1GM09 Kommunikation Alltagsgespräche

BZ Pflege BJ 1 Fokus F

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Set of flashcards Details

Flashcards	17
Students	32
Language	Deutsch
Category	Care
Level	Vocational School
Created / Updated	03.04.2016 / 16.09.2024
Weblink	https://card2brain.ch/box/kommunikation_alltagsgespraeche
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Study

Was ist Small Talk?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Beiläufige Konversation ohne Tiefgang

- Zeitlich begrenzte Kommunikation ohne allzu grossen geistigen Tiefgang

Für was ist Small Talk in der Pflege gut?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Bedeutsam, um mit Menschen in Kontakt zu kommen

- Können einladend sein und zum sozialen Austausch anregen

- Im Wesentlichen ist diese Form von Kommunikation durch seine Absichtslosigkeit gekennzeichnet

Durch was ist das professionelle pflegerische Gespräch gekennzeichnet?

Keyboard commands:

= turn,

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= scroll

- Dialogische Kommunikation

- Förderung der Ressourcen

- Achtung vor der Einzigartigkeit der Würde des Menschen

- Wahrnehmen der Kompetenzen der/des Pflegebedürftigen

Nenne 3 wichtige Punkte für ein Alltagsgespräch im therapeutischen Raum.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- aktives Zuhören (können auf Gesprächsangebot reagieren)

- spiegeln (dadurch kann ein tieferer Gehalt der Rede aufgegriffen und thematisiert werden)

- das "kleine Gespräch" (kann den Kontakt zum Patienten vertiefen)

Beschreibung von "aktivem Zuhören"

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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- wichtige Methode der Gesprächsführung

- Haltung des Respekts und der Wertschätzung gegenüber der anderen Person

- Aufmerksamkeit

Haltung und Körpersprache (Nenne 7 Beispiele)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Aufmerksam

- Interessiert

- Neugierig

- Wertschätzend

- Präsent

- Blickkontakt

- Zugewandte Körperhaltung

Erläutere das Wort "spiegeln"

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Mit eigenen Worten wiedergeben, was ich vom anderen verstanden habe (paraphrasieren)

- Gefühle bennenen

- Nach eigenem Ermessen unterbrechen

- Nachfragen

Die Umsetzung von aktivem Zuhören

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

1. Mein Kopf ist leer und offen für Dich --> ich bin ganz bei dir

2. Ich versuche, Dich zu verstehen

3. Paraphrasieren + Zusammenfassen

(Inhalt kurz wiedergeben, Gefühle benennen die ich wahrgenommen habe, nachfragen ob ich alles richtig verstanden habe, stelle Klärungsfragen)

Eine soziale Rolle wird definiert durch:

Keyboard commands:

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- Erwartungen an die Person

- Möglichkeiten in dieser Rolle

- Ziele, die sich aus der Rolle ergeben

Elemente der Krankenrolle (der akut Kranke)

Keyboard commands:

= turn,

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- Ist von seinen normalen sozialen Rollenverpflichtungen befreit

- Ist für seine Situation nicht voll verantwortlich

- Soll wieder gesund werden wollen

- Soll fachkundie Hilfe in Anspruch nehmen und mit den Helfern kooperieren

Definition Rollen

Rollen sind Erwartungen von Bezugsgruppen, die an Inhaber von Positionen (z.B. Chef) gerichtet

Die Rolle der Pflegefachperson. Was sind ihre Verpflichtungen?

- Information

- Aufklärung

- Kommunikation

- freundliche Behandlung

- Vermittlung und Zuwendung

Unterschied zwischen Interrollenkonflikt und Intrarollenkonflikt:

Interrollenkonflikt: Entsteht durch verschiedene Rollen, die eine Person innehat und die manchmal kaum miteinander vereinbar sind.

Intrarollenkonflikt: Es bestehen verschiedene unvereinbare Erwartungen an dieselbe Rolle

Rollenerwartungen und deren Auswirkung auf pflegerische Beziehung (Nenne 3)

- Nähe und Distanz Problematik

- Strukturelle Rollenerwartungen

- Rollenerwartunge werden nicht erfüllt

Erläutere den Begriff "Sympathie"

- Mitempfinden

- Gleiche Stimmung

- Die Fähigkeit, Freude und Leid anderer mitzufühlen

- Die Fähigkeit, des gleichsinnigen Fühlens

Definition von Antipathie

Ist die unklare, meist nicht zu begründende Abneigung gegen Personen oder Sachen aus physiologischen und psychologischen Gründen.

Bausteine für eine gelingende Kommunikation (Nenne 6)

- Kontaktaufnahme

- Haltung gegenüber dem Gesprächspartner

- Blickkontakt

- Authentisches Verhalten

- Empathie

- Nähe und Distanz

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