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Marketing

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Dominic Meyer
Study
Dominic Meyer
Diese Lernkarten behandeln grundlegende Marketingkonzepte auf Universitätsniveau. Sie konzentrieren sich auf verschiedene Marketingstrategien wie Kundenorientierung, Konkurrenzorientierung und die Bedeutung von Marktleistungen. Die Karteikarten beleuchten auch spezifische Marketingbereiche wie Dienstleistungsmarketing, Investitionsgütermarketing und Konsumgütermarketing. Studierende und Marketinginteressierte profitieren von diesen Lernkarten, da sie einen umfassenden Überblick über die zentralen Aspekte des Marketings bieten und die Anwendung verschiedener Marketingphilosophien erläutern.
Flashcards
12
Students
1
Language
German
Category
Marketing
Level
University
Created / Updated
05.04.2014 / 06.04.2014
  • 1  / 12

Flashcards

Was bedeutet Produktionsorientierung?

Philosophie: Kunde braucht Güter - Güter werden in grosser Menge hergestellt - Stückkosten senken, möglichst viel Verkaufen - Standartisierung angestrebt

Was ist Produktorientierung?

Philosophie: Das beste Produkt produzieren, ständige Produktverbesserung wird angestrebt

Was ist Verkaufsorientierung?

Philosophie: Mit allen Mitteln (agressiven Verkaufsmethoden) das Produkt an den Mann bringen.

Was bedeutet Kundenorientierung?

Aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen, mit akzeptablem Preis und in der gewünschten Qualität

Was bedeutet Konkurrenzorientierung?

Bedürfnisse der Kunden besser und günstiger zu befriedigen als bei der Konkurrenz

Was bedeutet Marktorientierung?

Zusammenspiel zwischen Kunden- und Konkurrenzorientierung

Was bedeutet Customer Relationship Management (CRM)?

Kundenorientierung mithilfe der Informatik ausbauen, ganzheitliche Kundenbetreuung

Auch Beziehungsmarketing genannt

Was bedeutet Umweltorientierung?

Marketing ist nich nur auf den Kunden ausgerichtet, sondern zieht alle Ansprechspartner mit ein (Kapitalgeber, Lieferanten, Staat, Gruppen, ökologische interessen etc.)

 

Welche Marktleistungen gibt es im Marketing?

  • Konsumgütermarketing
  • Investitionsmarketing
  • Dienstleistungsmarketing
  • Non-Profit-Marketing

Was bedeutet Konsumgütermarketing?

Was ist wichtig hierbei?

Befasst sich direkt mit Produkten für den Endverbraucher (Verbrauchsgüter/Gebrauchsgüter)

Hier spricht man von den 4-P's

  1. Product (Produkt oder Marktleistung)
  2. Price (Preis, Konditionen)
  3. Place (Distribution)
  4. Promotion (Kommunikation)

 

Wichtiges:

  • viele Kunden
  • meist mehrstufige Distribution (Zwischenhandel)
  • Produkte meist standartisiert
  • Preise bekannt und können verglichen werden - Aktionen wichtig
  • Kommunikation ist emotional

Was bedeutet Investitionsgütermarketing?

Was ist hierbei wichtig zu beachten?

Befasst sich mit Investitionsgüter (Produktionsgüter/Bewtriebsmittel)

Kunden: eher Firmen (Bsp: Produktionsanlage, Lastwagen, Fabrikgebäude etc.)

Wichtig:

  • Zahl der abnehmer klein
  • Handel hat wenig bedeutung
  • Marktteilenhmer immer bekannt
  • Produkte langlebig (Kundenbindung hoch)

Was bedeutet Dienstleistungsmarketing?

Was muss dabei beachtet werden?

Beschäftigt sich mit dem Marketing der Dienstleistungsbranche (Banken, versicherung, Theater, Reisebüro etc.)

Dienstleistungen beinhalten 4 hauptsächlic Merkmale:

  1. Unmittelbarkeit (Simultanität) = Herstellung/Produktion und Verbrauch//Konsumation fallen gleichzeitig an
  2. Nichtgreifbarkeit (Intagibilität) = Die leistung ist nicht greifbar
  3. Kundenbeziehung (Interaktion) = Es findet ein persönlicher Kontakt statt
  4. Kundenbeteiligung: Nachfrager sind oft an der Erstellung der Dienstleistung beteiligt

Zu den 3 P's kommen weitere 4 P's dazu
3P's
People (Personal) = Interaktion - Mitarbeiter erbringen Leistung im direkten Kundenkontakt
Process = Kundebeteiligung = Leistung wird zusammen mit Kunden erstellt
Physical Tangibles (Umgebung) = Simulatanität = Kunden ist bei der "Produktion" aktiv oder passiv anwesend

4P's
Product (

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