Logistik und Prozessmanagement 01

Folge von Arbeitsstufen (Funktionen)

identisch mit Prozessmanagement nach HAmmer und Champy, nur älter 

greifen in einander über und bedingen einander

jeder Prozess hat feste Struktur und funktioniert nur, wenn er statisch ist

Soll: Aufbauorganisation folgt Ablauforganisation

SCM über Unternehmensgrenzen hinaus und bezieht die gesamte Wertschöpfungskette mit ein

hierarchische Barrieren + funktionale Barrieren = operative Inseln ("Königreiche")

Faktoren: Spezifizität der Leistung, Unsicherheit einer Transaktion und Häufigkeit einer Transaktion

Koordinationsform anhand der Faktorkombination auswählen, wenn hoch, dann Planwirtschaft, wenn niedrig, dann Marktwirtschaft

-> spezielle Leistungen lieber selbst herstellen, Standardisiertes kaufen

kaufen, wenn ich mich auf den Lieferanten verlassen kann

jehäufiger ich kufe, desto mehr Org. Aufwand habe ich

bei großer STückzahl eher selbst herstellen

Je autonomer die Parteien agieren, desto einfacher ist es dem Einzelnen, den Prozess zu unterbrechen

anmerkung: es gibt noch unendlich viele Zwischenformen

wähle diejenige Koordinationsform, die angesichts der Kontingenzen, insbesondere des Standardisierungsgrades der Produktions- und Austauschmodalitäten, die hinsichtlich Produktions- und Transaktionskosten kostengünstigste Alternative darstellt

-> geringe Transaktionskosten, hohe Prod.kosten: buy

-> hohe Transaktionskosten, geringe Prod.kosten: make

Netzwerke unterschiedlich verzweigt und unterschiedlich komplex

prozesse sind Sonderfälle von Netzwerken, bei denen ein Schritt auf den anderen folgt, Vereinfachung, Querbezüge, Rekursion und MEhrfahcrollen in Netzwerken lassen sich nicht abbilden

zu koordinierende Einheiten sind im Betrieb nicht autonom --> Aufgaben müssen übertragen werden

Koordination muss zielgerichtet sein (Zusammenarbeit, Weisungsgebundenheit)

Unterstützungsprozess (z. B. Instandhaltung, kann man i.d.R. outsourcen) und Lenkungsprozess

es gibt primäre Aktivitäten und unterstützende Aktivitäten --> reduzieren Gewinnspanne

reagiert auf Störungen

Einmaligkeit der Bedingung in ihrer GEsamtheit (Zielvorgabe, zeitliche Begrenzung etc)

Abgrenzung gegenüber anderen Vorhaben

Projektspezifische ORganisation

Projekte sind temporär. beginnen und enden zu definierten Zeitpunkten

Unterbrechung und Zielüberprüfung nach jeder Phase

s. Foto

in DIN EN ISO 9000 Projekt = einmaliger Prozess

Projekt in Phasen

Prozess im Fluss

Übergangsbereich existiert bei Projektprozessen (z. B. Nachforderung des Kunden bedarf Prüfung und Entscheidungen)

sehr wichtig, Mindestanforderung der DIN ISO 9001

sehr viel eGrößen wirken auf das Unternehmen ein (Eigentümer, Staat, Kapitalgeber, Kunden Umwelt, Beschäftigte, Lieferanten, etc.), Prozess muss an allen Einflussgrößen ausgerichtet sein

griechisch: logistos--> Berechnugns- und Kalkulationsgeschick, logo --> denken

lateinisch: logistica --> Rang im militärischen Bereich; logica --> Vernunft

französisch: loger --> versorgen, unterstützen, Quartier machen

Übergang von Nachhol- zu Ersatzbedarf, von Verkäufer zu Käufermärkten (--> erhöhter Wettbewerbsdruck)

--> Logistik leistet

- Flexibilität zur Erfüllung von Kundenwünschen steigt, ebenso wie die Schnelligkeit

- Kostenbewusstsein

- Qualitätsbewusstsein

70er Domino Prinzip (unternehmensintern Beschaffungs-, Produktions- und Distributionslogistik)

80er Aufhebung des Domino Prinzips durch Rückkopplung (unternehmensintern s. oben + Entsorgungslogistik)

90er Unternehmensübergreifende Integration (MAnagement- Kern-/Wertschöpfungs- und Unterstützungsprozesse übergreifend)

heute: Itegraiton der gesamten Wertschöpfungskette (Supply Chain Management)

Domino Prinzip, kann nicht auf Störungen reagieren, Aufträge in Sequenz der Fälligkeit angestoßen und abgearbeitet

Rückkopplung (durch MRP II) --> Logistik als Prozess, standardisierung der unternehmensübergreifenden Kommunikation (Electronic Data Interchange)

unternehmensübergreifende Integration (Champy und Hammer)

--> auf Kunden ausgerichtete Prozessorganisation, Outsourcing von Logistik

Integration der gesamten Wertschöpfungskette, Supply Chain MAnagement verbindet Konzernstandorte und Lieferanten mit OEM (Original Equipment Manufacturer)

Routinetätigkeiten -> Prozessorganisation, trotz Arbeitsteilung unterbrechungsfreie Berarbeitung

einmalige Tätigkeiten -> Projektorganisation, Unterbrechung nach jeder Phase zur Überprüfung der Erfolgsaussichten

manchmal sinnvoller, ein Projekt frühzeitig abzubrechen

Prozesseinführung in Projekten klappt meistens nicht so gut

möglichst unterbrechungsfreie Bearbeitung (Fluss), für kontinuierliche Vorgänge

Prozess ist auf Dauer angelegt

Radikalität:

Erneuerung (renewing)

Revitalisierung (revitalizing)

Einstellungsänderung (reframing)

restrukturierung (restructuring)

Organisation in Form von Prozessen, kundenorientierte Prozesse, Konzentration auf Kernkompetenzen, intensive Nutzung vorhandener Datenverarbeitungs und Kommunikationstechnik

Idee aus der fraktalen Geometrie (es gibt nicht nur ganzzahlige Dimensionen) wird auf Unternehmensführung angewandt

zentrale Forderung des QM

= kontinuierlicher Verbesserungsprozess

man muss abschätzen, wann radikale Veränderungen sinnvoll sind und wann kvp