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PC 2011 / P.Z.

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P. M.
Étudier
P. M.
Diese Karteikarten decken die ITIL-Prozesse und Phasen für IT-Service-Management auf Universitätsniveau ab. Sie konzentrieren sich auf die verschiedenen Phasen wie Service Strategy, Service Design, Service Transition und Service Operation, wobei Schwerpunkte auf Management, Design und Verbesserung von IT-Services liegen. Besonders behandelt werden Themen wie Problemmanagement, Change Management und Service Operation. Diese Karteikarten sind ideal für Studierende und IT-Professionals, die ihr Verständnis der ITIL-Prozesse vertiefen und ihre Fähigkeiten im IT-Service-Management verbessern möchten.
Cartes-fiches
26
Utilisateurs
1
Langue
Allemand
Catégorie
Informatique
Niveau
Université
Créé / Mis à jour
30.10.2015 / 17.11.2015
  • 1  / 26

Cartes-fiches

Zu welche Phase gehört: Strategy Management for IT Services?

Zu welche Phase gehört: Financial Management for IT Services?

Zu welche Phase gehört: Service Portfolio Management?

Zu welche Phase gehört: Demand Management?

 

Zu welche Phase gehört: Business Relationship Management?

Zu welche Phase gehört: Design Coordination?

Zu welche Phase gehört: Service Level Management?

Zu welche Phase gehört: Service Catalogue Management?

Zu welche Phase gehört: Information Security Management?

Zu welche Phase gehört: Supplier Management?

Zu welche Phase gehört: IT Service Continuity Management?

Zu welche Phase gehört: Availability Management?

Zu welche Phase gehört: Capacity Management?

Zu welche Phase gehört: Knowledge Management?

Zu welche Phase gehört: Change Management?

Zu welche Phase gehört: Service Asset and Configuration Management?

Zu welche Phase gehört: Transition Planning and Support?

Zu welche Phase gehört: Release and Deployment Management?

Zu welche Phase gehört: Service Validation and Testing?

Zu welche Phase gehört: Change Evaluation?

Zu welche Phase gehört: Incident Management?

Zu welche Phase gehört: Access Management?

Zu welche Phase gehört: Request Fulfilment?

Zu welche Phase gehört: Problem Management?

Zu welche Phase gehört: Event Management?

Zu welche Phase gehört: The 7-Step Improvement Process?

Étudier