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Martin Zurmühlen
Lernen

Martin Zurmühlen
Diese Lernkarten bieten einen grundlegenden Überblick über Managementsysteme, insbesondere ISO-Normen wie 9001, 14001, 18001 und 50001. Sie behandeln Ziele, Dokumentation, Prozesse und die Vermeidung von Fehlern in verschiedenen betrieblichen Ebenen. Die Karteikarten sind ideal für Einsteiger, die die Grundlagen der Managementsysteme verstehen und deren Nutzen für die kontinuierliche Verbesserung und Fehlervermeidung erkennen möchten.
Karten
13
Lernende
1
Sprache
Deutsch
Kategorie
BWL
Stufe
Grundschule
Erstellt / Aktualisiert
09.09.2013 / 18.11.2013

Lernkarten

Nennen Sie die Ziele der 14001.

- Erfüllung gesetzlicher Umweltschutzforderungen

- Kontinuierliche Weiterentwicklung der (selbstdefinierten) umweltorientierten Leistung

- Ökologische und ökonomische Ziele

- Ziel ist nicht, gesetzliche und betriebswirtschaftliche Verpflichtungen zu verschärfen

- Realisierung des Umweltgedankens auf allen betrieblichen Ebenen

- Implementierung der besten verfügbaren Technologie, wo technisch und wirtschaftlich vertretbar

- Aufforderung zu einem integrierten System mit der DIN 900

Managementbewertung: Was ist das, welche 3 Inputs und welche 2 Outputs kennen Sie?

• Ggf. Einbeziehung mehrer Leitungsmitglieder als Beauftragte der obersten Leitung

• In festgelegten zeitlichen Abständen wird das Qualitätsmanagement-System durch die Leitung bewertet.

Inputs:

- Auditergebnisse (System, Produkt, Prozess)

- Kundenzufriedenheit, ermittelt durch Befragung, Folgeaufträge, Reklamationen, Danksagungen etc.

- Prozesskennzahlen, interne Produktstatistiken wie z. B. Nacharbeitsaufwand

- Ergebnisse vergangener Audits...

Outputs: 

- Prozessoptimierung

- Produktverbesserungen...

Nennen SIe Gemeinsamkeiten der Managementsysteme.

Prozesse

• Vertragsprüfung

• Entwicklung

• Beschaffung

• Lieferantenbeur- teilung

• Prüfmittelüber- wachung

• Schulung • Lenkung Dokumente

• Wartung  

Systembestandteile

• Unternehmens- politik

• Kontinuierlicher Verbesserungs- prozess

• Management Bewertun  

Grundsätze

• Organisations- struktur

• Aufbau- und Ablauforganisation

• Dokumentation

• Interne Audits  

Beispiele von Nutzen der Managementsysteme.

• Kosteneinsparung durch die Vermeidung von Doppelarbeiten

• Zeitersparnis bei der Pflege des Management- systems

• Ganzheitliche Darstellung nach außen

• Vermeiden redundanter Dokumentation

• Fehlervermeidung durch transparente Prozessdarstellungen und Festlegung von Zuständigkeite

Aufbau Prozesslandschaft (mit Erklärung) und jeweils drei beispiele zu Teilprozessen.

Management (Unterstützung der Kernprozesse)

- Bew. Umweltaspekte

- Verbesserung

- Durchführung von Audits

Kern.:

- Produktion

- Entwicklung

- Service

Stütz.:

- Arbeitssicherheit

- Aufzeichnung

- Normen

Wofür werden Managementprozesse genutzt?

- Kosteneinsparung durch die Vermeidung von Doppelarbeiten 

- Zeitersparnis bei der Pflege des Managementsystems

- Ganzheitliche Darstellung nach außen

- Vermeiden redundanter Dokumentation

- Fehlervermeidung durch transparente Prozessdarstellungen und Festlegung von Zuständigkeiten

Skizzieren Sie den Energiesparplan!

siehe Bild

Beschreiben Sie das Turtle Modell!

siehe Bild

Was ist die Systematik zur Rechtssicherheit?

siehe Bild

Benennen Sie die Blickwinkel der Managementsysteme (4 Normen) Skizze?

- DIN EN ISO 9001 Erfüllung von Kundenforderungen

- ISO 50001 Energiemanagement

- DIN EN ISO 14001 Schutz der Umwelt

- OHSAS 18001 Arbeitsschutz

Was für Dokumentationspflichtige unterlagen gibt es?

..zum Anwendungs- und Geltungsbereich im Managementsystem

..zur Qualitäts- / Umwelt- / Energiepolitik

..zur Ermittlung der Umwelt-/Energieaspekte und Bezug zu Rechtlichen und anderen Anforderungen

..q/u/e-bezogene Zielsetzungen und Einzelziele (messbar!)

..Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Befugnisse

..Aufzeichnungen zu Schulungen

..Dokumentenlenkung

..z.B. zum Umgang mit Notfällen (Umwelt)

..zur Bewertung der Einhaltung von Rechtvorschriften

..zum Umgang mit Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen

..der Managementbewertung

Welche Methode kennen Sie, die Fehler entdeckt, und welche Umsetzung würden SIe einsetzen?

Lenkung fehlerhaften Produkte (9001) • Kennzeichnung und Lenkung von Produkten, die Kundenforderungen nicht entsprechen • Nachbesserung und Konformitätsprüfung • Umgang mit nichtkonformen Produkten nach Auslieferung • Einholen von Sonderfreigaben • Anhand von Zahlen, Daten und Fakten kontinuierliche Verbesserung betreiben  

Was sind die Ziele der 18001?

- Arbeits- und Gesundheitsrisiken ausschließen bzw. minimieren

- Kontinuierliche Weiterentwicklung des A&G-Managementsystem

- Ziele der A&G-Leistungen setzen und erreichen

- Realisierung des A&G-MS auf allen betrieblichen Ebenen

- Aufforderung zu einem integrierten System mit der DIN 9001

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