LWSU-13100 - STMG - Einführung / Grundlagen
Grundlagen des Strukturmanagements
Grundlagen des Strukturmanagements
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Lernkarten
Nenne die weichen und harten Faktoren, welche die Unternehmung beeinflussen.
Weiche Faktoren 58%
- kulturelle Identität 16%
- Werte 13%
- Fähigkeiten 9&
- Verhalten 20%
Harte Faktoren
- Steuerungsinstrumente 12%
- Strukturen 12%
- Prozesse 8%
- Strategie 10%
Definiere Organisation
Organisation ist die dauerhaft gültige Ordnung von zielorientierten sozio-technischen Systemen. Die Elemente Aufgaben, Aufgabenträger, Sachmittel und Information werden durch statische und dynamische Beziehungen miteinander verbunden. Dabei werden die Dimensionen festgelegt, d.h. zeitliche, räumliche und mengenmässige Regelungen getroffen.
-> siehe Organisationswürfel!
Organisation ist....
- weder sicht- noch greifbar und lediglich im positiven oder negativen Erleben wahrnehmbar
- komplex
- unter starkem Einfluss der Dynamik der gesellschaftlichen, wirtschaftlichen Entwicklung
- zielgerichtet
- offene soziale Systeme
- weisen formale Struktur auf
Was ist ein Organisationsmodell
Übersicht der Organisation Orientierung über Elemente und Beziehungen
Beispiel: 7S-Modell
Was sind Organisations- und Managementkonzepte?
Die Vorgehensweise in der Organisation / Management
zB. Lean Management, Business Process Engineering, CRM
Was sind Organisationstechniken?
Die Dargestellung und Dokumentation innerhalb der Organisation.
Bsp.: Prozesslandkarte, Folgeplan, Organigramm
Was ist für mich als Organisator die "Zielkonkurrenz" in der Organisation?
Maximierung der Kapazitätsauslastung
Minimierung der Durchlaufzeit
Was beinhaltet die maximierung der Kapazitätsauslastung?
Reduktion von
- Wartezeiten
- Zahl der Aufgabenträger
- Leer- und Brachzeiten von Sachmitteln
- Zahl der Sachmittel
Erhöhung der Anzahl zu bearbeitender Objekte
Was beinhaltet die minimierung der Durchlaufzeiten?
Erhöhung der Anzahl.
- Aufgabenträger und Sachmittel
Reduktion von
- Bearbeitungszeiten
- Transportzeiten
- Liegezeiten
Aufbauorganisatorische Ziele
Nenne Ziele der Unternehmnung.
- Produktivität
- Wirtschaftlichkeite
- Zukunftssicherung
- Ansehen
- Koordination
- Kontrollierbarkeit
- Transparenz
- Flexibilität
Aufbauorganisatorische Ziele
Nenne Ziele der Mitarbeiter
Arbeitszufriedenheit
- abwechslunsreiche Aufgaben
- anspruchsvolle Aufgaben
- Autonomie
- Beteiligung
- Macht
Abschirmung
- störungsfreie Arbeit
- gleichmässige Auslastung
Sicherheit
- ausreichende Information
- klare Zuständigkeit
- Klare Anforderungen
Aufstiegchancen
Konfliktfreiheit
Aufbauorganisatorische Ziele
Nenne Ziele der Kunden.
- Qualität
- niedrige Preise
- schnelle Leistungen
- Berücksichtigung individueller Wünsche
- eindeutige Ansprechpartner
Was ist der Unterschied zwischen Struktur- und Prozessmanagement?
Struktur: Was IST ein System?
Prozess: Was MACHT ein System
Definiere "Führung"
Führung ist eine Managementfunktion, in der das Handeln und Verhalten einer Person oder Gruppe im Sinne von Strategien und Zielen und im Rahmen einer Organisation und Arbeitssituation in Interaktionen beeinflusst wird.
Was ist Führungskultur?
(Ungeschriebene) Werte und Normen: Was wird in der Organisation akzeptiert, was erlaubt?
Was ist Führungsstil?
Zeitlich überdauerndes und im Bezug auf bestimme Situationen konsistentes Führungsverhalten.
Grundausrichtung des Führungsverhaltens
Wie jemand grundsätzlich führt.
Was versteht man unter Direkter / Indirekter Führung?
Indirekte oder strukturelle Führung:
Führung über Regeln, Normen, Ziele, Verfahren, Programme, Standards, Instrumente
Direkte oder personale Führung:
Führung über EInflussnahme von Personen auf Personen, personelle Kommunikation
Welche Führungsstile kennen sie?
Visionär
Coachend
Geführlsorientiert
Demokratisch
Fordernd
Befehlend
