la réclamation 9.3.2016
Eco.com Prüfung
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Flashcards
Lieferspesen zu Ihren Lasten
Frais de livraison à votre charge
Wir bitten sie uns einen Preisnachlass zu gewähren.
Nous vous demandons de nous accorder une réduction de prix.
Wir bitten Sie die Rechnung wie am Telefon vereinbat zu berichtigen.
Nous vous demandons de rectifier la facture comme convenue par téléphone.
entspricht nicht
ne correspond pas à
ein Artikel ist zu viel
un article est en trop
Entschuldigung, das ist nicht unser Fehler.
Désolé/e, ce n`est pas de notre faute.
die schlechte Qualität
la mauvaise qualité
funktioniert schlecht
fonctionne mal
Wir haben soeben Ihre Lieferung vom 25. Mai erhalten.
Nous venons de recervoir votre livraison du 25 mai.
ein Rechnungsfehler
une erreure de facturation
Lieferart
Mode de livraison
mit dem Lastwagen
par camion
beschädigt
endommagé/e
frei Haus
franco domicile
der Schaden
le dommage
sich im Betrag täuschen
se tromper de montant
Ich bin gar nicht zufrieden mit..
Je ne suis pas du tout satisfait/e de..
Wir bitten sie uns die Artikel möglichst bald zuzustellen.
Nouv vous demandons de nous faire parvenir les articles le plus vite possible.
Abschluss Brief: La réclamation
Dans l`attente de votre prompte réponse, nous vous prions d`agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Beim Kontrollieren ...haben wir leider festgestellt, dass..
En contrôlant....nous avons malheureusement constaté que..
Sie haben uns....anstatt...gesandt.
Vous nous avez envoyé...au lieu de..
Wir bitten sie uns die beschädigten Artikel zu ersetzen.
Nous vous demandos de vous remplacer les articles endommagés.
Lieferung und Einrichtung gratis
livraison et installation gratuites
ein Artikel fehlt
un article manque
Leider haben wir...noch nicht erhalten.
À notre vif regret, nous n`avons pas encore reçu...
die Lieferfrist
le déleai de livraison
Es tut mir leid.
Je suis désolé/e.
noch nicht geliefert
pas encore livré
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass
Nous regrettons de vous informer que...
noch nicht erhalten
pas encore reçu
Es ist nicht das erste Mal, dass
Ce n`est pas la première fois que..
zerbrochen
cassé/e
bis spätestens Ende Mai
jusqu`à find mai au plus tard
defekt
défectueux / défectueuse
Vor einem Monat haben wir bei Ihnen....bestellt.
Il y a un mois, nous vous avons commandé...
Es ist sehr mühsam.
C`est très pénible.
Ich bedaure sehr. Es ist ein Fehler von uns.
Je regrette vraiment. C`est une erreur de notre part.
