Marketing
Eidg. dipl. Verkaufsleiter
Eidg. dipl. Verkaufsleiter
-
- 1 / 51
-
Flashcards
Definieren Sie das Wort Marketing
Konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes
Marktgerichtetes und marktgerechtes Denken und Handeln eines Unternehmens.
Umfasst alle Anstrengungen eines Unternehmens, Bedürfnisse (Nachfrager) im Markt zu erkennen, in Produkkte und dienstleistungen umzuwandeln und diese gewinnbringend auf dem Markt zu bringen.
Was heisst Marketingstrategie
Langfristiger Plan für die Entwicklung eines Marketing-Mix, der es dem Unternehmen erlaubt, seine Ziele durch Befriedigung der Bedürfnisse des ZIelmaktes zu erreichen.
Was versteht man unter Marketingphilosophie?
Ist eine unternehmerische Denkhaltung, die geprägt ist durch die Einstellung zu den Kunden und ihren Bedürfnissen, das Verhalten gegenüber den Kunden in der Alltagspraxis und den Stellenwert des Marketings im Unternehmen.
Was verstehen Sie unter Individualmarketing?
Der Markt wird bei der Bearbeitung bis auf die kleinste Einheit segmentiert
Was verstehen Sie unter Massenmarketing?
Mit Massenmarketing werden grosse unstrukturierte Zielgruppen angesprochen.Die individuellen Bedürfnisse und Verhaltensweisen werden nicht berücksichtigt
Wurfsendung Denner: mit Fleisch Aktion erällt auch ein Vegetarier
Was versteht man unter Guerilliamarketing?
Ungewöhnliche Marketingaktionen die mit untypisch geringem Mitteleinsatz eine grosse Wirkung erzielen sollen
Beispiel: IKEA, Film: Kill-Bill mit Plakat
Nennen Sie verschiedene Marketingstrategien für den Verkauf:
- Konkurrenzstrategie
- Teilmarktentwicklungsstrategie
- Marktentwicklungsstrategie
- Diversifikation
Was verstehen Sie unter der Marktkapazität?
Aufnahme des Marktes für ein bestimmtes Produkt oder Dienstleistung unabhängig von der vorhandenen Kaufkraft
Was verstehen Sie unter Marktpotential?
Absatzpotential eines Marktes unter berücksichtigung der Kaufkraft der potentiellen Käufer unter optimaler Wirksamkeit der Absatzanstrengungen aller Anbieter
Was steehen Sie unter Marktvolumen?
Gesamtzahl der in einer bestimmten Periode zwischen allen Marktteilnehmer ausgetauschten (verkauften) Waren
Stellen Sie das Marktsystem gültig für Ihre Firma visuell dar.
-
Welches sind die 6 wichtigsten Schritte der Marketingstrategie:
- Ausgangslage (Situtationsanalyse)
- Ziele definieren
- Strategieformulierung
- Umsetzung, Massnahmen (Marketing-Mix)
- Budget
- Kontrolle
Erklären Sie den Begriff SWOT Analyse.
Fähigkeitsanalyse (Unternehmerische Stärenken und Schwächen)
Umfeldanalyse (Marktseitige Chancen und Gefahren)
Was verstehen Sie unter Marktduchdringung?
Bearbeiten des bestehenden Marktes mit bestehenden Produkten
Was bedeutet Nischenstrategie?
Bewusste Platzierung des Produktes in eine Nische!
Der Markt ist in der Regel klar eingrenzbar. z.B. Elektronik für U-Boote.
Was bedeutet Penetrationsstrategie
Ziel = den Markt schnell und umfassen zu durchdringen und sich Marktanteile und Wettbewerbsvorteile zu Verschafffen
(angewandt in den meisten Fällen als Niedrigpreis-Strategie bei der Einführung von neuen Produkten)
z.B. günstiger Fotodrucker
Was verstehen Sie unter Weltmarken?
Globale Marken, welche mittels internationalem Marketing weltweit den gleichen Auftritt geniessen.
Cocca Cola, McDonalds
Von welchen Vorgaben wird die Marketingstrategie beinflusst?
Leitbild, unternehmerische Vorgaben und Richtlinie, Finanzielle Mittel
Wie ist ein Marketingkonzept aufgebaut?
- Situationsanalyse (SWOT, Analyse Marktsystem!)
- Marketingziele (Quantitativ: Absatz, Umsatz, Marktanteile - Qualitativ: Bekanntheit, Image etc.)
- Zielgruppe
- Marketingstrategie (Wie sollen die Ziele erreicht werden. Welche Märkte und Zielgruppen wie bearbeiten und welche Mittel sollen zu Verfügung gestellt werden.
- Marketingmassnahmen (Einsatzen der operativen Planung mittels des Marketin-Mix 4P
- Infrastruktur
- Marketing Budget
- Marketing-Controlling
Welche 3 Punkte sind bei der Einsatzrichtung des Marketing-Mix zu beachten?
- Strategie (Konkurrenz-, Marktentwicklung etc)
- Positionierung gegeüber Mitbewerber
- qualitative und quantitative Ziele
Was versteht man unter Marketinginfrastruktur?
- Mitarbeiterpotential
- Infrastruktur
- Führungs-und Informationssysteme
Was verstehen Sie unter operativer Marketingplaung?
Schwehrgewichtig mittel ausgestalltung der Kommunikation: Verkauf, Werbung, Verkaufsförderung, PR etc.
Was soll im Vorfeld einer Messe in strategischer Hinsicht abgeklärt werden?
- Welche Strategie verfolgt das Unternehmen
- Welche Ziele verfolgen wir
- welche ERfahrung wurden inder Vergangenheit gemacht
- welches Budget steht zur Verfügung
- was macht die Konkurrenz
Was ist ein Maktsegment?
Teil des Marktes; eine Verbrauchergruppe mit gemeinsamen Eigenschaften
Definieren Sie Marktforschung.
Jede Art von systematischer, objektiver und professioneller Beschaffung und Analyse von Informationen mittels Anwendung wissenschaftlicher Methoden für die Erkennng und Lösung von Problemen im Bereich des Marketings und des Marktes generell
Was ist das Ziel der Marktforschung?
Trends und Marktbedürfnisse rechtzeitig erkennen, Potential-Ermittlung, Risiko-Minimierung
Was für Erhebungsmethoden in der Marktforschung kennen Sie?
- Primärforschung (Field research) Befragungen, Beobachtungen, Experimente/Tests und Panels
- Sekundärforschung (Desk research) interne Daten, Statistiken, Branchenauswertungen
Welche Methoden gibt es um eine qualitative Marktforschung durchzuführen
Persönliches Interview, telefonisches Interview, schriftliche Befragung, Gruppensdiskussionen
Sind Marketinginstrumente in Bezug auf den Produktlebenszyklus standardisiert oder veränderlich?
veränderlich!
Was ist Marketing-Mix Modifikation?
Gezielte Veränderung der Marketinginstrumente
Was für Ziele gibt es in der Marketingstrategie?
Ziele nach Ebenen
Ziele nach Zeiträumen
quantitative und qualitative Ziele
Welches sind die beiden Hauptteile einer Marketingstrategie nach Kühn?
- erster Teil: Analyse
- zweiter Teil: Die Strategie
Erläutern Sie die Grundzüge der Umweltanalyse.
Sie soll die Einflussfaktoren der Unternehmensumwelt identifizieren und analysieren.
Zeichen Sie eine Portfolio Matrix nach dem "Bostoner Schema".
-
Nennen Sie die 6 Schritte der Produktinnovation.
- Suche
- Vorauswahl
- Wirtschaftlichkeitsanalyse
- Entwicklung
- Testmarkt
- Markteinführung
Stellen Sie den Produktlebenszyklus dar.
- Entwicklung
- Einführung
- Wachstum
- Reife
- Sättigung
- Degeneration
- Eliminiation
Was kann passieren, wenn wir zu aktiv Marketing bearbeiten
Die eigentliche Kernbotschaft wird nicht mehr richtig wahrgenommen (Verwässerung)
Beschreiben Sie CRM
Costumer Relation Management - ist ein integriertes Marketinginsturment, das auf allen Ebenen des Unternehmens angewendet wird, um neue Kunden zu gewinen und die Zufriedenheits bestehender kunden zu steigern
Kunden Beziehungs Management
Finden, Binden und Entwickeln
Woher erhalten Sie die Informationen für das CRM?
- vom Markt via IDM und ADM
Was heisst Mystery Shopping?
Ein Testkäufer simuliert eine möglichst reale Kundenkontakt-Situation (Testkauf)
