Marketing
Grundlagen und Begriffe
Grundlagen und Begriffe
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Lernkarten
Nenne 5 Qualitative Ziele
- Kundenzufriedenheit verbessern
- Produktqualität
- Image/Einstellungen
- Bekanntheitsgrad
- Wissen bei den Kunden über Produkte
Was bedeutet eine gestützte bekandheitsumfrage
Kennen Sie Elmex, Dentagart etc.
Wie ist die Nachfrage definiert?
Wünsche plus Kaufkraft
- Bestmögliche Abdeckung des Wunschens mit den zur Verfügung stehenden Mitteln
Definiere SGF
Strategische Geschäftsfelder (der Gesamtmarkt)
Quantitative Ziele sind........
messbar
Zeichen ein einfaches Modell des Marketingprozesses
- Verstehen von Märkten und Kundenwünsche
- Entwerfen einer kundenorientierten Marketingstrategie
- Entwicklung eines integrierten Marketingprogramms
- Der Aufbau von profitablen Kundenbeziehungen
- Die Erlangung eines Gegenwerts von Kunden
Was bedeutet eine ungestützte bekanntheitsumfrage
Welche Zahnpasten kennen Sie? (ohne Hilfe von Namen)
Definiere SGE
Strategische Geschäftseinheit (Aufteilung der SGF in Teilmärkte)
Was sind Wünsche?
Bedürfnis plus Objektorientierung
- sind kulturell, sozial und individuell geprägt
Wie lautet die Definition von Mission
Mission: Definition des Unternehmenszwecks
- Kurzbeschreibung der Firma
- In welcher Branche sind wir tätig
- Wer sind unsere Kunden
- Was ist der (übergeordnete) Zweck unserer Tätigkeiten
- Welche Art von Unternehmen sind wir
Wofür steht SMART
- Spezifisch
- Messbar
- Anspruchsvoll
- Realistisch
- Terminiert
Welche 6 Bestandteile hat ein strategischer Plan?
- Mission des Unternehmens
- Strategisch Ziele
- Strategische Situationsanalyse
- SWOT-Analyse
- Portfolioanalyse
- Ziele und Strtegien
Was sind Bedürfnisse
Zustand, in dem ein Mangel empfunden wird
- Unterscheidung in physisch Grundbedürfnisse
- soziale Bedürfnisse
- indiwiduelle Bedürfnisse
Qualitative Zeile sind......
nicht oder schwer messbar
Welche Punke muss ein Marketingkonzept enthalten
- SWOT-Analyse
- Zielsetzungen
- Strategiewahl
- Segmentierung
- Positionierung
- Marketing-Mix Massnahmenplan (4P's)
- Kontrolle
Was sind Produkte und weche Arten gibt es?
Alle Angebote auf dem Markt zur Befriedigung von Wünschen und Bedürfnissen
- Sachgüter
- Dienstleistungen
- Erlebnisse
- Personen
Was sind die Anforderungen an einer Mission?
- realistisch und trotzdem visionär
- massgeschneidert, unternehmensspezifisch
- auf besonderer Kompetenz des Unternehmens beruhend
- motivierend und begeisternd
Definiere den Begriff Marketing
Marketing ist ein Prozess im Wirtschafts- und Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erzeugen, anbieten und miteinander austauschen.
Definiere SEP
Strategische Erfolgsposition (Kernkompetenz)
Was sind Messbare Ziele?
Quantitative Zeile
- Erhöhung des Umsatzes
- Erhöhung der Kundenanzahl
- Steigerun der Deckungsbeiträge
- Erhöhung des Gewinnes
- Mrktanteilserhöhung
- Neue Produkte einführen
Wie lauten die 4Ps?
Produkt
Preis
Platierung
Promotion
Wie lauten die 4Ks?
Ks sind beim Käufer
- Kundenbedürfnisse und -wünsche
- Kosten für den Käufer
- Komfort: Wie leicht kann ich das Produkt erwerben
- Kommunikationsbedarf über das Produkt
Wie ist die Positionsspinne aufgeteilt?
- Innovation
- Qualität
- Preis
- Lieferfähingkeit
- Serviseleistungen
- Design
- Sortiment
- Benutzerfreundlich
Welche Stufen des Marketings gibt es.
Massenmarketing
Zielgruppenmarketing
Nischenmarketing
Mikromarketing
Welche Stufen des Marketings gibt es.
Massenmarketing
Zielgruppenmarketing
Nischenmarketing
Mikromarketing
Nenne 5 Abstufungen der Marktsegmentierung
- Massenmarketing
- Zielgruppenmarketing
- Nischenmarketing
- Mikromarketing
Welche Segmentieringsmerkmerkmale gibt es?
Geografische Merkmale
Demografische Merkmale
Psychologische Merkmale
Segmentierung für industriemärkte
- Charasteristika des Unternehmens
- Kriterien der Nutzung
- Durchführung der Beschaffung
- situativeFaktoren
- Einflüsse der handelnden Personen und aus der Organisation
Definition von Positionierung
Konsequente Verfolgung einer klaren, einzigartigen und erstrebenswerten Position in der Vorstellung des Zielmarktes im Vergleich zu Konkurenz
