Konzeption / Produktion
Grundlagen zur Konzeptionierung und Produktion von PR-Mitteln
Grundlagen zur Konzeptionierung und Produktion von PR-Mitteln
Evaluation Produktionskonzept AV-Medien:
Extern qualitativ
- Rückmeldungen von Adressaten der Produktion
- Medienberichte: wo erschienen (Seite), Tonalität
- Feedbacks à z.B. Filmkritiken
Evaluation Produktionskonzept AV-Medien:
Intern qualitativ
- Umfrage, ob Produktion bekannt ist und verwendet wird (z.B. Imagefilm)
- Rückmeldungen von GL-Mitgliedern, Mitarbeiter, Angehörigen
Evaluation Produktionskonzept AV-Medien:
Intern quantitativ
- Anzahl Downloads einer Produktion vom Intranet
- Anzahl Rückmeldungen auf Umfrage zur Produktion
Welches sind die Schritte eines Website-Produktionsplans?
(Massnahmen im Produktionskonzept)
Konzeption
Kreation
Entwicklung
Produktion
Tests
Launch
Updates/Nachbearbeitung
Produktionsplan Website:
Was sind die Schritte in der Phase Updates/Nachbearbeitung?
Update der Website sicherstellen
Statistiken auswerten (Anzahl Besucher, woher, welche Seiten wurden angeklickt, Dauer der Seiten-Aufenthalte, beliebteste Seiten, Downloads à meiste, welche etc.)
Kostenkontrolle
Schlussbericht
Ablage aller Unterlagen
Produktionsplan Website:
Was sind die Schritte für den Launch?
Website auf Live-Server überspielen
Ev. Schulungen für Redaktionssystem
Promotion der Website à Medienmitteilung, Social Media etc.
Debriefing
Produktionsplan Website:
Was sind die Schritte wärend der Testphase?
Beta-Version testen --> Komptabilität auf verschiedenen Browsern
Test der Website via Testserver
Letzte Korrekturen
OK für die Freischaltung
Produktionsplan Website:
Was sind die Schritte für die Produktion?
Fotos erstellen, bearbeiten
Texte erstellen Deutsch
OK für Texte Deutsch
Übersetzungen Texte
Fotoauswahl treffen
Programmierung der gesamten Website
Produktionsplan Website:
Was sind die Schritte für die Entwicklung?
Feinkonzept für Homepage und einzelne Bereiche, Detailstruktur
Definitives visuelles Konzept erstellen
Masterlayout und Prototyp vorstellen
OK des Detaillayouts
Produktionsplan Website:
Was sind die Schritte für die Kreation?
Detailbriefing Programmierer/Entwickler
Suche Provider und Servermiete und Registrierung der Domain(s)
Unternehmens-/Markenname auf Social Media-Plattformen registrieren
Inhaltliches Grobkonzept ausarbeiten
Basislayout erstellen
Technische Anforderungen beschreiben
Vorstellung Grobkonzept
OK für Grobkonzept, ev. mit Korrekturen
Produktionsplan Website:
Was sind die Schritte für die Konzeption?
Definition Umfang/Bedeutung
Internes Projektteam festlegen (Projektleitung, Redaktion, IT-Leute)
Leitidee und Inhalte festlegen, Grundsätze bestimmen, Technik klären:
- Domain
- Informationsarchitektur (Struktur Website, Texte)
- Interaktionen
- SEO-Grundsätze
- Barrierefreiheit
Offerten für Programmierung und Entwicklung einholen
Vorstellung des Konzepts
Konzept freigeben
Evaluation Produktionskonzept Website:
Extern qualitativ
- Rückmeldungen Besuchern
- Medienberichte: wo erschienen (Seite), Tonalität
- Feedbacks zum Inhalt/zur Gestaltung
Evaluation Produktionskonzept Website:
Extern quantitativ
- Anzahl Medienberichte über die Website/deren Inhalt
- Anzahl Downloads von der Website
- Anzahl Rückmeldungen nach der Verbreitung der Website
- Anzahl Besucher auf der Website
- Anzahl Besuche auf einzelnen Seiten
- Dauer der Seiten-Aufenthalte
Evaluation Produktionskonzept Website:
Intern quantitativ
- Anzahl Besuche auf dem Intranet/Internet
- Anzahl Rückmeldungen auf Inhalte/Gestaltung der Website
Evaluation Produktionskonzept Website:
Intern qualitativ
- Umfrage, ob Website bekannt ist und verwendet wird
- Rückmeldungen von GL-Mitgliedern, Mitarbeiter, Angehörigen
Produktionskonzept Website:
Was kostet eine Website-Produktion (Budget)?
Evaluation Krisenkonzept:
Intern qualitativ
- Stimmung in der Unternehmung (z.B. bei MA-Gesprächen)
- Rückmeldungen von GL-Mitgliedern, Mitarbeiter, Angehörigen
Evaluation Krisenkonzept:
Intern quantitativ
- Umsatzstatistik / Aktienkurs
- Anzahl Rückmeldungen auf Krisenbewältigung und Kommunikation
Evaluation Krisenkonzept:
Extern qualitativ
- Rückmeldungen von Betroffenen, Behörden etc.
- Medienberichte: wo erschienen (Seite), Tonalität
- Gespräche mit Experten, Medienvertretern, Exponenten der Dialoggruppen
- Reaktionen per Telefon, E-Mail und Brief
- Tonalität der Leserbriefe in den Medien
- Social Media: Grundton der Diskussionen auf eigenen und fremden Plattformen
- Ton und Art der Kundenechos/Reklamationen
Evaluation Krisenkonzept:
Extern quantitativ
- Medienecho/-beobachtung: Anzahl der Medienberichte
- Anzahl Leserbriefe
- Teilnehmerzahlen Medienkonferenz
- Anzahl Kundenrückmeldungen/Reklamationen
Welche Steps beinhaltet die Analysephase?
Auftrag
Briefing
Recherche
SWOT
Fazit
Sofortmassnahmen
Welche Steps beinhaltet die Strategiephase?
Zielgruppen: intern / extern
Ziele: intern / extern
Kernbotschaft: intern / extern
Absender
Strategie
Welche Steps beinhaltet die Umsetzungsphase?
Massnahmen / Mittel: intern / extern
Budget
Termine
Organisation / Verantwortlichkeit
Welche Steps beinhaltet die Evaluationsphase?
Erfolgskontrolle:
intern --> qualitativ/quantitativ
extern --> qualitativ/quantitativ
Wie werden die Zielgruppen aufgeteilt?
Orientierungsumwelt (keine direkte Beeinflussung möglich):
- wirtschaftlich
- politisch
- juristisch
- technologisch
- sozial
- unmittelbares Umfeld
- kulturell
- medial (Medien)
Transaktionsumwelt (direkte Beeinflussung möglich):
- intern (Unternehmung)
- Beschaffungsmarkt (Lieferanten, Banken...)
- Absatzmarkt (Kunden, Beeinflusser, Wiederverkäufer...)
Nenne wirtschaftliche Zielgruppen
- Branche
- Verbände
- Opinion Leaders
- Finanzpartner / -analysten
Nenne politische Zielgruppen
- Politiker
- Pareien
- Exekutive/Legislative
- Behörden / Verwaltungen
- Armee
Nenne juristische Zielgruppen
- Polizei
- Ordnungsdienst
- Urheberrecht
- Juristen / Anwälte
Nenne technologische Zielgruppen
- Schulen
- Universitäten
- Fachhochschulen
- Lehrlingsausbildung (Berufsschulen)
Nenne soziale Zielgruppen
- Gewerkschaften
- Arbeitnehmer-/geberverband
- Sozialversicherungspartner
- Gemeinnützige Organisationen
- Schulen / Kirchen
Nenne Zielgruppen aus dem unmittelbaren Umfeld
- Nachbarn / Bevölkerung
- Quartierverein
- Lokale Verwaltungen / Vereine / Persönlichkeiten / Behörden / Medien / Schulen / Gewerbe
Nenne kulturelle Zielgruppen
- Event- / Konzertagenturen
- Museen / Theater / Kino / Orchester
- Künstler
- kulturelle Institutionen
Nenne Medien-Zielgruppen
- Nachrichten-/Bildagenturen
- freie Journalisten
- Printmedien
- Elektronische Medien (Radio / TV)
- Neue Medien (Teletext, Internet, Blogg)
Gliederung des Massnahmenkatalogs
- mündlich
- schriftlich
- akustisch
- visuell
- audiovisuell
- elektronisch
- Veranstaltungen
- Diverses
Massnahmenkatalog intern
mündlich
- Mitarbeitergespräch
- Sitzungen / Besprechungen
- Workshops in Arbeits-/Projektgruppen
- Versammlungen
- Brainstormings
- Qualitätszirkel
- Mitarbeitervertretung in div. Gremien
-
Massnahmenkatalog intern
schriftlich
- Mitarbeiterzeitung / Hauszeitung
- Informationsbulletin / Memos
- Rundschreiben / persönliche Briefe
- Broschüre für neue Mitarbeiter
- Mitarbeiterhandbuch
- Firmenbroschüre
- Jahresbericht
- Presseschau / Pressespiegel
- Fragebogen für Meinungsumfragen
- Managementletter (Kaderbrief)
- Mitarbeiterbrief
- Lohncouvert
Massnahmenkatalog intern
akustisch
- Lautsprechernetz
- Hausradio
- Telefonbeantworter
Massnahmenkatalog intern
visuell
- Schwarzes Brett
- Anschlagbrett
- Fotos / Dias
- Folien-Präsentation
Massnahmenkatalog intern
audiovisuell
- Film
- Video
- Multimedia
- Tonbildschau
Massnahmenkatalog intern
elektronisch
- Intranet
- Firmen-Wiki
- Extranet
- Telefon / Handy (z.B. App) / SMS / MMS
- Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest)
- Videobotschaft (z.B. des CEO)
- Fernsehen
- Teletext
-
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Flashcards
Welche Steps beinhaltet die Analysephase?
Auftrag
Briefing
Recherche
SWOT
Fazit
Sofortmassnahmen
Welche Steps beinhaltet die Strategiephase?
Zielgruppen: intern / extern
Ziele: intern / extern
Kernbotschaft: intern / extern
Absender
Strategie
Welche Steps beinhaltet die Umsetzungsphase?
Massnahmen / Mittel: intern / extern
Budget
Termine
Organisation / Verantwortlichkeit
Welche Steps beinhaltet die Evaluationsphase?
Erfolgskontrolle:
intern --> qualitativ/quantitativ
extern --> qualitativ/quantitativ
Wie werden die Zielgruppen aufgeteilt?
Orientierungsumwelt (keine direkte Beeinflussung möglich):
- wirtschaftlich
- politisch
- juristisch
- technologisch
- sozial
- unmittelbares Umfeld
- kulturell
- medial (Medien)
Transaktionsumwelt (direkte Beeinflussung möglich):
- intern (Unternehmung)
- Beschaffungsmarkt (Lieferanten, Banken...)
- Absatzmarkt (Kunden, Beeinflusser, Wiederverkäufer...)
Nenne wirtschaftliche Zielgruppen
- Branche
- Verbände
- Opinion Leaders
- Finanzpartner / -analysten
Nenne politische Zielgruppen
- Politiker
- Pareien
- Exekutive/Legislative
- Behörden / Verwaltungen
- Armee
Nenne juristische Zielgruppen
- Polizei
- Ordnungsdienst
- Urheberrecht
- Juristen / Anwälte
Nenne technologische Zielgruppen
- Schulen
- Universitäten
- Fachhochschulen
- Lehrlingsausbildung (Berufsschulen)
Nenne soziale Zielgruppen
- Gewerkschaften
- Arbeitnehmer-/geberverband
- Sozialversicherungspartner
- Gemeinnützige Organisationen
- Schulen / Kirchen
Nenne Zielgruppen aus dem unmittelbaren Umfeld
- Nachbarn / Bevölkerung
- Quartierverein
- Lokale Verwaltungen / Vereine / Persönlichkeiten / Behörden / Medien / Schulen / Gewerbe
Nenne kulturelle Zielgruppen
- Event- / Konzertagenturen
- Museen / Theater / Kino / Orchester
- Künstler
- kulturelle Institutionen
Nenne Medien-Zielgruppen
- Nachrichten-/Bildagenturen
- freie Journalisten
- Printmedien
- Elektronische Medien (Radio / TV)
- Neue Medien (Teletext, Internet, Blogg)
Gliederung des Massnahmenkatalogs
- mündlich
- schriftlich
- akustisch
- visuell
- audiovisuell
- elektronisch
- Veranstaltungen
- Diverses
Massnahmenkatalog intern
mündlich
- Mitarbeitergespräch
- Sitzungen / Besprechungen
- Workshops in Arbeits-/Projektgruppen
- Versammlungen
- Brainstormings
- Qualitätszirkel
- Mitarbeitervertretung in div. Gremien
-
Massnahmenkatalog intern
schriftlich
- Mitarbeiterzeitung / Hauszeitung
- Informationsbulletin / Memos
- Rundschreiben / persönliche Briefe
- Broschüre für neue Mitarbeiter
- Mitarbeiterhandbuch
- Firmenbroschüre
- Jahresbericht
- Presseschau / Pressespiegel
- Fragebogen für Meinungsumfragen
- Managementletter (Kaderbrief)
- Mitarbeiterbrief
- Lohncouvert
Massnahmenkatalog intern
akustisch
- Lautsprechernetz
- Hausradio
- Telefonbeantworter
Massnahmenkatalog intern
visuell
- Schwarzes Brett
- Anschlagbrett
- Fotos / Dias
- Folien-Präsentation
Massnahmenkatalog intern
audiovisuell
- Film
- Video
- Multimedia
- Tonbildschau
Massnahmenkatalog intern
elektronisch
- Intranet
- Firmen-Wiki
- Extranet
- Telefon / Handy (z.B. App) / SMS / MMS
- Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest)
- Videobotschaft (z.B. des CEO)
- Fernsehen
- Teletext
Massnahmenkatalog intern
Veranstaltungen
- Betriebsversammlungen
- Infoveranstaltungen
- Ausflüge
- Kultur- und Sportveranstaltungen
- Schulungen / Weiterbildungen
- Workshops
- Tag der offenen Tür für MA-Angehörige
- Betriebsausflug
- Pensioniertentag
- Jubilarenreise
- Weinachtsessen
- Lehrlingslager
- Jubiläumsveranstaltungen
- Beförderungsfeier
- Diplomfeier
Massnahmenkatalog intern
Diverses
- Incentives (Fringe Benefits)
- Mitarbeiterumfrage
- Vorschlags-/Beschwerde-Briefkasten
- Beobachtung der Personalfluktuation
- Wettbewerbe
Massnahmenkatalog extern
mündlich
- Persönliche Gespräche
- Besuche von Veranstaltungen
- Gespräche anlässlich von Einladungen
- Gespräche anlässlich von Empfängen
- Informationsveranstaltungen
- Interviews
Massnahmenkatalog extern
schriftlich
- Kundenmagazin / -zeitschrift
- Medienmitteilung
- Jahres-/Geschäftsbericht
- Aktionärsbrief
- Firmen- / Image-Broschüren
- Nachhaltigkeitsbericht / Ökobilanz
- Prospekte / Flyer
- Mailings / Persönliche Briefe
- Mitteilungsschreiben / Rundschreiben
- PR-Inserate (gekaufter Raum in Print)
- Publireportage (redakt. Text in gekauftem Raum)
- Pressespiegel
- Medienauswertung
- Leitbild
Massnahmenkatalog extern
akustisch
- Lautsprecherdurchsage (z.B. IKEA, Coop, Migros)
- Telefon
- Telefonbeantworter
Massnahmenkatalog extern
visuell
- Plakate
- Tramhänger
- Beschriftungen (Auto, Gebäude, T-Shirts...)
- Inserate
- Fotos / Dias
- Präsentationsfolien
- Uniformen / Bekleidung
- Verpackungen
- Werbegeschenke / Give-Aways
- Muster
- Schaufenster
Massnahmenkatalog extern
audiovisuell
- Multivision (CD-Rom) usw.
- Film
- Betriebsfilm
- Multimedia-Präsenation
Massnahmenkatalog extern
elektronisch
- Radio
- Radiospots
- Fernsehen
- TV-Spots
- Teletext
- Internetauftritt --> Website, Banner, E-Commerce
- Telefon / Handy (z.B. App) / SMS / MMS
- Sonsoring v. Radio-/TV-Produktionen (Billboard)
- Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest)
- Blogs
Massnahmenkatalog extern
Veranstaltungen
- Tag der offenen Tür
- Betriebsführungen
- Messen / Ausstellungen
- Generalversammlungen
- Medienveranstaltungen
- Medienreisen
- Medienkonferenz
- Kultur- und Sportveranstaltungen
- Vorträge / Produktionspräsentationen
- Roadshows
- Weiterbildungen (Seminare, Kurse...)
- Sport-/Kultur-/Sozio-/Öko-Sponsoringveranstaltungen
- Grundsteinlegung
Massnahmenkatalog extern
Diverses
- Trends-/Entwicklungs-Beobachtungen (Issues Monitoring/Tracking/Management)
- Meinungs- und Motivforschung
- Image-Analysen
- Beobachtung und Auswertung von Kundenreklamationen
- Wettbwerbe
Budget
Imagefilm?
Website?
Imagefilm: ca. 10'000 / Min.
Website: ca. 20'000 / 20 Unterseiten
Budget
Medienkonferenz national?
Medienkonferenz regional?
national: ca. 25'000 / 3-sprachig
regional: ca. 10'000 / 1-sprachig
Budget
Geschätsbericht?
Publireportage?
Geschäftsbericht: ca. 30'000 / A4, 40 Seiten, 30% Bild (mit Agentur)
Publireportage: ca. 30'000 / 1/1 Seite in der SonntagsZeitung (ohne Agentur, sonst ca. + 4'000)
Budget
Mitarbeiteranlass Grossbank (ca. 100 PAX)
Mitarbeiteranlass NPO (ca. 100 PAX)
Grossbank: ca. 15'000
NPO: ca. 5'000
Budget
Messestand
Tag der offenen Tür
Messestand: ca. 100'000 ( inkl. Personal, Catering, Reinigung / je nach Grösse/Dauer auch mehr)
TdoT: ca. 90'000 (inkl. Promotion, mit Agentur)
Evaluation Massnahmenkonzept:
Intern quantitativ
- Beteiligungsgrad am Vorschlagswesen
- Anzahl Teilnehmer an Wettbeweben der Firmenzeitschrift
- Anzahl Teilnehmer an Versammlungen und freiwilligen, informellen Anlässen
- Nutzungsgrad des Freizeitzentrums, Sportclubs
- Personalkennzahlen (Fluktuation, Krankheit, Blindbewerbungen, Rekrutierungserfolge...)
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen (Umsätze, Aktienkurs...)
- Teilnahmegrad an interner Meinungsumfragen, Mitarbeiterumfragen
Evaluation Massnahmenkonzept:
Intern qualitativ
- Auswertung der Mitarbeiterumfrage, internen Meinungsumfragen
- Spezifische Informationen aus Mitarbeiter- und Austrittsgesprächen
- Qualität des Vorschlagswesen
- Inhalte und Grundstimmung von Leserbriefen in der Mitarbeiterzeitschrift
- Grundstimmung an Versammlungen und freiwilligen, informellen Anlässen
- Feedback von Kunden und Lieferanten über Verhalten der MA
Evaluation Massnahmenkonzept:
Extern quantitativ
- Rückmeldungen bei Umfragen per Brief, Telefon, online oder persönlich
- Teilnehmerzahlen an Veranstaltungen
- Teilnehmerzahlen bei Wettbewerben
- Bestellquoten bei Versänden
- Anzahl Feedbacks (Quote) auf der Website
- Medienecho/-beobachtung: Anzahl der Medienberichte
- Anzahl der Kundenrückmeldungen/Recklamationen
- Anzahl Leserbriefe
- Anzahl Betriebsbesucher
- Social Media: Aktivität auf eigenen und fremden Plattformen
Evaluation Massnahmenkonzept:
Extern qualitativ
- Medienecho/-beobachtung: Grösse und Platzierung der Medienberichte, Inhalte und Grundton der Berichterstattung
- Umfragen per Telefon, Brief, online oder persönlich
- Pretests für Kampagnenentwürfe etc.
- Gespräche mit Experten, Meidenvertretern, Exponenten der Dialoggruppen
- Schriftliche oder mündliche Befragungen bei Events
- Feedbakcs von Gästen / Besuchern
- Reaktionen per Telefon, E-Mail und Brief
- Tonalität der Leserbriefe in den Medien
- Social Media: Grundton der Diskussionen auf eigenen und fremden Plattformen
- ton und Art der Kundenechos / Reklamationen
Wie heisst der Leitsatz für Events?
KILLT PPR MK CU SRF VC:
