Lernmotivation und Beratung FU Berlin
Diese Lernkartei umfasst alle Inhalte der an der Freien Universität gehaltenen Vorlesungen zu dem EWI-Modul "Lernmotivation und Beratung".
Diese Lernkartei umfasst alle Inhalte der an der Freien Universität gehaltenen Vorlesungen zu dem EWI-Modul "Lernmotivation und Beratung".
Benenne den fünften Schritt von Beratung und beschreibe diesen näher
Durchführung der Lösungsstrategien. Rücknahme der Hilfen
- Ausführung der Lösungsalternativen unter Begleitung des Beratenden. mit allmählicher Abnahme der beraterischen Hilfe
Benenne den sechsten Schritt von Beratung und beschreibe diesen nähner
Evaluation
- Besprechen der Ergebnisse
- ggf. Änderungen vornehmen
Was sollten sie bei der Beratung NICHT tun.
-überreden
- befehlen
- warnen oder drohen
- Vorwürfe machen
- bewerten
- herunterspielen
- nicht ernst nehmen, ironisieren, verspotten
- von sich selbst reden
- Vorschläge / Lösungen anbieten
was sollten sie bei einer Beratung tun?
- Aussagen in Ich-Form formulieren
- Strukturieren und zusammenfassen
- klärende und offene Fragen stellen
- konkretisieren
- paraphrasieren und widerspiegeln
- Trennung von Wahrnehmung und Interpretation
3 Grundlagen der Gesprächsführung:
1. Authentizität
2. Empathie
3. bedingungslose Wertschätzung
Beschreibe "Aussagen in ich- Form formulieren"
Du-Botschaften könnten vom Empfänger als herabsetzend empfunden werden. Besser: ich-Botschaften formulieren
- Gefühle und Einstellungen in der ich- Perspektive ausdrucken
Beispiel: "Mir ist aufgefallen, dass..."
Beschreibe "Strukturieren und Zusammenfassen"
Kernaspekte des Gesagten in eigenen Worten wiedergeben
Auswahl nach Wichtigkeit strukturieren
Ziele:
- Gespräch strukturieren
- Interesse signalisieren
- eigenes Verständnis prüfen
- Möglichkeit für Korrekturen und Ergänzungen
- Zeit geben, um über Reaktionen nachzudenken
Beschreibe "Offene und klärende Fragen stellen"
Klärende Fragen stellen: Aussagen des Ratsuchenden als Frage wiederholen um zusätzliche Informationen zu erhalten
Offene Fragen stellen: sie dienen ...
- der Öffnung des Empfängers
- den Fortgang des Gesprächs zu erleichtern
- der Vertiefung
beschreibe "Konkretisieren"
Präzisierung des Problems und Klärung der mit einem Verhalten verbundenen Gedanken und Gefühle
Ziele: Problemverständnis vertiefen, Relativierung von Absolutaussagen
Techniken: auf Operationalisierungen hinzielende Fragen stellen, dabei mehrfachfragen und oder-Fragen vermeiden
Beschreibe "Paraphrasieren und Widerspiegeln"
paraphrasieren: den vom Ratsuchenden vermittelte Sachinhalt mit eigenen Worten widergeben
Widerspiegeln: den vom Ratsuchenden vermittelten emotionalen Inhalt widergeben
Ziele -> Feedback, ob der Emfpänger den Inhalt richtig verstanden hat, Neuformulierung von Gefühlen und Einstellungen
Beschreibe "Trennung von Wahrnehmung und Interpretation"
Konkretisierung wahrgenommener Verhaltensbeobachtungen: "Mir ist aufgefallen, dass..."
Beschreiben anstatt bewerten
Trennung zwischen Wahrnehmung und persönlicher Einschätzung
Beschreibe die drei Grundhaltungen der Gesprächsführung
Authenzität: sich selbst sein, ohne sich hinter einer Maske zu verstellen
Empathie: gedanklich und gefühlsmäßig in den Bezugsrahmen des Gesprächspartners hineinversetzen. Aktives zuhören, auf verbale und nonverbale Signale achten
Bedingungsfreie Wertschätzung: den anderen annehmen, wie er ist. Die andere Person kann es wagen so zu sein, wie sie ist, ohne negative Komsequenzen fürchten zu müssen
Nenne Eigenschaften, die der Ratsuchende mitbringen muss
- Fähigkeit zur Reflexion und zu einem distanzierten Umgang mit eigenen Problemen.
- er sucht freiwillig den Berater auf, weil er allein mit dem Problem nicht fertig wird.
- prizipielle Fähigkeit zur Selbststeuerung und Optimierung der eigenen Lebensführung
Beschreibe paradoxe Effekte von Lob und Tadel
Paradoxe Fähigkeitseinschätzungen sind durch zwei Prinzipien erklärbar...
1. Bewertungsprinzip: Lob und Tadel werden vorwiegend dann ausgesprochen, wenn das Handlungsergebnis ursächlich mit der Anstrengung der handelnden Person in Verbindung gebracht wird.
2. Kompensationsprinzip: Erfolg wird hauptsächlich auf hohe Fähigkeit zurückgeführt, wenn er mit geringer Anstrengung erzielt wird. Misserfolg wird im Gegensatz dazu auf niedrige Begabung zurückgeführt, wenn er trotz hoher Anstrengung auftritt.
Setze die beiden Prinzipien von Lob und Tadel in Beziehung zueinander.
Wird eine Person nach Erfolg gelobt, so wird angenommen, dass der Erfolg....
...(nach dem Bewertungsprinzip) auf hohe Anstrengung zurückzuführen ist, oder
...(nach dem Kompensationsprinzip) bei geringer Anstrengung der hohen Begabung/Fähigkeiten zuzuschreiben ist.
wann treten keine paradoxen Effekte von Lob und Tadel auf?
wenn eine Person Lob und Tadel als Ausdruck von Sympathie bzw Antipathie der beurteilenden Person betrachtet.
Skizziere das Grundprinzip des Modell-, Imitations-, oder Beobachtungslernens
siehe Abbildung
Was muss beim Beobachtungslernen in der Schule beachtet werden?
Nennen Sie Beispiele
- als Modell Verhalten und Einstellungen vermitteln (z.B. Begeisterung für das Fach zeigen)
- gleichaltrige Modelle in der Klassengemeinschaft nutzen (z.B. Klassensprecher/Anführer bitten auf Mitschüler zu achten)
Nenne Merkmale von Lehrkräften
kognitive Merkmale: Wissen, Überzeugung und Erwartung
Motivationale Merkmale: Berufswahlmotive, Enthusiasmus, Zielorientierung
Emotionale Merkmale: Beanspruchungserlernen
Was müssen Lehrkräfte wissen, um erfolgreich unterrichten zu können ("Expertise")
Deklaratives (was) & Prozedurales (wie) Wissen
1. Fachwissen (zu unterrichtender Stoff)
2. Fachdidaktisches Wissen (fachliche Inhalte durch Imstruktion vermitteln können)
3. Curricurales Wissen (Hintergrundwissen über Lehrpläne und Materialien)
4. Allgemeines pädagogisches Wissen (Schaffung einer optimalen Lehr-Lern-Situation)
Nenne kognitive Merkmale von Lehrkräften
- Wissen über und die Fähigkeit zur korrekten Beurteilung von SuS
- Wissen und situationsspezifisches Handeln sind in diesem Bereich eng miteinander verbunden
Definiere den Begriff "Lernen" und nenne Gemeinsamkeiten unterschiedlicher Definitionen
"Lernen" ist ein erfahrungsbedingte relativ überdauernde Veränderung eines Organismus, der nicht durch die Reifung oder (vorübergehende) innere Zustände bedingt ist.
Gemeinsamkeiten:
- Annahme einer relativ überdauernde Veränderung als Ergebnis von Lernen
- Veränderung ist nicht durch Reifung oder (vorübergehende) innere Zustände bedingt
- Erfahrung als Voraussetzung/Ursache von Lernen
Welche Arten von Lernen gibt es?
- klassisches Konditionieren
- operantes Konditionieren
- Lernen am Model
Nenne Merkmale des unkonditionierten Stimulus
- Reflexauslösend: löst angeborene Reaktion aus
- Sensitivierend: regt die Aufmerksamkeit an
- Verstärkend: wirkt als Verstärker, weil er angeborene Bedeutung hat
Konditionierungen sind auf der Grundlage jeglicher dem Organnismus bekannten Reiz-Reaktions-Verbindungen möglich
Definiere Reizgeneralisierung
-> es wird eine Reaktion auf einen bestimmten Stimulus gelernt
-> bei Reizen, die diesem Stimulus ähneln, wird ebenfalls eine Reaktion ausgelöst. Diese Reaktion ist umso stärker, je größer die Ähnlichkeit zum ursprünglich gelerntem Stimulus ist
Definiere Reizdiskrimination beim klassischen Konditionieren
Reizdiskrimination bezeichnet die Fähigkeit, zwischen verschiedenen Reizen zu unterscheiden.
sie kann trainiert werden, indem man immer den einen Reiz mit UCS, den anderen ohne UCS darbietet.
Definiere Extinktion oder Lösung beim klassischen Konditionieren.
wird längere Zeit der konditionierte Reiz (CS) allein dargeboten, verschwindet allmählich die konditionierte Reaktion (CR)
Erkläre das Grundprinzip des Klassischen Konditionierens
siehe Abbildung
Definiere Spontanerholung beim klassischen Konditionieren
wenn eine konditionierte Reaktion (CR) längere Zeit nicht ausgelöst wurde, kann sie dennoch später in Rektion auf den konditionierten Reiz hin spontan wieder auftreten, wenn auch mit geringerer Intensität (bis hin zur Extinktion)
Ordne die Faktoren des Fallbeispiels dem Grundprinzip des klassischen Konditionierens zu
Neutraler Reiz (S): Springbock
Unkonditionierter Reiz (USC): Schmerz -> (UCR)
Kombi aus (S) & (USC) -> (UCR)
Konditionierter Reiz (CS) (Springbock) -> (CR)
Fallbeispiel "Bockspringen"
Die Lehrerin versucht Julia zu helfen, indem sie sagt, dass Julia nicht mehr über den Bock springen müsse
Bewerten Sie dies "Hilfe" mit Berücksichtigung der Konzepte Reizgeneralisierung & Löschung
klassische Konditionierung von Angst
USC Schmerz -> UCR Vermeidung
CS Soringbock -> CR Vermeidung
Mögliche Reizgeneralisierung auf alle Sportstunden
Positive Verstärkung gezeigter Angst durch das Verhalten der Lehrerin
Konditionierung wird nicht gelöscht
Weitere Reizgeneralisierung möglich (z.B. auf andere Fächer)
Erkläre die klassische Konditionierung von Entspannungsgefühlen
auch Entspannung kann durch klassische Konditionierung gelernt werden
Lernen von Entspannungssignalen:
-> durch systematische Kopplung von bestimmten Signalen mit entspanntem Zustand des Organismus
-> lernt das Signal mir entspanntem Zustand zu verbinden
-> nach ausreichend vielen Wiederholungen kann man mit dem Signal Entspannung auslösen
Anwendung des klassischen Konditionierens im Schulkontext
- Assoziieren von Lernsufgaben mit positiven Gefühlen
- Autogenes Training
- SuS helfen, sich freiwillig in Agnst erzeugende Situationen zu bewegen und diese dann erfolgreich bewältigen.
---> Exposition führt zu Erfahrungen, dass Angst unberechtigt ist
---> Shaping neuer Verhaltensweisen
- SuS helfen Unterschiede und Ähnlichkeiten zwischen Situationen zu erkennen, so dass sie angemessen unterscheiden und generalisieren können
Definiere den Begriff "Profession"
von einer Profession spricht man nur bei solchen beruflichen Tätigkeiten, bei denen abstraktes spezialisiertes und theoretisches Wissen auf konkrete Problemsituationen angewendet wird.
Für Professionen ist gekennzeichnet, dass sie Forschungsbefunde und evidenz-gestützte Handlungsinstrumente nutzen, um in komplexen Situationen angemessen zu handeln
Definiere den Begriff "Professionalität"
- ist kein Zustand, sondern eine Kompetenz
- ist eine Kompetenz, die sich situativ immer wieder neu in der eigenen beruflichen Leostung zu bewähren und weiterzuentwickeln hat
Definiere den Begriff "Professionalisierung"
- Entwicklung einer privat oder ehrenamtlich ausgeübten Tätigkeit zu einem Beruf
- Professionalisierungen meint den Prozess der gesellschaftlichen Verberuflichung oder die Verwissenschaftlichung eines Bündels von Tätigkeiten, die zusammengefasst als ein "Beruf" bezeichnet werden.
Was kann die wissenschaftliche pädagogisch-psychologische Ausbildung zum Lehramtsberuf bieten?
-befähigt zu wissenschaftsorientiertem Unterrichten und Erziehen
Die Aufgabe des Lehrers ist es also, eigens Handeln auf der Grundlage internalisierten evidenz-basierten Wissens auszurichten und zu automatisieren.
Nenne die Facetten der Lehrerkompetenz (Kompetenzen der Lehrenden)
siehe Abbildung
Definiere den Begriff "Beratung" und beschreibe das Ziel von Beratung
Hilfe zur Selbsthilfe
- Beratung kann als Sonderform der sozialen Interaktion aufgefasst werden, an der mindestens zwei Personen (oder Institutionen) beteiligt sind und deren Ziel in der Hilfe für eine der beiden Personen (oder Institutionen) besteht.
- Mit Hilfe von Beratung soll in der Regel ein Entscheidungsproblem gelöst werden
- primäres Ziel: einen problematisch erlebten Zustand zu klären, oder die aktuell bestehende Enscheidungsunsicherheit zu reduzieren
- Ziel ist es auch, die Informationsbasis zu verbessern oder sich bei der Realisierung einer Maßnahme helfen zu lassen
Definiere den Begriff "Intervention"
Eingreifen in einen Sachverhalt, um eine erwünschte Veränderung herbeizuführen
Beispiel: Durchführung eines Motivationsförderungsprogramms bei Lernern mit geringer Leistungsmotivation
Definiere den Begriff "Prävention"
Eingreifen in einen Sachverhalt um unerwünschte Veränderung zu verhindern.
Beispiel: Verhinderung eines Zugangs zu pornografischen Internetseiten für Kinder und Jugendliche
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Flashcards
Definiere den Begriff "Lernen" und nenne Gemeinsamkeiten unterschiedlicher Definitionen
"Lernen" ist ein erfahrungsbedingte relativ überdauernde Veränderung eines Organismus, der nicht durch die Reifung oder (vorübergehende) innere Zustände bedingt ist.
Gemeinsamkeiten:
- Annahme einer relativ überdauernde Veränderung als Ergebnis von Lernen
- Veränderung ist nicht durch Reifung oder (vorübergehende) innere Zustände bedingt
- Erfahrung als Voraussetzung/Ursache von Lernen
Welche Arten von Lernen gibt es?
- klassisches Konditionieren
- operantes Konditionieren
- Lernen am Model
Nenne Merkmale des unkonditionierten Stimulus
- Reflexauslösend: löst angeborene Reaktion aus
- Sensitivierend: regt die Aufmerksamkeit an
- Verstärkend: wirkt als Verstärker, weil er angeborene Bedeutung hat
Konditionierungen sind auf der Grundlage jeglicher dem Organnismus bekannten Reiz-Reaktions-Verbindungen möglich
Definiere Reizgeneralisierung
-> es wird eine Reaktion auf einen bestimmten Stimulus gelernt
-> bei Reizen, die diesem Stimulus ähneln, wird ebenfalls eine Reaktion ausgelöst. Diese Reaktion ist umso stärker, je größer die Ähnlichkeit zum ursprünglich gelerntem Stimulus ist
Definiere Reizdiskrimination beim klassischen Konditionieren
Reizdiskrimination bezeichnet die Fähigkeit, zwischen verschiedenen Reizen zu unterscheiden.
sie kann trainiert werden, indem man immer den einen Reiz mit UCS, den anderen ohne UCS darbietet.
Definiere Extinktion oder Lösung beim klassischen Konditionieren.
wird längere Zeit der konditionierte Reiz (CS) allein dargeboten, verschwindet allmählich die konditionierte Reaktion (CR)
Erkläre das Grundprinzip des Klassischen Konditionierens
siehe Abbildung
Definiere Spontanerholung beim klassischen Konditionieren
wenn eine konditionierte Reaktion (CR) längere Zeit nicht ausgelöst wurde, kann sie dennoch später in Rektion auf den konditionierten Reiz hin spontan wieder auftreten, wenn auch mit geringerer Intensität (bis hin zur Extinktion)
Ordne die Faktoren des Fallbeispiels dem Grundprinzip des klassischen Konditionierens zu
Neutraler Reiz (S): Springbock
Unkonditionierter Reiz (USC): Schmerz -> (UCR)
Kombi aus (S) & (USC) -> (UCR)
Konditionierter Reiz (CS) (Springbock) -> (CR)
Fallbeispiel "Bockspringen"
Die Lehrerin versucht Julia zu helfen, indem sie sagt, dass Julia nicht mehr über den Bock springen müsse
Bewerten Sie dies "Hilfe" mit Berücksichtigung der Konzepte Reizgeneralisierung & Löschung
klassische Konditionierung von Angst
USC Schmerz -> UCR Vermeidung
CS Soringbock -> CR Vermeidung
Mögliche Reizgeneralisierung auf alle Sportstunden
Positive Verstärkung gezeigter Angst durch das Verhalten der Lehrerin
Konditionierung wird nicht gelöscht
Weitere Reizgeneralisierung möglich (z.B. auf andere Fächer)
Erkläre die klassische Konditionierung von Entspannungsgefühlen
auch Entspannung kann durch klassische Konditionierung gelernt werden
Lernen von Entspannungssignalen:
-> durch systematische Kopplung von bestimmten Signalen mit entspanntem Zustand des Organismus
-> lernt das Signal mir entspanntem Zustand zu verbinden
-> nach ausreichend vielen Wiederholungen kann man mit dem Signal Entspannung auslösen
Anwendung des klassischen Konditionierens im Schulkontext
- Assoziieren von Lernsufgaben mit positiven Gefühlen
- Autogenes Training
- SuS helfen, sich freiwillig in Agnst erzeugende Situationen zu bewegen und diese dann erfolgreich bewältigen.
---> Exposition führt zu Erfahrungen, dass Angst unberechtigt ist
---> Shaping neuer Verhaltensweisen
- SuS helfen Unterschiede und Ähnlichkeiten zwischen Situationen zu erkennen, so dass sie angemessen unterscheiden und generalisieren können
Definiere den Begriff "Profession"
von einer Profession spricht man nur bei solchen beruflichen Tätigkeiten, bei denen abstraktes spezialisiertes und theoretisches Wissen auf konkrete Problemsituationen angewendet wird.
Für Professionen ist gekennzeichnet, dass sie Forschungsbefunde und evidenz-gestützte Handlungsinstrumente nutzen, um in komplexen Situationen angemessen zu handeln
Definiere den Begriff "Professionalität"
- ist kein Zustand, sondern eine Kompetenz
- ist eine Kompetenz, die sich situativ immer wieder neu in der eigenen beruflichen Leostung zu bewähren und weiterzuentwickeln hat
Definiere den Begriff "Professionalisierung"
- Entwicklung einer privat oder ehrenamtlich ausgeübten Tätigkeit zu einem Beruf
- Professionalisierungen meint den Prozess der gesellschaftlichen Verberuflichung oder die Verwissenschaftlichung eines Bündels von Tätigkeiten, die zusammengefasst als ein "Beruf" bezeichnet werden.
Was kann die wissenschaftliche pädagogisch-psychologische Ausbildung zum Lehramtsberuf bieten?
-befähigt zu wissenschaftsorientiertem Unterrichten und Erziehen
Die Aufgabe des Lehrers ist es also, eigens Handeln auf der Grundlage internalisierten evidenz-basierten Wissens auszurichten und zu automatisieren.
Nenne die Facetten der Lehrerkompetenz (Kompetenzen der Lehrenden)
siehe Abbildung
Definiere den Begriff "Beratung" und beschreibe das Ziel von Beratung
Hilfe zur Selbsthilfe
- Beratung kann als Sonderform der sozialen Interaktion aufgefasst werden, an der mindestens zwei Personen (oder Institutionen) beteiligt sind und deren Ziel in der Hilfe für eine der beiden Personen (oder Institutionen) besteht.
- Mit Hilfe von Beratung soll in der Regel ein Entscheidungsproblem gelöst werden
- primäres Ziel: einen problematisch erlebten Zustand zu klären, oder die aktuell bestehende Enscheidungsunsicherheit zu reduzieren
- Ziel ist es auch, die Informationsbasis zu verbessern oder sich bei der Realisierung einer Maßnahme helfen zu lassen
Definiere den Begriff "Intervention"
Eingreifen in einen Sachverhalt, um eine erwünschte Veränderung herbeizuführen
Beispiel: Durchführung eines Motivationsförderungsprogramms bei Lernern mit geringer Leistungsmotivation
Definiere den Begriff "Prävention"
Eingreifen in einen Sachverhalt um unerwünschte Veränderung zu verhindern.
Beispiel: Verhinderung eines Zugangs zu pornografischen Internetseiten für Kinder und Jugendliche
beschreibe die Abgrenzung von Intervention und Prävention von Beratung
Bei einer Intervention wird im Gegensatz zu einer Beratung aktiv in das Geschehen eingegriffen, um ein vorhandenes unerwünschtes Phänomen zu beseitigen oder dessen erwartetes Eintreten zu verhindern. Letzteres bezeichnet man als Prävention.
Intervention und Prävention dienen also weniger der Entscheidungshilfe, sondern sollen Handlungsprobleme beseitigen bzw. verhindern.
Nenne Beratungsaufgaben und beschreibe diese
Coaching: Beratung im beruflichen Kontext
Mediation: Veränderung eines Konflikts, ist zukunftsorientiert
Moderation: Methode zur gemeinsamen Arbeit in Gruppen
Superversion: Reflexion und Verbesserung des beruflichen oder ehrenamtlichen Handelns
Training: nachhaltige (und ggf. kumulative) Aneignung von Wissen
Üben: können kurzfristige Anpassungen zum Ziel haben
Nenne die psychologischen Theorien als Grundlage von Beratung
Siehe Abbildung
Benenne den prototypischen Ablauf einer Beratung
1. Allgemeine Orientierung
2. Problemanalyse
3. Erzeugung und Bewertung von Alternativen
4. Entscheidung, Planung, Durchführung
5. Durchführung der Lösungsstrategien
6. Evaluation
Benenne den ersten Schritt beim Beratungsablauf und beschreibe diesen näher
allgemeine Orientierung
- Abklärung der subjektiven Erwartungen und Einstellungen hinsichtlich der Problemstellung
- Erfassung der Annahme und Kenntnisse des Ratsuchenden bezüglich der Entstehung, Aufrechterhaltung und Veränderbarkeit seines Problems
Benenne den zweiten Schritt von Beratung und beschreibe diesen näher
Problemanalyse
- Situations- und Zielanalyse
- Ausarbeiten der bisherigen Lösungsversuche mit ihren Erfolgen und Misserfolgen
Benenne den dritten Schritt von Beratung und beschreibe diesen näher
Erzeugen und bewerten von Alternativen
- Sammlung, Spezifizierung und Bewertung möglichst vieler Lösungsalternativen
- Der Ratsuchende erkennt die Vielzahl seiner Handlungsmöglichkeiten und gewinnt zunehmend das Gefühl, die Situation aktiv zu kontrollieren
Benenne den vierten Schritt von Beratung und beschreibe diesen näher
Entscheidung, Planung und Durchführung
- Vergleich der Lösungsalternativen bezüglich der Konsequenzen und Realisierungsmöglichkeiten
- Der Ratsuchende soll selbständig begründete Entscheidungen treffen
- mit dem Beratenden wird die Realisierung geplant und festgelegt
Benenne den fünften Schritt von Beratung und beschreibe diesen näher
Durchführung der Lösungsstrategien. Rücknahme der Hilfen
- Ausführung der Lösungsalternativen unter Begleitung des Beratenden. mit allmählicher Abnahme der beraterischen Hilfe
Benenne den sechsten Schritt von Beratung und beschreibe diesen nähner
Evaluation
- Besprechen der Ergebnisse
- ggf. Änderungen vornehmen
Was sollten sie bei der Beratung NICHT tun.
-überreden
- befehlen
- warnen oder drohen
- Vorwürfe machen
- bewerten
- herunterspielen
- nicht ernst nehmen, ironisieren, verspotten
- von sich selbst reden
- Vorschläge / Lösungen anbieten
was sollten sie bei einer Beratung tun?
- Aussagen in Ich-Form formulieren
- Strukturieren und zusammenfassen
- klärende und offene Fragen stellen
- konkretisieren
- paraphrasieren und widerspiegeln
- Trennung von Wahrnehmung und Interpretation
3 Grundlagen der Gesprächsführung:
1. Authentizität
2. Empathie
3. bedingungslose Wertschätzung
Beschreibe "Aussagen in ich- Form formulieren"
Du-Botschaften könnten vom Empfänger als herabsetzend empfunden werden. Besser: ich-Botschaften formulieren
- Gefühle und Einstellungen in der ich- Perspektive ausdrucken
Beispiel: "Mir ist aufgefallen, dass..."
Beschreibe "Strukturieren und Zusammenfassen"
Kernaspekte des Gesagten in eigenen Worten wiedergeben
Auswahl nach Wichtigkeit strukturieren
Ziele:
- Gespräch strukturieren
- Interesse signalisieren
- eigenes Verständnis prüfen
- Möglichkeit für Korrekturen und Ergänzungen
- Zeit geben, um über Reaktionen nachzudenken
Beschreibe "Offene und klärende Fragen stellen"
Klärende Fragen stellen: Aussagen des Ratsuchenden als Frage wiederholen um zusätzliche Informationen zu erhalten
Offene Fragen stellen: sie dienen ...
- der Öffnung des Empfängers
- den Fortgang des Gesprächs zu erleichtern
- der Vertiefung
beschreibe "Konkretisieren"
Präzisierung des Problems und Klärung der mit einem Verhalten verbundenen Gedanken und Gefühle
Ziele: Problemverständnis vertiefen, Relativierung von Absolutaussagen
Techniken: auf Operationalisierungen hinzielende Fragen stellen, dabei mehrfachfragen und oder-Fragen vermeiden
Beschreibe "Paraphrasieren und Widerspiegeln"
paraphrasieren: den vom Ratsuchenden vermittelte Sachinhalt mit eigenen Worten widergeben
Widerspiegeln: den vom Ratsuchenden vermittelten emotionalen Inhalt widergeben
Ziele -> Feedback, ob der Emfpänger den Inhalt richtig verstanden hat, Neuformulierung von Gefühlen und Einstellungen
Beschreibe "Trennung von Wahrnehmung und Interpretation"
Konkretisierung wahrgenommener Verhaltensbeobachtungen: "Mir ist aufgefallen, dass..."
Beschreiben anstatt bewerten
Trennung zwischen Wahrnehmung und persönlicher Einschätzung
Beschreibe die drei Grundhaltungen der Gesprächsführung
Authenzität: sich selbst sein, ohne sich hinter einer Maske zu verstellen
Empathie: gedanklich und gefühlsmäßig in den Bezugsrahmen des Gesprächspartners hineinversetzen. Aktives zuhören, auf verbale und nonverbale Signale achten
Bedingungsfreie Wertschätzung: den anderen annehmen, wie er ist. Die andere Person kann es wagen so zu sein, wie sie ist, ohne negative Komsequenzen fürchten zu müssen
Nenne Eigenschaften, die der Ratsuchende mitbringen muss
- Fähigkeit zur Reflexion und zu einem distanzierten Umgang mit eigenen Problemen.
- er sucht freiwillig den Berater auf, weil er allein mit dem Problem nicht fertig wird.
- prizipielle Fähigkeit zur Selbststeuerung und Optimierung der eigenen Lebensführung
