Korrespondenz
Gegenangebot
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Lernkarten
Anknüpfungsbotschaft?
Bezug auf das Angebot (Datum und gegenstand des Angebots erwähnen)
Kernbotschaft text 1?
einwand: unpassender punkt erwähnen
begründung: warum passt ein punkt nicht
Kernbotschaft 2?
gegenvorschlag. konkret vorschlagen welche änderungen sie wünschen
Fortsetzungsbotschaft?
Bitte um antwort :verbindlich/ unverbindlich
Bestellung:
Anknüpfungsbotschaft
Danke für angebot, Katalog, Prospekt ect
Bestellung:
Kernbotschaft 1
beschreibung der Ware
Menge
Preis
übersicht Tabellenform dargestellt
Bestellung:
Kernbotschaft 2
lieferbediengung frist lieferart
Bestellung
fortsetzungsbotschaft
hoffen auf einwandfreie lieferung und pünktlichkeit
Liefermahnung: Mahngeschäft
Anknüpfungbotschaft
Bezug auf bestellung: das haben wir bestellt. lieferung in einem bestimmten Zeitraum Datum
Liefermahnung/ Mahngeschäft
kb1
reklamation keine lieferung erfolgt unverständnisse äussern grund erfragen
liefermahnung mahngeschäft
kb2
nachfrist setzen
liefermahnung mahngeschäft
fb
bitte um pünktliche nachlieferung
Liefermahnung und Fixgeschäft
ab?
bezug auf bestellung das haben wir bestellt lieferung zu einem bestimmten zeitpunkt
