Kommunikation

Grundbegriffe

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Set of flashcards Details

Flashcards	10
Language	Deutsch
Category	Social
Level	Primary School
Created / Updated	22.11.2013 / 01.02.2015
Weblink	https://card2brain.ch/box/kommunikation17
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Card list

Study

Kommunikationsgrundsätze
Einteilung in 2 Ebenen

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sachebene 20%

Beziehungsebene 80%

Bsp. Eisberg

Kommunikationsarten:

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Verbal = Digital (Stimme, Inhalt) Wirkung 7%

Nonverbal = Analog (Körpersprache) Wirkung 55%

Paraverbal = Stimme, Tonlage Wirkung 38%

Kommunikation erfolgt

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

symmetrisch = gleiche Ebene

komplementär = hyrarchisch

Das Kommunikationsquadrat enthält welche 4 Ebenen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sachebene

Beziehungsebene

Selbstaussage

Appell

Vier Ohren der Kommunikation:

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sachohr

Beziehungsohr

Selbstaussageohr

Appellohr

Kommunikationsgrundsatz von Paul Watzlawick

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Man kann nicht nicht kommunizieren.

Einfaches Kommunikationsmodell

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sender - Kanal - Empfänger

Erweitertes Kommunikationsmodell

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sender - Kanal - Empfänger und jeder hat seinen Rucksack in Form von Erziehung, Kultur, Sprache, Erfahrung, körperlicher Behinderung, ...

Kanäle der Kommunikation

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Funkgerät, TV, SMS, Email

(Störungen, Verzögerungen möglich)

Informationsfluss

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Einwegkommunikation = TV, Plakate, Zeitung
Zweiwegkommunikation = Reaktion vom Empfänger, Feedback, Rückkoppelung

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