Marketing
Schlussprüfung
Schlussprüfung
Definiere bzw. umschreie mit vier sinnvollen Kriterien einen für Ihr Unternehmen relevanten Markt
In welchem Umkreis bin ich tätig
Wie gross ist das Marktvolumen
In welchem Teilmarkt bin ich aktiv
Welche Segmente bediene ich
Wer ist mein Kunde
(Teilmarkt/Marktsegment/Rolle/Grösse/Region/Volumen)
Nenne drei Zielmärkte mit Beispiel
Soziodemographisch: Hausbesitzer, Banken, Gewerbe
Kundenart: B2B B2C
Verhalten: Erwartungen
In welche Teilbereiche lässt sich die Marktforschung unterteilen (Englisch und Deutsch)
Primär (Fild Research) --> Neue Umfrage erstellen
- Qualitativ (Warum Wieso?)
- Qantitativ (Ja/Nein)
Sekundär (Desk Research) --> Bestehende Umfrage neu verwenden
- Intern
- Extern
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktpotential?
38'000
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktkapital
40'000
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktvolumen?
24'000
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktsättigungsgrad?
63%
(24'000/38'000)
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktanteil
16,6%
(4000/24'000)
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Martkanteil?
28,57% --> Faktor 0,3
(4000/14000)
Wie lässt sich ein Sortiment grundsätzlich umschreiben?
Produkttiefe (Flach/Tief)
Produktbreite (Schmal/Breit)
Wenn wir uns beim analytischen CRM auf unsere bestehneden Kunden beschränken, welche Frage beschäftigt uns am meisten?
Rentabilität, Verhalten
Hauptziel des strategischen Marketings?
Unternehmenswachstum (Fokus auf Umsatz, Kunden, Marktentwicklung)
Zeichne das Ansoffdiagrmm
Bild
Nenne konkreten massnahmen für Produktentwicklung im Ansoff Diagramm
Neues Produkt
Zusatzleistung
Angebotserweiterung
Was heisst CRM?
Dustomer Relationship Management
Verwalten der Beziehungen zu unseren Kunden. Ist eine Haltung, Methode der Firma
Was heisst Segmentierung?
Aufteilung des Marktes hinsichltich nachfrage (Kundensicht)
Was heisst Teilmarkt?
Aufteilung des Marktes hinsichtlich Angebot
Nenne Teilmärkte von einem Elektrogeschäft
Beleuchtungsanlagen, Neubauten,, Service....
Nenne möglichkeiten um Zahlen Ihres Zielmarktes zu beschaffen
Bundesamt für Statistik
Handelsamtsblatt
Handelsregister
Gemeinde (Baugesuche)
Zeitungen
Verbände
Marktforschungsinstitute
Welche Marktkennzahlen sind für die Bestimmung des Marktes vom Bedeutung?
Marktkapital
Marktpotential
Marktvolumen
Sättigungsgrad
Marktanteil
Was ist der relative Marktanteil?
Umsatz der Firma zum Marktführer
Was ist der absolute Marktanteil
Umsatz der Firma zum Marktvolumen
Nenne die Umweltsphären
Ökologisch
Ökonomisch
Sozial
Technisch
Was ist die SWOT Analyse
Gegenüberstellung von Stärke und Schwächen sowie Chancen und Risiken
Zeichne das BSC Produkte Portfolio
Bild
Zeichne den Wirtschaftskreislauf
Bild
Was ist der Absatzmarkt?
Markt in dem mein Unternehmen als Anbieter auftritt
Was ist die Marktkapazität?
theoretisches Maximum bei verkaufspreis 0.-
Was ist das Marktpotential
Marktkapazität minus Kunden die diese Leistung nicht beziehen können
Was ist das Marktvolumen
Tätsächlich abgesetzten Menge / Kunden....
Was ist ein Bedürfnis
Wunsch einen emfundenen Mangel zu beheben
Was ist die Nachfrage
Bedürfniss und Kaufkraft
Nenne die Anspruchsgruppen
Mitarbeiter
Staat
Öffentlichkeit
Konkurenz
Kunden
Lieferanten
Kapitalgeber
Wie werden Marketingziele definiert?
Strategisch
operativ
Taktisch
Nenne die 4 P's und mache ein Beispiel dazu
Product: Welches Produkt wird angeboten? (VW)
Price: Zu welchem Preis kann das Auto hergestellt werden (20'000.- oder 200.- Leasing
Placement: Wer verteibt dieses Produkt? (VW Händler)
Promotion: Welche Werbung wird gemacht (Plakatwerbung)
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Cartes-fiches
Definiere bzw. umschreie mit vier sinnvollen Kriterien einen für Ihr Unternehmen relevanten Markt
In welchem Umkreis bin ich tätig
Wie gross ist das Marktvolumen
In welchem Teilmarkt bin ich aktiv
Welche Segmente bediene ich
Wer ist mein Kunde
(Teilmarkt/Marktsegment/Rolle/Grösse/Region/Volumen)
Nenne drei Zielmärkte mit Beispiel
Soziodemographisch: Hausbesitzer, Banken, Gewerbe
Kundenart: B2B B2C
Verhalten: Erwartungen
In welche Teilbereiche lässt sich die Marktforschung unterteilen (Englisch und Deutsch)
Primär (Fild Research) --> Neue Umfrage erstellen
- Qualitativ (Warum Wieso?)
- Qantitativ (Ja/Nein)
Sekundär (Desk Research) --> Bestehende Umfrage neu verwenden
- Intern
- Extern
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktpotential?
38'000
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktkapital
40'000
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktvolumen?
24'000
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktsättigungsgrad?
63%
(24'000/38'000)
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Marktanteil
16,6%
(4000/24'000)
In relevanten Marktsegment (40'000 Eigenheimbesitzer) haben sie aufgrund der Marktforschung hereausgefunden dass rund 24'000 Einheiten bereits eine Alarmanlage besitzen. Bei 2000 Häusern ist es technisch nicht möglich eine zu installieren.
Ihr Unternehmen hat im vergangenen Jahren ein Kundenstamm von 4000 Kunden aufgebaut, der grösste Konkurent hat 14'000 Kunden.
Martkanteil?
28,57% --> Faktor 0,3
(4000/14000)
Wie lässt sich ein Sortiment grundsätzlich umschreiben?
Produkttiefe (Flach/Tief)
Produktbreite (Schmal/Breit)
Wenn wir uns beim analytischen CRM auf unsere bestehneden Kunden beschränken, welche Frage beschäftigt uns am meisten?
Rentabilität, Verhalten
Hauptziel des strategischen Marketings?
Unternehmenswachstum (Fokus auf Umsatz, Kunden, Marktentwicklung)
Zeichne das Ansoffdiagrmm
Bild
Nenne konkreten massnahmen für Produktentwicklung im Ansoff Diagramm
Neues Produkt
Zusatzleistung
Angebotserweiterung
Was heisst CRM?
Dustomer Relationship Management
Verwalten der Beziehungen zu unseren Kunden. Ist eine Haltung, Methode der Firma
Was heisst Segmentierung?
Aufteilung des Marktes hinsichltich nachfrage (Kundensicht)
Was heisst Teilmarkt?
Aufteilung des Marktes hinsichtlich Angebot
Nenne Teilmärkte von einem Elektrogeschäft
Beleuchtungsanlagen, Neubauten,, Service....
Nenne möglichkeiten um Zahlen Ihres Zielmarktes zu beschaffen
Bundesamt für Statistik
Handelsamtsblatt
Handelsregister
Gemeinde (Baugesuche)
Zeitungen
Verbände
Marktforschungsinstitute
Welche Marktkennzahlen sind für die Bestimmung des Marktes vom Bedeutung?
Marktkapital
Marktpotential
Marktvolumen
Sättigungsgrad
Marktanteil
Was ist der relative Marktanteil?
Umsatz der Firma zum Marktführer
Was ist der absolute Marktanteil
Umsatz der Firma zum Marktvolumen
Nenne die Umweltsphären
Ökologisch
Ökonomisch
Sozial
Technisch
Was ist die SWOT Analyse
Gegenüberstellung von Stärke und Schwächen sowie Chancen und Risiken
Zeichne das BSC Produkte Portfolio
Bild
Zeichne den Wirtschaftskreislauf
Bild
Was ist der Absatzmarkt?
Markt in dem mein Unternehmen als Anbieter auftritt
Was ist die Marktkapazität?
theoretisches Maximum bei verkaufspreis 0.-
Was ist das Marktpotential
Marktkapazität minus Kunden die diese Leistung nicht beziehen können
Was ist das Marktvolumen
Tätsächlich abgesetzten Menge / Kunden....
Was ist ein Bedürfnis
Wunsch einen emfundenen Mangel zu beheben
Was ist die Nachfrage
Bedürfniss und Kaufkraft
Nenne die Anspruchsgruppen
Mitarbeiter
Staat
Öffentlichkeit
Konkurenz
Kunden
Lieferanten
Kapitalgeber
Wie werden Marketingziele definiert?
Strategisch
operativ
Taktisch
Nenne die 4 P's und mache ein Beispiel dazu
Product: Welches Produkt wird angeboten? (VW)
Price: Zu welchem Preis kann das Auto hergestellt werden (20'000.- oder 200.- Leasing
Placement: Wer verteibt dieses Produkt? (VW Händler)
Promotion: Welche Werbung wird gemacht (Plakatwerbung)
