HR Internationales Management

Kultur ist die Gesamtheit der Denkweisen und Lebensäusserungen einer sozialen Gemeinschaft

- Kultur bildet sich in Gruppen

- Kultur schafft Unterschiede

- Kultur wird erlernt das nennt man Enkulturation (erfolgt unbewusst kultur kann man nicht schnell wechseln)

- Kultur ist beständig (wird von Gruppen erhalten)

- Kultur ist prozesshaft trotzdem beständigkeit veränderbar

Es besteht aus mehreren Ebenen

- ein Teil ist sichtbar wie Symbole, Heldenfiguren und Rituale

- Normen (wichtige Regeln was ist richtig was falsch

- Werte (geben Orientierung was ist gut was schlecht)

- Grundlegende Annahmen (selten bewusst)

Nationale Kultur/Landeskultur (die bestehende Kultur in einem Land )

Regionale Kultur (In der Region besonders ausgeprägte kulturelle Muster - Fachnachtszeit)

Branchenkultur (Unterschiede zwischen Branchen von der Art der Kommunikation bis hin zur Kleidung)

Organisationskultur/Unternehmenskultur (schafft relevante Unterschiede zwischen Unternehmen, die sich im Produktportfolio sehr ähnlich sehen Banken, Versicherungen etc.

Berufskultur/Professionskultur (deutet auf kulturelle Unterschiedene in der Spzialisierung)

Funktionskultur (kulturelle Besonderheiten eines Bereichs Abteilungen z.B. Kundenzentrum/Finanzen)

U-Modell

- Euphorie oder Honeymoon (MA sind voller Freude)

-Desorientierung/Irritationen (mit der erfolgreichen Handlungsmuster aus der eigenen Kultur können die Probleme nicht gelöst werden)

- Krise (Alles fällt schwer, positive Entwicklungen werden nicht gesehen, Abbruch oder Rückkehr werden in Erwägung gezogen)

- Lernen am Unterschied (Es entwickelt sich ein Verständnis für die fremden Denk- und Handlungsweisen)

- Akkulturation (man entwickelt eine gewisse Kompetenz im Umgang mit der fremden Kultur, positive Erwartungen überwiesen man kann sich besser anspassen)

- Bikulturalität (Man kann sich mit immer grösserer Sicherheit in der früher fremden Kultur bewegen)

-

Interkulturelle Kompetenz ist die Fähigkeit, mit Menschen anderer Kulturen erfolgreich und angemessen zu umzugehen. Es ist die Fähigkeit zum beidseitig zufriedenstellenden Umgang mit Menschen unterschiedlicher kultureller Orientierung.

-bewusste innere Haltung:

- Kenntnisse (Fach- und Methodenkompetenz):

- Fähigkeiten:

-bewusste innere Haltung: Relativistische Sicht und Toleranz, Wertschätzung und Respekt, Offenheit und Neugier

- Kenntnisse (Fach- und Methodenkompetenz): eigene Kultur, kulturelle Unterschiede, Diversity und Globalisierung

- Fähigkeiten: Reflexion, Beobachtung, Perspektivenwechsel, Kulturvergleich, Systematisches Denken, Ambiguitätstoleranz

-Ethnischer Hintergrund

-Staatsangehörigkeit

-Alter

-Gesundheit/Krankheit

-Gender/sexuelle Orientierung

-Religion/Weltbild

-Hautfarbe/Rasse

-Mutter/Fremsprache

- vorhandene Personalressourcen werden nicht ausgeschöpftn (vorbehalte)

- kompetente MA werden unzufrieden (

-mindert die Wettbewerbsfähigkeit

-potentielle Kundengruppen werden ignoriert

- Vielfalt als Qualität wahrnehmen, als Ressource nutzen und Talente gewinnen, fördern und halten

- Diskriminierung abbauen und Chancengleichheit fördern

um das zu erzielen ergänzen sich interkulturelles Management und Diversity-Management

- Allgem. Massnahmen (Diversity Mainstreaming); generelle Berücksichtigung

- Spezifische Massnahmen; Angehörige von Minderheiten gezielt fördern

- Alle tragen zu Ergebnis bei keine Alibifunktionen wie z.B. FRAU

- Alle verfügen über interkulturelle Kompetenz

- Es wird ein Ziel verfolgt

- Prozess wird professionell begleitet