LE 01
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Wie sind Kernprozesse definiert?
- Geschäftsprozesse mit einem hohen Wertschöpfungsanteil
- Hohe wettbewerbskritische Bedeutung
- Kundenbetreuung
- Vertrieb
- Produktentwicklung
Wie sind Supportprozesse definiert?
- Geschäftsprozesse mit keinem oder nur geringem Wertschöpfungsanteil
- haben in der Regel keine wettbewerbskritische Bedeutung
- Personalwesen
- Buchhaltung
- Berichtswesen
Wie sind Front-End-Systeme definiert?
- Sie sind Schnittstellen zu den Back-End-Systemen für menschliche Stakeholder
- häufig webbasierte Anwendungen
- Direct Net (Kunden)
- Front Net (Mitarbeiter
- Customer Reporting (Management)
Wie sind Back-End-Systeme definiert?
- Enthalten oft die Geschäftslogik und führen sie automatisch aus
- Datenbankbasierte Anwendungen
- Z.B. Core-Banking-System
- Data Warehouse
- Lohnabrechnung
Wie hängen die Begriffe Kernprozesse, Supportprozesse, Back-End-Systeme und Front-End-Systeme zusammen?
Siehe Grafik
Was ist die Funktionale Organisation?
Vor- und Nachteile
- In kleinen Unternehmen unproblematisch
- In grösseren oder wachsenden problematisch
- Kamin-Effekt
- Abteilungsübergreifende Kommunikation wird oft in der Hierarchie nach oben verlagert
- Silo-Effekt
- Jede Abteilung arbeitet für sich
- Verzögerung
- Lead Times, Cycle Times
- Verlust Big Picture
- Kamin-Effekt
Wie kann man die Probleme der funktionalen Organisation in einem Prozessorientierten Vorgehen vermeiden?
Siehe Grafik
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Wie sind Kernprozesse definiert?
- Geschäftsprozesse mit einem hohen Wertschöpfungsanteil
- Hohe wettbewerbskritische Bedeutung
- Kundenbetreuung
- Vertrieb
- Produktentwicklung
Wie sind Supportprozesse definiert?
- Geschäftsprozesse mit keinem oder nur geringem Wertschöpfungsanteil
- haben in der Regel keine wettbewerbskritische Bedeutung
- Personalwesen
- Buchhaltung
- Berichtswesen
Wie sind Front-End-Systeme definiert?
- Sie sind Schnittstellen zu den Back-End-Systemen für menschliche Stakeholder
- häufig webbasierte Anwendungen
- Direct Net (Kunden)
- Front Net (Mitarbeiter
- Customer Reporting (Management)
Wie sind Back-End-Systeme definiert?
- Enthalten oft die Geschäftslogik und führen sie automatisch aus
- Datenbankbasierte Anwendungen
- Z.B. Core-Banking-System
- Data Warehouse
- Lohnabrechnung
Wie hängen die Begriffe Kernprozesse, Supportprozesse, Back-End-Systeme und Front-End-Systeme zusammen?
Siehe Grafik
Was ist die Funktionale Organisation?
Vor- und Nachteile
- In kleinen Unternehmen unproblematisch
- In grösseren oder wachsenden problematisch
- Kamin-Effekt
- Abteilungsübergreifende Kommunikation wird oft in der Hierarchie nach oben verlagert
- Silo-Effekt
- Jede Abteilung arbeitet für sich
- Verzögerung
- Lead Times, Cycle Times
- Verlust Big Picture
- Kamin-Effekt
Wie kann man die Probleme der funktionalen Organisation in einem Prozessorientierten Vorgehen vermeiden?
Siehe Grafik
