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Cartes-fiches
Definieren Sie den Begriff Werbung!
Werbung ist der Versuch durch gezielte Information das Verhalten von Käufern, potentiellen Kunden in eine gewünschte Richtung (= Kaufentschluss) zu lenken.
Nennen Sie die Aufgaben der Werbung!
Bekanntmachung einer Marktleistung
Information der Kunden über Marktleistungen
Profilierung der eigenen Leistung/Produkte gegenüber derjenigen der Konkurrenz
Motivation der Kunden zum Kauf
Bestätigung des Kunden nach dem Kauf
Was verstehen Sie unter Werbeplattform?
Die Werbeplattform ist die detaillierte Formulierung der Werbestrategie. Sie gibt Auskunft über sechs, resp. sieben Schlüsselfragen.
Wie heissen diese Schlüsselfragen?
Wer – soll angesprochen werden (Zielgruppen)
Wie – wird übermittelt (Form, Stil, Präsentation und Tonalität der Botschaft)
Was – wird übermittelt (informativer Gehalt der Botschaft)
Wann – wird übermittelt (zeitliche Einsatzkoordination)
Womit – wird übermittelt (Werbemittel, Werbeträger)
Wo wird übermittelt (räumliche Einsatzkoordination)
Wieviel wird dafür eingesetzt (Mitteleinsatz, Budget)
Was verstehen Sie unter Copyplattform?
Wie soll die Werbebotschaft für die anvisierten Zielgruppen gestaltet werden?
Hier wird die Kreativ-Strategie bestimmt, die Fragen was soll wie übermittelt werden beantwortet.
Die Copy-Plattform ist der qualitative Teil der Werbeplattform. Sie gibt den „Kreativen“ (Textern, Grafikern, Fotografen usw.) Hinweise und Richtlinien für ihre Arbeit
Was verstehen Sie unter Mediplattform?
Sagt, welche Werbemittel und Werbeträger wo und wann eingesetzt werden sollen. Die Mediaplattform
(Mediastrategie) beantwortet die Frage womit. Die Mediaplattform kann als quantitative Seite der
Werbeplattform bezeichnet werden. Um eine optimale Übereinstimmung mit Werbezielen und Werbezielgruppen zu erreichen, müssen hier jedoch die zur Werbeträgerauswahl notwendigen Angaben gemacht werden.
Welche Werbeziele kennen Sie?
Bekanntheitsgrad/Wissensziele/Einstellungsziele/Verhaltensziele
Was verstehen Sie unter einem Verhaltensziel?
Vorhandene/angestrebte Aktionen/Reaktionen
Was verstehen Sie unter einem gestützten, resp. ungestützten Bekanntheitsgrad?
unaided call – Beim Test ist die Auskunftsperson, bzw. Testperson allein auf das Gedächtnis angewiesen, d.h. es werden ihr keine Gedächtnishilfen gegeben.
Was verstehen Sie unter USP?
Unique selling proposition – Einmaliger Nutzen eines Produktes: Eine im objektiven Sinne einzigartige Eigenschaft eines Produktes, die auch der Käufer aus der Sicht seiner Bedürfnisse als einmaligen Nutzen beurteilt.
Was verstehen Sie unter UAP?
Unique advertising proposition – Durch Kommunikation (Werbung usw.) geschaffene und /oder verstärkte psychologische Eigenschaft eines Produktes. Der Käufer soll diese Eigenschaft subjektiv, aus der Sicht seiner Bedürfnisse als Vorteil empfinden.
Was verstehen Sie unter Werbemittel?
Die spezifischen Ausprägeformen von Werbebotschaften.
Was verstehen Sie unter Werbeträger?
„Vehikel“, auf denen Werbebotschaften an die Zielgruppen herangetragen werden.
Nennen Sie je 5 Beispiele für Werbemittel, resp. Werbeträger?
Werbemittel: Inserate, Plakate, Leuchtschriften, Filme, TV-Spot
Werbeträger: Tageszeitungen, öffentliche Verkehrsmittel, Hauswand, Fernsehen, Schaufenster
Was verstehen Sie unter einem Pretest in der Werbung?
Überprüfen/testen der Werbemittel auf Verständlichkeit sowie auf die Reaktionen des Publikums.
Was verstehen Sie unter einem Posttest in der Werbung?
Werbeerfolgskontrolle (vor allem Bekanntsheitsgrad und die Reaktionen)
Was verstehen Sie unter Verkaufsförderung?
Verkaufsförderung umfasst alle Massnahmen, die geeignet sind, den Kaufentscheid am Verkaufspunkt (POS = point of selling) positiv zu beeinflussen.
Bei welchen Gruppen können Verkaufsförderungsmassnahmen durchgeführt werden?
Konsumenten/Endverbraucher
Gross-, Einzelhandel – Absatzmittler
Eigene Verkaufsorganisation
Beeinflusser
Nennen Sie für jede Gruppe je 4 Beispiele!
Konsument/Endverbraucher: Gutscheinaktionen, Warenproben, Degustationen, Sonderangebote
Absatzmittler: Handelswettbewerbe, Tonbildschauen, Displaymaterial, Fachblattanzeigen
Eigene Verkaufsorganisation: Ausbildung/Schulung, Prämiensyteme, Verkaufshilfsmittel, Akquisationswettbewerb
Beeinflusser: Gratisware, „gesponsert“, Fachbeiträge, Test
Zu welchem Mix gehört das Instrument der Verkaufsförderung?
Kommunikationsmix
Welches sind die grundsätzlichen Ziele der VF (Verkaufsförderung)?
Kurzfristige Absatz-/Umsatz- und Gewinnsteigerung
Info, Instruktion und Motivation der Beeinflusser
Verbesserung des Rein-, Rausverkaufs beim Handel
Info, Instruktion und Motivation des Verkaufspersonals
Schaffung zusätzlicher Kaufanreize für den Verbraucher
Die Verkaufsförderung erfüllt grundsätzlich sechs Funktionen – welche?
Aktivierungs- und Motivationsfunktion
Unterstützungfunktion (alle, die an der Aktion beteiligt sind)
Dynamisierungsfunktion (Umsatzsteigerung auf allen Stufen durch besondere Anreize)
Diffusionsfunktion (Durchdringung, Ausbreitung)
Angewöhnungsfunktion
Ergänzungsfunktion (Bsp. Werbung)
Was verstehen Sie unter PR?
Public relations = Öffentlichkeitsarbeit
PR sind das Verhalten und die Gesamtheit der bewussten, geplanten und dauernden Bemühungen in der Öffentlichkeit sowie bei den direkt und indirekt betroffenen Gruppen, gegenseitiges Vertrauen und Verständnis zu fördern.
Was verstehen Sie unter PPR?
Product public relations = Übermittlung von Informationen über Produkt/Leistung an öffentliche Medien mit der Absicht im redaktionellen Raum, „unentgeltlich“ veröffentlicht zu werden.
Nennen Sie Beispiele für interne PR-Massnahmen!
Hauszeitung, Unternehmensleitbild, Jahresbericht, Corporate Identity, Aktionärsbrief, schwarzes Brett
Nennen Sie Beispiele für externe PR-Massnahmen!
Pressekonferenz, Bilanzkonferenz, Reportagen, Kundenzeitschrift, Tag der offenen Tür, Verbandsarbeit von Führungskräften usw.
Nennen Sie die Aufgaben von Werbung, Verkaufsförderung, Verkauf, PR!
Werbung: Bekanntmachung, Information, Profilierung, Motivation, Bestätigung
Verkaufsförderung: siehe oben
Verkauf: Informieren, überzeugen, beraten, abschliessen
PR: Anerkennungsziel, Image, Vertrauen, Verständnis
