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Cartes-fiches
Unter Marketing versteht man:
-Zielmärkte auswählen
-Kunden binden und begeistern
-Managementprozess
Marketing-Mix Faktoren
-Product
-Place
-Price
-People
-Promotion
Management Prozess
Kontrolle --->Optimierung
Analyse ---> Planung
Ziele ---> Talente/Menschen
People ---> Umsetzung
Müssen professionel geführt werden
Quantitative Ziele
Veränderngen in Zahlen ausgedrück und messbar
Qualitative Ziele
Psychologisch subjectiv wertend
Marketing Ziele
-Kundenbindung
-Image verbessern
-Bekanntheitsgrad steigern
--Kundenzufriedenheit
-neue Verkaufswege erschließen
Ziele konkretisieren
-Was
-Wieviel
-Wann
-Wo
Zeithorizont
-Strategische Ziele
-Operative Ziele
-Taktische Ziele
Unternehmerische Funktionsbereiche
-Marketing
-Einkauf
-Logistik
-Produktion
-Finanzen
Stabstellen
beratend aber nicht weisungsbefugt
U s p
Unic selling Proposition
Alleinstellungsmerkmale, Differenzierung,Mehrwert
Objectbereiche von Angeboten
-Konsumgüter
-Investitionsgüter
-Dienstleistungen
-Ideen
Kennzeichnung Konsumgüter
-Massengüter
-Low-Price-Products
-Überall erhältlich
-Annonyme Massenwerbung
Break even Point
Wenn Erlös und Kosten gleich hoch sind
Für eine Planung entscheidend
-Strategie
-Ziele
-Zeit und Budget
-Talente/ Menschen
Soll Ist Vergleich
Abgleich Soll zu Ist
Planung zu Kontrolle
SW OT
1. SW Vergleich mit Wettbewerb
2. OT Analyse situative Rahmendaten
3. Marktattraktivität (OT) + Wettbewerbsposition (SW)
4.
Intrinisches Kaufverhalten abhängig von
-Geschlecht
-Alter
-Lifestyle (Was prägt mich)
Extrinisches Kaufverhalten geprägt von
-Religion
-Kultur
-Gesellschaft
-Schicht
