MaFo
Marktforschung für Verkaufsfachleute
Marktforschung für Verkaufsfachleute
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Lernkarten
Nenne drei mögliche Auswertungsfehler
Datenerfassung
Programmfehler
Falsche Darstellung
Nenne drei mögliche Interviewerfehler
Selbstausfüllung Fragebogen
Beeinflussung
Falsches Ausfüllen
Nenne drei durch die Auskunftsperson verursachte Fehler
Verweigerung
Mangelnde Erinnerung oder Antwortunfähigkeit
Beeinflussung durch Dritte
Welches sind die Gründe, dass bei der MaFo der Grundsatz *Sekundär vor Primär" gilt?
Evtl. reichen die bestehenden Daten aus, um Wissenslücke zu schliessen
Man kann Erkenntnisse aus der sekundären Mafo in die primäre Mafo einfliessen lassen
Die sekundären Daten helfen dem Mafo-institut die primäre Mafo schneller zu realisieren (Kosteneinsparung)
Desk Research kann als Intelligenzverstärkung wirken
Wie hoch sind die ungefähren Kosten für eine mündliche Befragung pro Interview?
Wie viele Interviews werden durchschn. gemacht?
Wie lange dauert die mündliche Befragung insgesamt ca.?
100.00 - 140.00 pro Interview
400 - 1000 Befragungen
2 - 3 Monate
Telefonisches Interview:
Kosten?
Anzahl Befragungen?
Dauer?
60 - 85 Franken pro Erfassung
400 - 1000 Befragte
1 - 2 Monate
Schriftliche Befragung
Kosten?
Anzahl Interviews?
Dauer?
35 - 55 pro Interview
400 - 1000 Befragungen
4 - 6 Monate
Welche verschiedenen Steuerfragen gibt es?
Kontakt- / Eisbrecherfragen
Übergangs- / Vorbereitungsfragen
Ablekungs- und Pufferfragen
Kontrollfragen
Wozu dient die Kontakt- / Eisbrecherfrage?
Gib ein Beispiel:
Am Anfang um Interesse und Kommunikationsbereitschaft zu fördern
Kennen Sie die neue Trendsportart des Winters?
Wozu dienen Übergangs- und Vorbereitungsfragen?
Gib ein Beispiel dafür
Bei Wechsel im Thema der Umfrage, um den neuen Teil einzuleiten
Sie betreiben Wintersport. Wie gelangen Sie in die Wintersportgebiete?
Wozu dienen Ablenkungs- und Pufferfragen?
Gib ein Beispiel
Verhindern eine Beeinflussung der Folgefragen durch vorhergehende Fragen
Kennen Sie eine Schweizer Snowboarderin? (Lenkt ab von Fragen ausschliesslich über Carving)
Was sind Kontrollfragen und wozu dienen sie?
Dienen der Überprüfung, ob vorausgegangene Fragen wahrheitsgemäss beantwortet oder richtig verstanden wurden. Vielfach wird die gleiche Frage in einem anderen Kleid gestellt.
Wie lauten die einzelnen Schritte im Erstellungsprozess für einen Fragebogen
Befragungsziel festlegen (Was wollen wir wissen?)
Programmfragen (Welches sind die Hauptfragen, Inhalt? Um was geht es im Fragebogen. FLIESSTEXT!)
Textfragen (Aufteilung in Unterfragen)
Reihenfolge (Aufbau)
Testbefragung (Test zur Fehlereruierung)
Überarbeitung (Ausmerzen von Fehlern, Anpassungen bei Unklarheiten)
Festlegung (Definitive Version, gut zum Druck)
Druck
Was ist eine ad-Hoc-Umfrage?
Eine Studie, die für ein bestimmtes Marktforschungsziel speziell konzipiert und durchgeführt wurde. Alles wird dabei vom Auftraggeber bestimmt.
Was gehört zu den Standard-Informationen des Haushaltspanels?
Marktvolumen nach sozio-demografischen Kriterien
Regionen und Verteilerkanäle
Marktanteile
Käuferanteile
Längerfristige Marktentwicklung bzw. saisonale Schwankungen
Marktstrukturen nach Produktarten, Packungsgrössen, Sorten
Käuferprofil
Gekaufte Menge je Käuferhaushalt
Kaufintensität
Durchschnittspreise
Was ist die Trackingforschung?
Befasst sich mit der psychologischen Werbewirkung
Kontrolle durch regelmässige Befragungen.
Vorgehen analog Panelforschung.
Definiere Internetforschung
Internetforschung ist immer dann, wenn das Internet zu Ergründungszwecken benutzt wird.
Internet als Gegenstand - > Fördert die Effizienz
Internet als Medium -> Kommunkation (wir benutzen eine Internetumfrage, die auch eine Art von Kommunikation ist)
Internet als Methode -> Vorgehen (Suchmethode)
Was ist Data Mining?
Aus einem Datenberg etwas Wertvolles extrahieren
Dabei wird mit statistischen Methoden versucht, neue Muster zu erkennen.
Data Mining bezeichnet hierbei nur den Analyseschritt, nicht die Vorbereitung oder die Interpretation der Daten.
Was ist die Clusteranalyse, die auch Ballungsanalyse genannt wird?
Es ist ein Verfahren zum Entdecken von Ähnlichkeitsstrukturen in grossen Datenbeständen.
Die gefundenen Ähnlichkeitsgruppen sind dann die entsprechenden Cluster.
Die Clusteranalyse ist eine wichtige Disziplin im Data Mining.
Das Ziel der Clusteranalyse ist, neue Gruppen in den Daten zu identifizieren.
Wie lautet die Definition eines Experimentes in der Marktforschung?
wiederholbare Beobachtung unter kontrollierten Bedingungen
Zweck: Prüfung, ob ein Kausalzusammenhang zwischen mindestens zwei Faktoren vorliegt.
Die Grenzen zwischen Beobachtung und Experiment sind fliessend.
Tiefeninterview / Experteninterview:
Anzahl Personen
Kosten
Zeitbedarf
ca. 20 - 30 EInzelbefragungen
ca. 600 pro Befragung (1500 pro Befragung durch Experten)
4 - 6 Wochen
Gruppendiskussion
Personenanzahl
Kosten
Dauer
6 - 12 pro Gruppe
4500 pro Gruppendiskussion
ca. 3 Wochen
Psychologische Tests
Zweck
Stichprobe
Kosten pro Interview
Zeitbedarf
Antworten auf Fragen erhalten, die unter Umständen nicht beantwortet werden können oder wollen
50 - 100 Personen
ca. 150 pro Interview (je nach Fragestellung aber auch mehr)
ca. 4 Wochen
