Logistik
Kapitel 1
Kapitel 1
Welche Erfindung war sehr bedeutend für die Logistik?
Das Rad
Wodurch erlangte die Logistik ihre eigenständige Bedeutung?
Durch die Versorgung der militärischen Truppen im Krieg
Wann hielt die Logistik Einzug in die private Wirtschaft?
Mitte des 20. Jahrhunderts
Wie lauten die vier Phasen der Logistikentwicklung. Achte auf die richtige Reihenfolge
1. Funktionsorientierte Logistik
2. Querschnittsfunktion der Logistik
3. Prozessorientierte Logistik
4. Unternehmensübergreifende Logistik (Heute)
Wie lautet die Definition von Logistik?
Logistik ist die marktorientierte, integrierte Planung, Gestaltung, Abwicklung und Kontrolle des gesamten Material- und dazugehörigen Informationsflusses zwischen einem Unternehmen und seinen Lieferanten, innerhalb eines Unternehmens sowie zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.
oder Definition nach 7R
- Richtige Menge
- Richtige Objekte
- Richtiger Ort
- Richtiger Zeitpunkt
- Richtige Qualität
- Richtigen Kosten
- Richtiger Kunde
Nenne die Teilbereiche der modernen Logistik
- Beschaffungslogistik
- Distributionslogistik
- Entsorgungslogistik
- Informationslogistik
- Instandhaltungslogistik
- Lagerlogistik
- Produktionslogistik
- Transportlogistik
Nenne weitere Branchenspezifische Logistikbebriffe
- Handelslogistik
- Verkehrslogistik
- Krankenhauslogistik
- Lebensmittellogistik
- Tefkühllogistik
Welches sind die wichtigsten Funktionen in der Logistik?
- Basisfunktionen
- Steuerungs und Kontrollfunktionen
- Administrative und strategische Funktionen
Was versteht man unter Basisfunktionen?
TUL
- Transport
- Umschlag
- Lagerung
Was ist eine typische Steuerungs- und Kontrollfunktion?
Auftragsabwicklung
Nenne ein Beispiel für eine typische strategische Logistikfunktion
Abfolge eines Flussdiagramms festlegen (Planung von Prozessen)
Wie sieht das logistische Zieldreieck aus?
.
Nenne einige Logistikziele
- Zeit und mengenmässige Versorgung der Produktion mit den benötigten Materialien gwährleisten
- Bestätigte Termine einhalten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Lieferqualität verbessern
- Lieferbereitschaft für interne und externe Kunden sicherstellen
- Umlaufbestände minimieren
- Produktauslaufkosten minimieren
- Gesamtkosten der Logistik minimieren
- Durchlaufzeiten in der Fertigung verringern
- Zeit vom Bestelleingang bis zur Kundenauslieferung verkürzen
- Produktionslose verringern
Welches sind die wichtigsten Arten von Kennzahlen in der Logistik?
- Struktur- und Rahmenkennzahlen (Aufgabenumfang und Kapazitäten)
- Produktivitätskennzahlen (Produktivität von Personal und Arbeitsmittel)
- Wirtschaftlichkeitskennzahlen (Logistikkosten von Leistungseinheiten)
- Qualitätskennzahlen (Zielerreichungsgrad)
Was versteht man unter Qualität?
Qualität ist was der Kunde will.
Die Ist Eigenschaft eines Produktes sollte mit der Soll Anforderung des Kunden übereinstimmen oder leicht höher sein
Welche Etappen waren nötig um auf den Stand des heutigen Qualitätsmanagement zu gelangen?
1. Qualitätskontrolle
2. Qualitätssicherung
3. Qualitätsmanagement
Was versteht man unter Qualitätstrilogie?
1. Qualtiätsplanung
2. Qualitätsregelung
3. Qualitätsverbesserung
Woran orientiert sich die Qualitätsplanung?
Sie ist Kundenorientiert
Welches sind die drei Grundsätze für das Qualtätsmanagement?
- Der Kunde definiert Qualität
- Qualität wird von allen Funktionen gemacht
- Qualität ist jedermanns Sache
Was ist TQC?
Total Quality Control
Art des Qualitätsmanagement
Nenne ein wirksames Instrument zur Qualitätsverbesserung
KVP
Was bedeutet KVP?
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Woraus besteht der KVP?
PDCA-Zyklus
Wofür steht PDCA?
1. Plan 1 Bestimme die Ziele
2. Plan 2 Lege die Methoden fest, um die Ziele zu erreichen.
3. Do 1 Investiere in Ausbildung und Trainig.
4. Do 2 Setze die Prozesse und Aktivitäten zur Zielerreichung um.
5. Check Prüfe die Auswirkungen und Ergebnisse der Arbeit.
6. Act Ergreife angemessene Verbesserungsmassnahmen
Was bedeutet TQM?
Total Quality Management
Unternehmenstätigkeit auf die Erwartungen und Ansprüche der Kunden ausrichten und ständig verbessern.
- Mensch im Mittelpunkt
- Bedürfnisse aller Anspruchsgruppen erfüllen
- Lernende Organisation
- Prozesse beherschen
- KVP
Welches sind verbreitete Auszeichungen von TQM?
- Business Excellence
- ISO Zertifizierungen
Was beinhaltet Business Excellence?
- TQM als Strategie zur Erzielung globaler Wettbewerbsvorteile fördern
- Unternehmen bei der Einfürung von Qualitätsverbesserungsmassnahmen unterstützen
Nenne das verbreitetste Modell um Business Excellence umzusetzen
EFQM-Modell
Wie sieht das EFQM-Modell aus?
Neun Kriterien
Fünf Befähigerkriterien
Vier Ergebniskriterien.
Welches ist derzeit die verbreitetste ISO-Zertifizierung für Unternehmen?
ISO 9001
Was ist der hauptsächliche Unterschied zwischen der Zertifizierung nach ISO und der nach EFQM?
ISO = Prozessorientiert
EFQM = Ergebnisorientiert
Wie lauten die relevanten Prozesse für ISO 9001?
- Marketing
- Entwicklung
- Beschaffung
- Produktion
- Vertrieb
Wie lauten die Managementgrundsätze nach ISO 9001?
1. Kundenorientierung
2. Fürhrung
3. Einbeziehung von Personen
4. Prozessorientierter Ansat
5. Systemorientierter Managmentansatz
6. Ständige Verbesserung
7. Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Nenne neben 9001 eine weitere wichtige ISO-Norm
ISO Reihe: 1400er Umweltmanagement
zb. 1401 Entsorgungslogistik
Was ist ein Audit?
Der Audit ist eine systematische und unabhänige Untersungung, um festzustellen, ob qualitätsbezogene Tätigkeiten und die damit zusammenhängenden Ergebnisse den jeweiligen Anforderungen entsprechen und letztere wirkunsvoll geeignet sind.
Nenne Beispiele von Audits
- Qualitätsaudit
- Systemaudit
- Verfahernsaudit
- Produktaudit
- Kunden-Lieferantenaudit
- Schnittstellenaudit
- Managementaudit
- Prozessaudit
- Organisationseinheitaudit
Wie wird es genannt, wenn ein freiwilliges Team von Mitarbeiter einer Abteilung sich regelmässig trifft um Qualitätsprobleme und deren Lösungsmöglichkeiten zu besprechen?
Qualitätszirkel
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Cartes-fiches
Welche Erfindung war sehr bedeutend für die Logistik?
Das Rad
Wodurch erlangte die Logistik ihre eigenständige Bedeutung?
Durch die Versorgung der militärischen Truppen im Krieg
Wann hielt die Logistik Einzug in die private Wirtschaft?
Mitte des 20. Jahrhunderts
Wie lauten die vier Phasen der Logistikentwicklung. Achte auf die richtige Reihenfolge
1. Funktionsorientierte Logistik
2. Querschnittsfunktion der Logistik
3. Prozessorientierte Logistik
4. Unternehmensübergreifende Logistik (Heute)
Wie lautet die Definition von Logistik?
Logistik ist die marktorientierte, integrierte Planung, Gestaltung, Abwicklung und Kontrolle des gesamten Material- und dazugehörigen Informationsflusses zwischen einem Unternehmen und seinen Lieferanten, innerhalb eines Unternehmens sowie zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.
oder Definition nach 7R
- Richtige Menge
- Richtige Objekte
- Richtiger Ort
- Richtiger Zeitpunkt
- Richtige Qualität
- Richtigen Kosten
- Richtiger Kunde
Nenne die Teilbereiche der modernen Logistik
- Beschaffungslogistik
- Distributionslogistik
- Entsorgungslogistik
- Informationslogistik
- Instandhaltungslogistik
- Lagerlogistik
- Produktionslogistik
- Transportlogistik
Nenne weitere Branchenspezifische Logistikbebriffe
- Handelslogistik
- Verkehrslogistik
- Krankenhauslogistik
- Lebensmittellogistik
- Tefkühllogistik
Welches sind die wichtigsten Funktionen in der Logistik?
- Basisfunktionen
- Steuerungs und Kontrollfunktionen
- Administrative und strategische Funktionen
Was versteht man unter Basisfunktionen?
TUL
- Transport
- Umschlag
- Lagerung
Was ist eine typische Steuerungs- und Kontrollfunktion?
Auftragsabwicklung
Nenne ein Beispiel für eine typische strategische Logistikfunktion
Abfolge eines Flussdiagramms festlegen (Planung von Prozessen)
Wie sieht das logistische Zieldreieck aus?
.
Nenne einige Logistikziele
- Zeit und mengenmässige Versorgung der Produktion mit den benötigten Materialien gwährleisten
- Bestätigte Termine einhalten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Lieferqualität verbessern
- Lieferbereitschaft für interne und externe Kunden sicherstellen
- Umlaufbestände minimieren
- Produktauslaufkosten minimieren
- Gesamtkosten der Logistik minimieren
- Durchlaufzeiten in der Fertigung verringern
- Zeit vom Bestelleingang bis zur Kundenauslieferung verkürzen
- Produktionslose verringern
Welches sind die wichtigsten Arten von Kennzahlen in der Logistik?
- Struktur- und Rahmenkennzahlen (Aufgabenumfang und Kapazitäten)
- Produktivitätskennzahlen (Produktivität von Personal und Arbeitsmittel)
- Wirtschaftlichkeitskennzahlen (Logistikkosten von Leistungseinheiten)
- Qualitätskennzahlen (Zielerreichungsgrad)
Was versteht man unter Qualität?
Qualität ist was der Kunde will.
Die Ist Eigenschaft eines Produktes sollte mit der Soll Anforderung des Kunden übereinstimmen oder leicht höher sein
Welche Etappen waren nötig um auf den Stand des heutigen Qualitätsmanagement zu gelangen?
1. Qualitätskontrolle
2. Qualitätssicherung
3. Qualitätsmanagement
Was versteht man unter Qualitätstrilogie?
1. Qualtiätsplanung
2. Qualitätsregelung
3. Qualitätsverbesserung
Woran orientiert sich die Qualitätsplanung?
Sie ist Kundenorientiert
Welches sind die drei Grundsätze für das Qualtätsmanagement?
- Der Kunde definiert Qualität
- Qualität wird von allen Funktionen gemacht
- Qualität ist jedermanns Sache
Was ist TQC?
Total Quality Control
Art des Qualitätsmanagement
Nenne ein wirksames Instrument zur Qualitätsverbesserung
KVP
Was bedeutet KVP?
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Woraus besteht der KVP?
PDCA-Zyklus
Wofür steht PDCA?
1. Plan 1 Bestimme die Ziele
2. Plan 2 Lege die Methoden fest, um die Ziele zu erreichen.
3. Do 1 Investiere in Ausbildung und Trainig.
4. Do 2 Setze die Prozesse und Aktivitäten zur Zielerreichung um.
5. Check Prüfe die Auswirkungen und Ergebnisse der Arbeit.
6. Act Ergreife angemessene Verbesserungsmassnahmen
Was bedeutet TQM?
Total Quality Management
Unternehmenstätigkeit auf die Erwartungen und Ansprüche der Kunden ausrichten und ständig verbessern.
- Mensch im Mittelpunkt
- Bedürfnisse aller Anspruchsgruppen erfüllen
- Lernende Organisation
- Prozesse beherschen
- KVP
Welches sind verbreitete Auszeichungen von TQM?
- Business Excellence
- ISO Zertifizierungen
Was beinhaltet Business Excellence?
- TQM als Strategie zur Erzielung globaler Wettbewerbsvorteile fördern
- Unternehmen bei der Einfürung von Qualitätsverbesserungsmassnahmen unterstützen
Nenne das verbreitetste Modell um Business Excellence umzusetzen
EFQM-Modell
Wie sieht das EFQM-Modell aus?
Neun Kriterien
Fünf Befähigerkriterien
Vier Ergebniskriterien.
Welches ist derzeit die verbreitetste ISO-Zertifizierung für Unternehmen?
ISO 9001
Was ist der hauptsächliche Unterschied zwischen der Zertifizierung nach ISO und der nach EFQM?
ISO = Prozessorientiert
EFQM = Ergebnisorientiert
Wie lauten die relevanten Prozesse für ISO 9001?
- Marketing
- Entwicklung
- Beschaffung
- Produktion
- Vertrieb
Wie lauten die Managementgrundsätze nach ISO 9001?
1. Kundenorientierung
2. Fürhrung
3. Einbeziehung von Personen
4. Prozessorientierter Ansat
5. Systemorientierter Managmentansatz
6. Ständige Verbesserung
7. Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Nenne neben 9001 eine weitere wichtige ISO-Norm
ISO Reihe: 1400er Umweltmanagement
zb. 1401 Entsorgungslogistik
Was ist ein Audit?
Der Audit ist eine systematische und unabhänige Untersungung, um festzustellen, ob qualitätsbezogene Tätigkeiten und die damit zusammenhängenden Ergebnisse den jeweiligen Anforderungen entsprechen und letztere wirkunsvoll geeignet sind.
Nenne Beispiele von Audits
- Qualitätsaudit
- Systemaudit
- Verfahernsaudit
- Produktaudit
- Kunden-Lieferantenaudit
- Schnittstellenaudit
- Managementaudit
- Prozessaudit
- Organisationseinheitaudit
Wie wird es genannt, wenn ein freiwilliges Team von Mitarbeiter einer Abteilung sich regelmässig trifft um Qualitätsprobleme und deren Lösungsmöglichkeiten zu besprechen?
Qualitätszirkel
