que signifie, en marketing moderne, segmenter?
Créer des sous-groupes de consommateuurs les plus homogènes possibles.
Est-ce que la segmentation, en marketing, tient compte de la géographie?
Qu'est-ce que la typologie?
Structurer un ensemble de personnes à même caractéristiques dominantes
Quels genres d'informations recherche-t-on sur les consommateurs-acheteurs?
Nombre d'acheteurs-consommateurs effectifs et potentiels
Critère socio-démographiques
Comportements d'achat et de consommation
Motivation d'achat
Connaissance, image et notoriété des marques et des produits
Intention d'achats
...
Quels genres d'informations recherche-t-on sur la concurrence?
Assortiments, gammes, prix, conditions
Parts de marché
Image de marque
Quels genres d'informations recherche-t-on sur la distribution?
Promotion et communication des distributeurs
Présence, niveau des ventes et des stocks
Citer 4 outils de veille?
Recherche documentaire (ARGUS)
Moteurs et métamoteurs (Copernic Agent Professionnel)
Agents intelligents (Google Alert, Copernic Tracker)
Blogs et forums
Quelle est la principale différence entre la veille marketing et l'étude de marché?
La veille porte plus particulièrement sur l'étude de la concurrence et sur l'environnement de l'entreprise, alors que
l'étude de marché porte plutôt sur les attitudes, motivations et comportements
Panel de détaillant
Par quelle formule est-ce que l'on calcule les ventes?
Ancien stock + achats - nouveau stock = ventes
Etudes quantitatives
Citer 2 nouveaux moyens de récolte d'informations?
Internet (sondages remplis en ligne)
Cartes de fidélité (enregistrement systématique des achats)
Les études qualitatives s'appliquent à trois domaines principaux, lesquels?
Motivations
Images de marques
Intentions
Expliquer le taux de notoriété spontanée?
c'est le pourcentage des personnes interrogées qui citent spontanément le nom de la marque
Expliquer le taux de notoriété assistée?
C'est le pourcentage des personnes interrogées qui affirment connaître la marque à la mention de celle-ci
Expliquer Top of Mind?
C'est la plus forte des notoriétés (notoriété de 1er rang), c'est-à-dire le nombre de fois où la marque est citée en première place en notoriété spontanée
Définition du marketing
Coordination des principaux instruments de marketing en vue de
maximiser les ventes en fondant les mesures et décisions sur les
besoins des consommateurs.
Partant de ces besoins et motivations, on développe un principe conceptuel
qui inspire les décisions et mesures qui sont prises en relation avec tous
les instruments ou facteurs de marketing.
Quels sont les différents Mix ?
- Mix produit
- Mix prix
- Mix de communication
- Mix de distribution
Quelle est la première étape d'une démarche marketing ?
Analyse et recherche de marché
- Intelligence et vieille marketing
- Recherche de marché
Quelle est la deuxième étape d'une démarche marketing ?
Stratégie et concept de marketing
- 11 phases d'analyse
- Organisation marketing
Quelle est la troisième étape d'une démarche marketing ?
Marketing Mix (4 P)
- Produit
- Prix
- Communication (promotion)
- Distribution (place)
Les 11 phases d'un concept marketing ?
- Couple marchés / marchés partiels - segments possibles
- Positionnement d'offre et de produit
- Positionnement d'image
- Cibles
- Stratégie
- Objectifs
- Rapport push / pull
- Pondération des mix
- Mesures de marketing complémentaires
- Modifications éventuelles de l'infrastructure
- Budget cadre
Que signifie rapport push / pull ?
Partage en pourcentage du budget de communication
entre la publicité et la promotion des ventes.
Contenu du Mix produit ?
- produit / service
- assortiment
- marque
- emballage
- service-client
Contenu du Mix prix ?
- prix
- rabais - escompte
- mode de paiement - crédit
Contenu du Mix de communication?
- publicité
- promotion des ventes
- relations publiques
- vente
Contenu du Mix de distribution ?
- Distribution physique
- Distribution stratégique
- Merchandising
Qu'est ce que le marché et le marché partiel ?
Le marché représente le type de produit (par ex. voiture de tourisme)
Le marché partiel est plus précis (par ex. cabriolet, limousine, break, sportive)
A quoi correspond un segment ?
C'est un groupe homogène de consommateurs avec les mêmes
caractéristiques, besoins, attitudes et comportement d'achats.
C'est la charnière centrale du plan de marketing qui
précise le marché partiel et le segment sélectionné.
Le positionnement de l'offre
Différence entre notre marketing par rapport à celui
de la concurrence.
Positionnement d'image.
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