Marketing
Was ist marketing. Aufbau anwendungsbereiche
Was ist marketing. Aufbau anwendungsbereiche
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Cartes-fiches
4 Managementbereiche nennen
Marketing / Mitarbeiter / Investitionen und Einkauf / Finanzen
Nenne 2 Konkrete Beispiele was den Inhalt des Marketingbereiches beschreibt (Managementbereich)
Werbung / Kundenbetreuung / Leistungen verkaufen
Nenne 2 Beispiele welche den Inhalt im Managementbereich "Mitarbeiter" konkret beschreibt.
Einstellungen/ Schulungen / Löhne
Nenne 2 Beispiele welche im Managementbereich "Investition und Einkauf" den Inhalt konkret beschreiben.
Einkauf / Neuerungen
Nenne 2 Beispiele welche im Managementbereich "Finanzen" den Inhalt konkret beschreiben.
Buchhltung / Cashflow berechnen / Investitionsrechnungen
Erkläre die Umwelt 1
Unter Umwelt 1 versteht man die Märkte und Anspruchgruppen.
Definition: Marktsegmente, Anspruchsgruppen, (neue) Bedürfnisse
Erkläre die Umwelt 2
Sie beeinflusst die Umwelt 1. Es sind verschiedene Sphären welche wir nicht steuern können, oder wir keinen Einfluss darauf nehmen können.
Nenne die 4 Märkte der Umwelt 1
Absatz oder Kundenmarkt / Investitions und Einkaufsmarkt / Mitarbeitermarkt / Finanzmarkt
Nenne 6 Sphären aus der Umwelt 2
Soziale Sphäre / Politische Sphäre / Ökonomische Sphäre / Ökologische Sphäre / Technologische Sphäre / Projekte im Umfeld (Konkurrenz)
Beschreibe die geschichtliche Entwiklung des Begriffs Marketing erkläre den Wandel in den letzten Jahren.
Marketing wurde nach der Nachkriegszeit erstmals relevant in unserer Gesellschaft. Beim Marketing geht es darum Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Marketing ist auch Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden oder Interessegruppen zu befriedigen. Dies wurde in den letzten Jahrzenten immer wie wichtiger um seine Produkte zu verkaufen.
Nenne den Unterschied zwischen dem Begriff Marketing und Werbung.
Werbung: Die Werbung ist immer auf ein bestimmtes Produkt bezogen! Man versucht durch sie die Bedürfnisse der Kunden zu wecken!
Marketing: Das Marketing bezieht sich auf langfristige Strategien welche ganze Produktlinie oder Marken beinhaltet. Man versucht Produktlinien sowie Marken mit den Kunden zusammen zu bringen.
Erkläre den Begriff "Beziehungsmarketing" und nenne 2 Beisiele was damit erreicht werden soll.
Widmet sich dem Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen.Es verfolgt das Ziel, mehr Kunden, zufriedene Kunden und profitable Kunden für das Unternehmen oder eine Marke zu gewinnen.
Erkläre was eine Vision ist.
Die Vision ist die Vorstellung wie es einmal werden soll. Es ist keine fixe sache eher ein Wunschdenken.
Erkläre was eine Strategie ist.
Eine Strategie ist ein Plan zur verwirklichung der Vision. Ein Plan um ein Unternehmensziel zu erreichen welches langfristig halten soll.
Erkläre was ein Leitbild ist.
Ein Leitbild soll verdeutlichen wofür eine Organisation steht. ein Leitbild beschreibt die Mission und Vision einer Organisation.
Erkläre die 5 Phasen bei der Erarbeitung des Marketing-Konzeptes
1. Informationsbeschaffung: Was ist in der Umgebung alles, wie ist der Zustand des Betriebes usw.
2. Analysephase: Wo sind meine Stärken und Schwächen auf diese Markt.
3. Kreativphase: Kreativ sein um anderen einen Schritt voraus zu sein. Betrieb interessant machen.
4. Marketing-Mix: Mit Ihm werden die Strategien und Pläne in konkrete Aktionen umgesetzt.
5. Realisierungsphase: Hier wird alles zusammen gefasst und daraus wird dan die Realisierung der Vision, Strategie Kreativephase usw. ermöglicht.
Ich kenne die wichtigsten inhaltlichen bereiche, welche bei der Informations-beschaffung angeschaut werden müssen und kann diese mit adäquaten Methoden beschaffen!
Betrieb, Gast/Konsument, Markt/Gastronomiemarkt, Umfled, Konkurenz, Gesellschaft
Nenne 2 Analyseinstrumente und erkläre dessen anwendung
1. SWOT-Analyse: Stärken / Schwächen, Chancen / Risiken des Betriebes. Die Anwendung dieser Analyse soll aufzeigen was dem Betrieb gut tut und was ihm schadet.
2. Portofolio-Analyse: Ziel-> Bestimmung spezifischer Strategien einzelner Geschäftsbereiche. Produkte und Dienstleistungen werden dafür Kategorisiert.
Erkläre den Unterschied "Zielgruppen" und "Bedarfsgruppen"
Zielgruppen: Sind Gruppen welche wir genau aussuchen z.B. Meschen über 40ig oder menschen mit einem JAhreseinkommen von 100`000 CHF
Bedarfsgruppen: Sind Gruppen welche den gleichen Bedarf an einem Produkt haben. diese können aber ausvielen Zielgruppen sein. Das bedürfniss an einem Produkt oder eines Artikels muss einfach das gleiche sein.
