Kulturdimensionen nach Edward Hall und Mildred Hall (1990)

Kulturdimension "Kontextorientierung" nach Hall und Hall

• Low-Context-Kulturen
  • Kommunikation beruht auf expliziten Äußerungen
  • In dieser Kommunikation ist wichtig, was man sagt und (fast) alles Wichtige wird explizit und unvermittelt ("unverblümt") gesagt.
• High-Context-Kulturen
  • Kommunikation beruht auf impliziten und indirekten Äußerungen sowie auf einem gemeinsamen Hintergrundwissen, das regelmäßig informell miteinander geteilt wird.
  • In dieser Kommunikation ist wichtig, wie man etwas sagt - oder aber: etwas eben nicht sagt (Schweigen kann sehr beredt sein!) - und (fast) alles Wichtige wird implizit und indirekt ("durch die Blume") gesagt.

siehe Bild

Kulturdimension "Raumorientierung" nach Hall und Hall

• Kulturen prägen das Verständnis für den "Raum", im Sinne von "personal space" als benötigter Abstand zu anderen Menschen und von "territory" im Sinne des Revierverhaltens, das seine Wurzeln in der Evolution hat und zum Überleben notwendig war.

• Eine kulturell bedingte Verletzung des "personal space" kann in einer kulturellen Überschneidungssituation gravierende Folgen haben: Wenn ein Fremder aggressiv und aufdringlich wirkt oder auch unnahbar und kühl, kann es auch nur bedeuten, dass seine "personal distance" sich von der eigenen unterscheidet.

• Das Revierverhalten variiert ebenfalls in unterschiedlichen Kulturen: In Deutschland wird das gleiche Territorialdenken gewöhnlich auf alle Besitztümer ausgedehnt, inklusive dem Auto. Wenn jemand das Auto eines Deutschen berührt, ist es so, als ob das Individuum selbst berührt worden wäre.

• Deutsche halten Türen geschlossen. Wenn du mit einer geschlossenen Tür in Berührung kommst, dann klopfe und warte, bis du dazu eingeladen wirst, einzutreten. Die geschlossene Tür schützt die Unversehrtheit des Raumes, bietet eine Abgrenzung zwischen Personen, minimiert Belauschungen, Unterbrechungen und zufälliges Eindringen.

Kulturdimension "Zeitorientierung" nach Hall und Hall

• Unterscheidung in
  • Monochrome Kulturen ("Zeit als Struktur")
  • Polychrome Kulturen ("Zeit als Kommunikation")
• Bezug zu High-/Low-Context-Kulturen
  • Bei Low-Context-Kulturen lässt sich eine stärkere Nutzung der Zeit für Arbeit feststellen.
  • Bei High-Context-Kulturen lässt sich eine stärkere Nutzung der Zeit für Soziales und Freizeit feststellen.

Monochrome Kulturen ("Zeit als Struktur")

Monochrome Kulturen sind durch das Zeitverständnis der industriellen Revolution geprägt und zeichnen sich durch folgende Merkmale aus:

• Eins nach dem anderen erledigen
• Zeit wird als linear verstanden
• Zeit ist beinahe "anfassbar": Sie kann verschwendet werden und verloren sein
• Unterbrechungen und "Störungen" sind unerwünscht
• Zeitpläne (Fristen, Tagesordnungen usw.) werden sehr ernst genommen
• Pläne werden erstellt und befolgt
• Aufgabenorientierung (statt Personenorientierung)
• Respekt vor Privateigentum, seltenes Verleihen/Borgen
• Gewöhnung an kurzzeitige Beziehungen
• Low-Context
   

Polychrome Kulturen:

• Mehrere Dinge parallel erledigen
• Zeit wird als ein Punkt verstanden
• Offenheit für Unterbrechungen und "Störungen"
• Zeitpläne (Fristen, Tagesordnungen usw.) werden relativiert
• Pläne werden oft und problemlos geändert
• Personenorientierung statt Aufgabenorientierung
• Verleihen und Borgen ist gängie Praxis
• Tendenz zu lebenslangen Beziehungen
• High-Context

Informationsgeschwindigkeit

• In polychromen Kulturen zirkulieren Informationen in Unternehmen schnell (und informell)
• In monochromen Kulturen zirkulierne die Informationen in Unternehmen dagegen eher langsam (und formalisiert).