Kommunikation Mündlich TK

1. Verbale Kommunikation
2. Nonverbale Kommunikation
3. Visualisierung
4. Persönlichkeit

Paraverbale Kommunikation

Oberflächliches und hektisches Atmen wirkt gestresst,
verkrampft und nervös. Ruhiges und langsames Atmen
sicher und selbstbewusst.

1. Lautstärke
2. Sprechtempo
3. Sprechpausen
4. Betonung
5. Wahl: Mundart oder Hochdeutsch

So laut sprechen, dass alle mich hören können. Wenn ich jedoch zu laut spreche, habe ich keine Möglichkeit mehr, Betonungen herauszuheben.

Nicht zu schnell, weil sonst die Wirkung verloren geht und
das Publikum nicht mehr folgen kann. Zu langsames
Sprechen jedoch kann einschläfernd und unsicher wirken.

1. Konzentration für Sie und das Publikum
2. Der Präsentation eine nachvollziehbare Struktur verleihen
3. Sich selber und dem Publikum Zeit zum Nachdenken und
Überlegen geben

1. Unsicherheiten in der Grammatik werden aufgedeckt
2. Oft existiert keine Routine im Gebrauch des
Hochdeutschen
3. Der Versuch, möglichst akzentfrei zu sprechen wirkt oft
künstlich und ist meistens kontraproduktiv

1. Vergleich
2. Anekdoten
3. Zitate
4. Humor
5. Provokation

Beide sind nur gut dosiert und gut überlegt anwendbar. Der
Schuss kann nach hinten losgehen, wenn sich einzelne
Zuhörende auf den Arm genommen fühlen.

Gemeinsam lachen verbindet und lockert die Atmosphäre.
Zudem kann guter Humor auch für erhöhte Aufmerksamkeit
sorgen.

1. Gestik

2. Mimik
3. Blickkontakt
4. Raumverhalten

Gestik soll das Gesagte unterstützen und darf nicht
einstudiert wirken. Natürliche Gestik geschieht immer vor
dem Wort!

Kleiden Sie sich immer dem Anlass entsprechend. Die
Kleidung ist Ausdruck der Persönlichkeit, durch die Kleidung
wirken Sie. Im Zweifelsfalle lieber overdressed als
underdressed.

Durch einen natürlichen und ehrlichen Blickkontakt kann ich
einerseits Sicherheit gewinnen, andererseits auch Sicherheit
ausstrahlen. Zudem fühlt sich das Publikum ernst
genommen, wenn es bewusst angeschaut wird.

Beim Zuhören können nur 20% aufgenommen werden. Bei
einer zusätzlichen visuellen Komponente jedoch bereits
50%. Wichtig ist aber, dass das Gezeigte das Gehörte
unterstützt und nicht zusätzlich verwirrt.

1. Weckt das Interesse und lenkt die Aufmerksamkeit des
Publikums
2. Hilft bei der Konzentration auf das Wesentliche
3. Bringt Abwechslung in die Präsentation

1. Kurvendiagramm: Entwicklungen, Trends, Tendenzen
2. Säulendiagramm: Gegenüberstellung absoluter Grössen
3. Kreisdiagramm: Darstellung des Ganzen und seiner
Anteile

1. Bevorzugt Querformat
2. Nur eine Botschaft pro Folie
3. Nicht mehr als sieben Zeilen pro Folie und sieben Wörter
pro Zeile
4. Standardschriftgrösse ist 24 Punkte

Grundsatz: Was ich in mir trage, strahle ich auch aus. Bin ich
von mir und meiner Präsentation überzeugt, ist es das
Publikum bald auch.

Kommunikation ist der Prozess der Informationsübertragung.

Sender – Codierung – Signal – Kanal – Decodierung –Empfänger usw. Wichtig: Kommunikation als Kreislauf!

Gedanken, Gefühle usw. müssen immer zuerst in Signale
verpackt werden. Codierung und Decodierung geschehen
dann auf sehr persönliche Weise, die nicht immer mit der
Absicht/mit dem Verständnis der anderen Person
übereinstimmt.

Die Art und Weise, wie ich kommuniziere, bestimmt auch
die Beziehung zu meinem Gegenüber. Diese Beziehung
wird stärker gewichtet als die reine Sachebene und kann zu
Missverständnissen führen.

Jeder Gesprächspartner gibt dem Dialog seine eigene
Struktur und besitzt ein eigenes Empfinden darüber, wer
wann und warum begonnen hat. Kommunikation ist ein
Kreislauf ohne objektiven Anfang und Ende.

Digital: Wörter, Sätze, Symbole; logisch abstrakt,
inhaltbezogen
Analog: Beziehungsbezogen, Vermittlung meistens über nonverbale Signale

Symmetrisch: gleichberechtigte bzw. ebenbürtige Partner,
Kommunikation entwickelt sich gleichförmig.
Komplementär: einer ist dem anderen über- oder
untergeordnet (Eltern-Kinder, Lehrer-Schüler). Die
Kommunikation entwickelt sich in unterschiedliche
Richtungen.

Eine vorgegebene Haltung beeinflusst die Richtung und Art
der Kommunikation in der Zukunft. Bsp: Jemand ist
überzeugt, dass ihn niemand mag. Also verhält er sich
abweisend und negativ. Eine Folge davon ist, dass ihn die
Leute nicht mehr mögen.

Über der Wasseroberfläche sehe ich nur 20% des
Eisbergs. Das ist die Sach- oder Inhaltsebene in der
Kommunikation. 80% liegen im Wasser und sind nicht
sichtbar. Dies entspricht dem nonverbalen Verhalten und
der Beziehungsebene.

1. Sachinformation
2. Selbstkundgabe
3. Beziehungshinweis
4. Appell

Worüber informiere ich?

Was sage ich über mich selber aus?

Was halte ich von dir, resp. wie stehe ich zu dir?

Was möchte ich bei dir erreichen? Was möchte ich, dass
du tust?

Wenn alle verbalen und nonverbalen Signale in die gleiche
Richtung weisen, wenn die Mitteilung also kongruent ist.

Gesichtsausdrücke wie Stirne runzeln, Mundwinkel
verziehen, Augenbrauen zusammenziehen, lächeln, Nase
rümpfen, Augen zwinkern etc.

Die Art und Weise, wie jemand sich bewegt (sitzen, stehen,
gehen, Finger, Arme, Beine)

erbal = was wir sagen; paraverbal = wie wir etwas sagen
(Tonlage, Melodie, Lautstärke, Tempo)

1. ich bin ok – du bist ok 
2. ich bin ok – du bist nicht ok
3. ich bin nicht ok – du bist ok
4. ich bin nicht ok – du bist nicht ok