Lernkarten

Francesca Tedeschi
Karten 27 Karten
Lernende 1 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert 14.10.2012 / 29.10.2012
Lizenzierung Kein Urheberrechtsschutz (CC0)
Weblink
Einbinden
0 Exakte Antworten 27 Text Antworten 0 Multiple Choice Antworten
Fenster schliessen

Aufforderungsohr

Was will er von mir ?

Wie soll ich mich meiner Meinung nach Verhalten ?

Fenster schliessen

Selbstoffenbarungsohr

Was ist das für ein Mensch ?

Was ist mit ihm los?

Fenster schliessen

Sachohr

Wie ist der Sachverhalt ?

Wie soll ich das verstehen ?

Fenster schliessen

Erfolgsfaktoren der Kommunikation

Klarheit

sich in die Lage des Partners versetzen (Empathie)

Ihr eigene Persönlichkeit in das Gespräch einbringen (authentizität)

Fenster schliessen

Einfachheit

Kurze Sätze

geläufige und bekannte Wörter

treffende Wörter

Schwierige Begriffe erklären

Fenster schliessen

Gliederung und Ordnung

Richtige Reihenfolge und Ordnung

Aussagen mit kurzen Anweisungen untergliedern

Argumente logisch aufbauen

Fenster schliessen

Kürze und Anschaulichkeit

Auf das wesentliche beschränken

Abbildungen verwenden

Fenster schliessen

Stimulanz und Motivation

Den Kommunikationspartner direkt ansprechen

Aussagen positiv formulieren

Durch Fragen prüfen ob man richtig verstanden wurde