ITM: Weiterführende Überlegungen
Diese Fragen sollten als Prüfungsvorbereitung beantwortet werden können
Diese Fragen sollten als Prüfungsvorbereitung beantwortet werden können
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Flashcards
Ausgangskompetenzen / Grobziele
• können die IT-Ressourcen strategisch, d.h. an den Unternehmenszielen orientiert, ausrichten
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Ausgangskompetenzen / Grobziele
• verstehen die Rolle und die Herausforderungen einer IT-Abteilung aus Sicht eines CIOs oder einer IT Führungskraft
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Ausgangskompetenzen / Grobziele
• verstehen die wesentlichen aktuellen Methoden zur Gestaltung von Unternehmens-Architekturen
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Ausgangskompetenzen / Grobziele
• kennen im IT Management verbreitete Referenzmodelle (z.B. ITIL) und können diese situationsadäquat einsätzen
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Ausgangskompetenzen / Grobziele
• verstehen das Spannungsfeld des Service-Empfindens des IT-Kunden gegenüber dem Serviceverhalten der IT Mitarbeitenden Ziele
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Fachkompetenz
• begreifen den Einsatz von Informationstechnologien im Unternehmen als strategisches Instrument im Wettbewerb, nicht als Kostenstelle
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Fachkompetenz
• können systematisch eine an den Unternehmenszielen ausgerichtete IT-Strategie entwickeln
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Fachkompetenz
• kennen die Rolle der Informationstechnologien als Innovationstreiber
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Fachkompetenz
• kennen Methoden und Verfahren zur zielgerichteten Umsetzung der IT-Strategie (IT-Planung)
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Fachkompetenz
• sind in der Lage, die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zu etablieren und systematisch zu fördern (Teil des Business/IT-Alignment)
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Fachkompetenz
• kennen die grundlegende Modelle zur Gestaltung von IT-Bereichen
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Fachkompetenz
• können, abgeleitet aus der IT-Strategie, systematisch Teilstrategien definieren
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Fachkompetenz
• kennen die wesentlichen Konzepte zur Gestaltung von Unternehmensarchitekturen
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Fachkompetenz
• kennen die Herausforderungen und Konzepte zur Integration von IT-Systemen
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Methodenkompetenz
• können Methoden zur Entwicklung und Umsetzung einer IT-Strategie anwenden
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Methodenkompetenz
• können verbreitete Referenzmodelle für das IT Management situationsadäquat anwenden
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Methodenkompetenz
• sind in der Lage, den IT-Strategie- sowie den IT-Governance-Prozess zu definieren und zu leiten
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Methodenkompetenz
• können eine geeignete Gesamtarchitektur systematisch aus der IT-Strategie ableiten
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Methodenkompetenz
• sind in der Lage IT-Strategie- und IT-Governance-Projekte zu leiten
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Sozial-/Selbstkompetenz
• kennen die menschlichen und organisatorischen Hürden bei der Umsetzung einer IT-Strategie
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Sozial-/Selbstkompetenz
• sind fachlich und methodisch auf die Komplexität und den schnellen Wandel des beruflichen und wirtschaftlichen Umfelds vorbereitet, d.h. sie begreifen dies als Herausforderung, nicht als Bedrohung
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Sozial-/Selbstkompetenz
• können arbeitsbezogene Gespräche fair und lösungsorientiert gestalten
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Sozial-/Selbstkompetenz
• sind in der Lage, ihr eigenes Handeln zu reflektieren und sich gewinnbringend in Arbeitsprozesse
einzubringen
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Sozial-/Selbstkompetenz
• haben die Fähigkeit, mit unsicheren Situationen umzugehen
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Sozial-/Selbstkompetenz
• verstehen das Spannungsfeld des Service-Empfindens des IT-Kunden gegenüber dem Serviceverhalten der IT Mitarbeitenden
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IT Management
Die IT nimmt eine immer wichtigere Rolle in der Wirtschaft und Verwaltung ein. Das effiziente und effektive Management der IT führt im Einklang mit der Business Strategie zu einem besseren und greifbaren Business/IT-Alignment und demzufolge zu einem Wettbewerbsvorteil und zur Steigerung des Unternehmenswertes. Entsprechend ist IT Management eine unternehmerische Führungsaufgabe, die eine enorme Herausforderung für die CIOs und die Führungskräfte der IT-Organisationen darstellt. Im Modul IT Management werden aus Management-Sicht und praxisbezogen alle wichtigen Konzepte des IT Managements basierend auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen vermittelt. Darunter fallen Themen, welche grosse Auswirkungen auf die Zukunft einer IT-Abteilung haben, wie die IT-Strategie und IT-Governance, die Rolle der IT in einem Unternehmen und die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie das IT-Architektur- und IT-Servicemanagement.
Nenne einige Lessons Learned aus ITM
- Schnittstellen reduzieren
- Business / IT-Alignment anstreben -> Ausrichtung an Zielen
- IT Governance einführen (C-Level für Rückhalt)
- Kommunikation (Horizontal, Vertikal), Verständnis BU und IT
- Rolle der IT muss klar sein
- IT Strategie basierend auf einem Modell umsetzen
- Nutzen von IT / IT Governance aufzeigen für Akzeptanz
- Kosteneinsparungen als Nutzen von IT Governance
- BSC, NWA, NPV
- COBIT (Strategisch), ITIL (Scope bei Prozessen)
- Richte das IT Budget nach den strategischen Zielen aus
- Bimodal IT
- Iteratives Vorgehen, keine einmalige Übungen
- Governance Umsetzung braucht Zeit
