Marketing

1) Les motivations

2) Les images de marques

3) Les intentions

1) Besoins physiologiques (boire/manger)

2) Besoins de sécurité

3) Besoins sociaux (amitié, amour, appartenance)

4) Besoins d'estime (confiance, respect, estime)

5) Réalisation de soi (prestige)

1) Top of Mind

     - Est la plus forte des notoriétés, c'est-à-dire le nbre de fois ou la marque est citée en 1ère place en notoriété spontanée.

2) Notoriété spontanée

     - Est le pourcentage des personnes interrogées qui citent spontanément le nom de la marque

3) Notoriété assistée

     - Est le pourcentage des personnes interrogées qui affirment connaitre la marque à la mention de celle-ci

- Test de concept

- Test de nom

- Test de produit

- Test d'emballage

- Pré-tests publicitaires

- Posts-tests

- Test de mix

- Test de marché

Test de nom : Pour éviter que le nom soit perçu d'une mauvaise façon ou que selon le pays, il n'ait pas de mauvaises connotations.

Test de marché : Important de tester la zone où on va vendre et voir si elle est réceptive ou non

1) Protéger le produit et ciliter son utilisation

2) Rôle  de communication

1) Evaluer les performances du produit dans des conditions d'utilisation ou de consommation réelles (tests à l'aveugle)

2) Limiter les risques lors du lancement d'un nouveau produit

1) Avant la mise en oeuvre d'une campagne

2) Vise à s'assurer de l'efficacité du message publicitaire

3) Sous forme d'entretiens semi-structurés, administrés à des échantillons de petite taille

I lest destiné à mesurer l'efficacité et l'impact de la publicité.

contrôle de la perception du message transmis (marque mémorisée, arguments de vente)

Consiste à tester simultanément le produit, y compris sa marque, son emballage, son prix et sa communication.

Exemple 1 : Marché = Voiture de tourisme       Marché partiel = Cabriolet, décapotable, ...

                       Marché = Montre bracelet              Marché partiel = Plongée, bijoux, ...

C'est un marché dans lequel la demande est forte => Orientation production

Exemple : Le paléo

C'est un marché dans lequel l'offre est plus forte que la demande

Exemple : Les applications smartphones

C'est la création de sous-groupes de consommateurs les plus homogènes possibles

Groupes homogènes de consommateurs avec les mêmes caractéristiques, besoins, attitutdes et comportement d'achat

C'est le découpage d'un ensemble en sous-groupes afin qu'ils deviennent des cibles de marketing ou de publicité

Le positionnement de l'offre précise le marché partiel et le segment sélectionnée.

Exemple : Montre de plagonée => S'adresse aux sportifs

1) Dimension la plus importante, la plus motivante du produit

2) Différence perçue par rapport à la concurrence

Il faut définir lesquels on va s'adresser par les actions marketing.

Il y en a 3.

1) Consommateurs/acheteurs    : Critères socio-démographiques, attentes et comportement d'achat

2) Distributeurs                               : Genre de canaux de distribution

3) Prescripteurs                              : En adéquation avec le marché-partiel du segment choisi.

1) Organisations de consommateurs

2) Organisations officielles

3) Partenaires commerciaux

4) Banques

5) Assurances

....

Analyse de marketing (en lien avec le cours de recherche marketing):

1) Intelligence et veille marketing

2) Recherche de marché

Stratégie de marketing - Concept de marketing

1) 11 phases d'analyse

2) Organisation marketing

Programme de marketing (mix marketing)

1) Produit

2) Prix

3) Communication

4) Distribution

1) Couples marchés, marchés partiels - segments possibles

2) Positionnement de l'offre - de produit

3) Positionnement de l'image

4) Cibles

5) Stratégies

6) Objectifs

7) Rapport push/pull

8) Pondération des mix

9) Mesures de marketing complémentaires

10) Modification éventuelles de l'infrastrucutre

11) Budget cadre

1) Analyse & recherche marketing (passé et présent)

2) Stratégie de marketing - concept de marketing (ce qu'on souhaite faire dans le futur)

3) Programme de marketing (mix marketing) (on fait)

1) Produit

2) Prix

3) Communication

4) Distribution

1) Distribution physique

2) Distribution stratégique

3) Merchandising

1) Produit/Service

2) Assortiment

3) Marque

4) Emballage

5) Service-client

1) Publicité

2) Relations publiques

3) Promotion des ventes

4) Ventes

1) Prix

2) Rabais - escompte

3) Mode de paiement - crédit

1) Domaine technologique

2) Domaine économique

3) Domaine social

4) Domaine écologique

1) Fournisseurs

2) Bailleurs de fonds

3) Clients

4) Salariés

5) Concurrents

6) Etat

Afin que l'entreprise reste compétitive

Pour faciliter la prise de décisions stratégiques et marketing

1) Fiable

2) Complète

3) Exploitable

1) Les clients (consommateurs/acheteurs)

2) La concurrence

3) Les fournisseurs

4) L'environnement technologique

5) Les contraintes légales

6) La conjoncture économique

7) L'évolution démographique

8) Les facteurs politiques

...

1) Nbre d'acheteurs/consom. effectifs et potentiels

2) Critères socio-démographiques

3) Habitudes d'achat et fidélité

4) Comportement d'achat et de consommation

5) Motivation d'achat et attitudes face aux produits et aux marques

6) Connaissance, image et notoriété des marques et des produits

7) Opinions et attitudes, motivations et freins

8) Intentions d'achat

9) Comportements et attitutdes postérieurs à l'achat

1) Assortiments, gammes, prix, conditions

2) Parts de marché

3) Image de marque

4) Activité de communication et de promotion

1) Promotion et communication des distributeurs

2) Présence, niveau des ventes et des stocks

3) Attitudes des distributeurs face aux marques et produits

1) La veille est une étape de l'intelligence économique

2) C'est une recherche d'information sur un sujet ou une personne

3) La veille s'inscrit dans le temps

1) Anticiper

2) Découvrir

3) Surveiller

4) Apprendre

1) Analyser les besions

2) Récolter les informations

3) Traiter les infos

4) Diffuser les infos