Information Engineering
Information Engineering HF
Information Engineering HF
Vorteile des Dokumentenstudiums?
Breite Informationsbasis
Keine Betriebsstörung
Gute Vorbereitungsbasis
Wofür ist das Interview geeignet?
Erhebung qualitativer Merkmale und Aufdecken von Problemen. (Aber sehr aufwändig)
Welches sind die Interviewphasen?
Vorbereitung (Zielsetzung, Fragenkatalog)
Einleitung (Zweck des Interviews)
Erhebungsphase (Erfragen Situation, Problemursachen, Lösungsideen [Vor/Nachteile])
Ausklang (Kooperation sicherstellen)
Welche Interviewformen gibt es?
Standardisiertes Interview (vereinbarte Anzahl Fragen, definierte Struktur)
Halbstandardisiertes Interview (klarer Fragenkontext, vereinbarte Grobzahl von Fragen)
Nicht-standardisiertes Interview (stichwortartiger Gesprächsleitfaden)
Was ist die Multimomentstudien?
Aufgrund von Stichproben auf die Gesamtheit alle Fälle schliessen.
Bestimmter Sachverhalt wird mehrfach beobachtet.
Welche Arten von Multimomentstudien gibt es?
Mutlimoment-Zählverfahren (Vorgänge / Objekte zählen)
Multimoment-Zeitmessverfahren (benötigte Zeiten messen)
Beispiele von Selbstaufschreibungen?
Tagesbericht, Mängel- / Wunschlisten
Welche Fragen können durch das Laufzettel Verfahren u. a. beantwortet werden?
Beteiligte am Arbeitsprozess
Verzweigungen im Arbeitsprozess
Häufigkeiten der Verzweigungen
Durchlaufzeit, Bearbeitungszeit, Liegezeit, Transportzeit
Anzahl Rückläufe
Welche Kriterien zur Auswahl von Erhebungstechniken gibt es?
Kosten-Kriterien (Direkte & Indirekte Kosten)
Nutzen-Kriterien (Zuverlässigkeit & Gültigkeit)
Welche Techniken eignen sich für die Informationsaufbereitung?
Systemdarstellung
Schwach/Starkstellenanalyse
Schwach/Starkstellenkatalog
Ursache/Wirkungs-Grafik
Fischgrät-Diagramm
SWOT Analyse
Welche Technik eignet sich besonders für die Systemdarstellung?
Bubble Chart
Welches ist das einzig wichtige Kriterium fpr die Qualität der Darstellung mit Bubble Chart?
Übersichtlichkeit & Verständlichkeit
Es gibt keine Vorschriften für Art der Elemente & Beziehungen, Detailierungsgrad der Darstellung und der Grenzziehung.
Welches ist der Vorteil der Ursache/Wirkungs-Grafik?
Zusammenhänge werden transparent gemacht
Was geschieht beim Firchgrät-Diagramm?
Eine Hierarchie von Ursachen welche alle auf eine Wirkung hinauslaufen werden dargestellt. Eignet sich besonders für die Schwach/Starkstellenanalyse.
Wovon hängt die Qualität der SWOT Analyse ab?
Von der Qualität der Datenbasis
Welches ist das Ziel der SWOT Analyse?
Eine verdichtete Darstellung
- der entdeckten strategischen Schlüsselprobleme
- und die Soll-Ist-Diskrepanzen bei diesen Problemen darzustellen, die durch die neue Strategie verkleinert werden können.
Welche Arten von Darstellungstechniken für die Informationsdarstellung werden unterschieden?
Diagramme zur Darstellung von Zahlenverhältnissen (z.B. Kreisdiagramm, Säulendiagramm)
Diagramme zur Darstellung des Ablaufs (z.B. Prozessablaufdiagramme)
Diagramme zur Darstellung des Aufbaus (z.B. Organigramme)
Tabellen (z.B. Entscheidungstabellen)
Welche Arten von Ziele gibt es?
Globale Ziele
Hauptziele
Teilziele
Was beinhaltet ein Zielkatalog?
Die Einteilung in Hauptziele und operationalisierte (=messbare) Teiziele.
Welche Grundregeln gelten für die Erstellung von Zielen?
Aus Sicht des Unternehmens zu formulieren
Vollständig
Realistisch
Messbar & Unmissverständlich
Lösungsneutral (Beschreibung Wirkung)
Konfliktfrei
Stichworte zu Projekt
Einmaligkeit, Zeitbegrenzung, Zielorientierung, eigene Ressourcen & Organisation, Risikobehaftet
Stichworte Management
Planen, Überwachen, Kontrollieren, Entscheiden, Rapportieren, Berichterstatten, Steuern, Führen, Moderieren, Informieren
Definition Problem
Ein Problem ist die Differenz zwischen dem IST Zustand und der Vorstellung des SOLL Zustand
Schritte eines Projektes
Problem, Projektantrag, Projektantrag (bewilligt), Projektauftrag, START, Vorstudie, Hauptstudie, Detailstudie, Systembau, Einführung, Ende, Systemnutzung
Was geschieht beim Projektantrag
Die Projektwürdigkeit wird hinterfragt. Wirtschaftlichkeit (Kosten vs. Nutzen), Zwang, Risiken, Finanzierbar, Strategiekonform
Was geschieht mit bewiligten Projektanträgen?
Diese werden priorisiert. (Was muss sein?, Was wäre gut?, etc.)
Was sind Projektaufträge?
Das Portfolio, die Sammlung der laufenden Vorhaben
Was geschieht bei der Vorstudie?
Herausfinden des Auftrages, Ziele und Anforderungen klären
Was geschieht bei der Hauptstudie?
Erste Detail werden geklärt, diverse Varianten werden ausgearbeitet
Was geschieht bei der Detailstudie?
Baupläne und Planung werden erstellt
Was sind mögliche Störungen in einem Projekt?
Gesetzesänderungen, Konkurs, Fusion
Was für Modellarten gibt es?
Erklärungsmodell und Gestaltungsmodell
Was ist ein Erklärungsmodell?
Abbild der Realität
Was ist ein Gestaltungsmodell?
Abbild der künftigen, gedachten Realität
In was wird die Systems Engineering Philosophie unterteilt?
Systemdenken und Vorgehensmodell
In was wird der Problemlösungsprozess unterteilt?
Systemgestaltung und Projektmanagement
Was ist ein System?
Ein System ist eine Gesamtheit von Elementen, die miteinander in Beziehung stehen und einen gemeinsamen Zweck erfüllen
Was beinhaltet das Systemdenken?
Begriffe zur Beschreibung komplexer Gesamtheiten & Zusammenhänge
Modellhafte Ansätze, um reale komplexe Erscheinungen zu veranschaulichen
Ansätze, die das gesamtheitliche Denken unterstützen
Wieso werden Gesamtheiten von Objekten der Realität als Systeme aufgefasst?
Um komplexe Zusammenhänge modellhaft darzustellen. Der Fokus wird auf die Strukturen des Objekts verlagert.
Was sind komplizierte Systeme?
Systeme mit einer grossen Anzal von Elementen & Beziehungen.
Sind die Elemente unterschiedlich, so verstärkt dies die Kompliziertheit zusätzlich
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Stichworte zu Projekt
Einmaligkeit, Zeitbegrenzung, Zielorientierung, eigene Ressourcen & Organisation, Risikobehaftet
Stichworte Management
Planen, Überwachen, Kontrollieren, Entscheiden, Rapportieren, Berichterstatten, Steuern, Führen, Moderieren, Informieren
Definition Problem
Ein Problem ist die Differenz zwischen dem IST Zustand und der Vorstellung des SOLL Zustand
Schritte eines Projektes
Problem, Projektantrag, Projektantrag (bewilligt), Projektauftrag, START, Vorstudie, Hauptstudie, Detailstudie, Systembau, Einführung, Ende, Systemnutzung
Was geschieht beim Projektantrag
Die Projektwürdigkeit wird hinterfragt. Wirtschaftlichkeit (Kosten vs. Nutzen), Zwang, Risiken, Finanzierbar, Strategiekonform
Was geschieht mit bewiligten Projektanträgen?
Diese werden priorisiert. (Was muss sein?, Was wäre gut?, etc.)
Was sind Projektaufträge?
Das Portfolio, die Sammlung der laufenden Vorhaben
Was geschieht bei der Vorstudie?
Herausfinden des Auftrages, Ziele und Anforderungen klären
Was geschieht bei der Hauptstudie?
Erste Detail werden geklärt, diverse Varianten werden ausgearbeitet
Was geschieht bei der Detailstudie?
Baupläne und Planung werden erstellt
Was sind mögliche Störungen in einem Projekt?
Gesetzesänderungen, Konkurs, Fusion
Was für Modellarten gibt es?
Erklärungsmodell und Gestaltungsmodell
Was ist ein Erklärungsmodell?
Abbild der Realität
Was ist ein Gestaltungsmodell?
Abbild der künftigen, gedachten Realität
In was wird die Systems Engineering Philosophie unterteilt?
Systemdenken und Vorgehensmodell
In was wird der Problemlösungsprozess unterteilt?
Systemgestaltung und Projektmanagement
Was ist ein System?
Ein System ist eine Gesamtheit von Elementen, die miteinander in Beziehung stehen und einen gemeinsamen Zweck erfüllen
Was beinhaltet das Systemdenken?
Begriffe zur Beschreibung komplexer Gesamtheiten & Zusammenhänge
Modellhafte Ansätze, um reale komplexe Erscheinungen zu veranschaulichen
Ansätze, die das gesamtheitliche Denken unterstützen
Wieso werden Gesamtheiten von Objekten der Realität als Systeme aufgefasst?
Um komplexe Zusammenhänge modellhaft darzustellen. Der Fokus wird auf die Strukturen des Objekts verlagert.
Was sind komplizierte Systeme?
Systeme mit einer grossen Anzal von Elementen & Beziehungen.
Sind die Elemente unterschiedlich, so verstärkt dies die Kompliziertheit zusätzlich
Was sind komplexe Systeme?
Systeme mit Eigendynamik. Diese haben die Fähigkeit in einer gegebenen Zeitspanne eine grosse Zahl von verschiedenen Zuständen annehmen zu können
Was sind hoch komplexe Systeme?
Systeme die sich derart verändern können, dass deren Zustand und Wirkung nicht mehr einfach zu prognostizieren ist.
Diese weisen so viele möglich Systemzustände auf, dass eine sichere Voraussage über ihr vom Zustand abhängiges Verhalten unmöglich bleibt.
Welche Forderungen kann man für die Lösung von Problemen und Entwicklung von Systemen aufstellen?
Die Komplexität ist durch Anwendung geeigneter Methoden zu reduzieren.
Die Lösung sollte so einfach wie möglich sein, und das System nicht unnötig kompliziert machen.
Was ist ein Aspekt des Systems (Teilsystem)
Eine gefilterte Menge von Elementen des Systems. Dadurch treten bestimmte Eigenschaften von Elementen & Beziehungen in den Vordergrund
Was ist ein Element?
Die kleinste Einheit im System. Nicht mehr unterteilbares Objekt.
Die Darstellung eines Objektes als System besteht darin...
es von seiner Umwelt abzugrenzen
es zu strukturieren (Gliederung in Elemente / Teilsysteme)
deren Funktion & Beziehung zu erfassen und darzustellen
Elemnte im Umsystem zuerfassen, zu denen wichtige Beziehungen bestehen
Was bedeutet Abstrahieren im Bezug auf die Modellierung?
Weglassen des für den gegebenen Zweck unbedeutenden / Unintressierenden
Welche Eigenschaften haben alle Modelle?
Autor (Modellgestallter)
Zweck (Modellverwendung)
bilden Objekt unter gewissen Apsekten (Interessenfilter) ab
An gewisse Empfänger gerichtet (Modellanwender)
Definition des Modells?
Ein Modell ist die Abbildung eines realen oder gedachten Systems,
so dass den Elementen und Beziehungen des Systems die Elemente und Beziehungen des Modells zugeordnet sind.
Was ist die BlackBox Betrachtung?
Die wirkungsorientierte Betrachtungsweise (Input/Output Betrachtungsweise)
Die Funktionalität des Systems ist wichtig, ohne zuwissen wie diese Zustande kommt
Was ist die WhiteBox Betrachtung?
Die stukturorientierte Systembetrachtung
Dabei konzentriert man sich auf die innere Struktur des Systems.
Was sind die Vorteile der grafischen Modelldarstellung?
Präziser & Eindeutiger als beschriebene Darstellung
Visualisierung dient dem besseren Verständnis des Sachverhalts
Kann auf Inkonsistenzen überprüft werden (Qualitätssicherung)
Welche Arten von Flüssen gibt es?
Material, Information, Energie
Wofür eigent sich die grafische Systemdarstellung?
Situationsanalyse
Schwach/Starkstellen-Analyse
Ursache-Wirkungs-Vernetzung
organisatorische Zusammenhänge
Was ist SEUSAG?
Eine Strategie bei der die Grundgedanken des System denkens angewendet werden (Vorstudie)
Welches sind die Schritte von SEUSAG?
Systemgrenzen bestimmen
Einflussgrössen ermitteln
Unter- & Teilsysteme abgrenzen
Schnittstellen ermitteln
Analysieren
Gemeinsamkeiten festelegen
Welche sind die 3 Komponenten des Vorgehehensmodells?
Strukturiertes Vorgehen
Lebensphasen (Projekschritte)
Problemlösungszykleus
Details zur Komponente Strukturiertes Vorgehen?
Vom Groben zum Detail (top-down)
schrittweises Eingengen des Betrachtungsfeldes (=Systemgrenze)
stufenweise Variantenbildung und -auswahl (Vor- & Nachteile)
Schritte des Problemlösungszyklus?
Situationsanalyse
Zielsetzung
Synthese
Analyse
Bewertung
Entscheidung
Definition Lebensphasenmodell (Projetkschritte)
Lebensphasen dienen dem Zweck, den Werdegang einer Lösung in überschaubare Teiletappen zu gliedern und ermöglichen damit einen stufenweisen Planungs-, Entscheidungs- & Konkretisierungsprozess
