Managament: eine kurze Einführung

Management als Institution: Gruppe von Personen die in einer Organisation mit Anweisungaufgaben betraut ist. Alle Organisationsmitglieder die Vorgesetztenfunktionen einnehmen.

Management als Funktion: Aufgaben die zur Steuerung des Leistungprozesses oder zur Erreichung der Organisationsziele erfüllt werden müssen (Zuteilung offen).

Klassischer Fünferkanon

Auswahl:

Mintzberg (1971)

• Handeln unter Unsicherheit (nicht gleich Risiko)
• Flexibilität behalten (neue Wege gehen, mit Unvorhergesehenem flexibel umgehen)
• politisches Bewusstsein
• Richtiges Timing
• Urteilsvermögen
• Rhetorisches Geschick
• mehrere Agenden führen

Emotionale Intelligenz ist eine Erweiterung der klassischen Intelligenzvorstellung, die sehr wichtig ist.

Es geht darum die eigenen Emotionen wahrzunehmen, diese unter Kontrolle zu haben, die Emotionen anderer wahrzunehmen und zwischenmenschliche Beziehungen zu verstehen und zu beeinflussen.

Managementstile

Intern:

• Abflachen von Hierarchien
• Häufige Unternehmungsveränderungen
• Steigender Partizipationswunsch der Mitarbeiter

Extern:

• Zunehmende Globalisierung
• Steigende Marktdynamik
• Wachsende technologische Dynamik

• Beobachtung der Abläufe (auf einzelne Abläufe vertieft gemessen)
• Durchführung wissenschaftlicher Experimente
• Standardisierung der Abläufe (Jeder muss sich an Vorgaben halten, keine eigenen Abläufe)
• Auswahl und Training (Optimale Personen für optimale Abläufe, Auswahlverfahren)
• Leistungsentlohnung (Entlohnung / Stück)
• Kooperation (da Wertschöpfungsprozess aufgesplittet --> Zusammenarbeit, effizientere Produktionsabläufe)

Wertschöpfungsprozess wird zerlegt in einzelne Produktionsprozesse. Diese einzelnen Prozesse sollten verschiedene Personen übernehmen. (z.B. Fliessbandarbeit)

• Keine Beziehung mehr zum Produkt
• Zwischenmenschliche Beziehungen werden auf Minimum reduziert
• Effizienzverlust durch psychische Krankheiten

• Arbeitsteilung
• Autorität und Verantwortung (Nicht als Macht, sondern Legimität zur Erteilung von Anweisungen in Prozess)
• Disziplin
• Einheit der Befehlsgewalt (In einer autoritären Person verbunden)
• Klare Zielrichtung (Ziel des Unternehmens)
• Unterordnung individueller unter allgemeine Interessen
• Faire und massvolle Entlohnung
• Möglichst weitegehende Zentralisierung (Autoritätszentralisierung)
• Fayol'sche Brücken möglich (wichtige Infos dürfen durch Brücken in Organigramm weitergegeben werden)
• Ordnung (Unterordnen für Effizienz & Sicherheit)
• Gerechtigkeit
• Stabile Aufgaben- und Arbeitsverhältnisse
• Motivierung, das Gesamtunternehmen zu stärken (Fremde Interessen zu eigenen machen)
• Teamgeist

• Regelgebundenheit der Amtsführung
• Genau abgegrenzte Kompetenzbereiche
• Prinzip der Amtshierarchie
• Aktenmässigkeit der Verwaltung (Nachvollziehbarkeit, Regeleinhaltung)
• Unpersönlichkeit der Amtsführung
• Definierte Qualifikationserfordernisse für Stelleninhaber
• Fixierte Laufbahnen einschliesslich Gehaltshierarchie (Vorwissen über Möglichkeiten)
• Anstellung durch Arbeitsvertrag

(Grosse Unternehmen müssen bürokratisch geführt werden, klare Herrschaftsverhältnisse)

Es ist unmöglich Experimente oder detaillierte Untersuchungen durchzuführen, ohne das Einstellungen und Verhaltensweisen derjenigen, die beobachtet werden, zu beeinflussen. (Experiment Arbeitsproduktivität bei verschiedenen Lichtverhältnissen)

Es geht um die Frage wann Leute in der Unternehmung bleiben und wann sie wechseln.

Die Unternehmung gibt dem Arbeitnehmer Anreize (z.B. Lohn / Macht) und der Arbeitnehmer leistet dafür Beiträge (Arbeit). Der Arbeitnehmer vergleicht nun die Anreize mit den Beiträgen. Die Theorie geht davon aus, dass der Arbeitnehmer aus der Unternehmung austritt, wenn die Beiträge gleich gross oder grösser sind als die Anreize.

• Wissen
• Fähigkeiten
• Einstellung