Heimhilfe Prüfungsfragen

- persönliche Zuwendung   - nicht allein lassen !   - Respekt und Achtung entgegenbringen   - gesprächsbereit sein, „aktiv zuhören“ bis zum Schluss   - einfach „da sein“, Hand halten

- erhöhter, schwacher und/oder unregelmäßiger Puls   - sinkender Blutdruck   - kalter Schweiß   - kalte Extremitäten   - weiße Nasenspitze, spitzes Gesicht   - blasse, marmorierte Haut   - vermehrte Dekubitusneigung   - zunehmende Bewusstseinsstörungen - Bewusstlosigkeit   - rasselnde Atemgeräusche   - motorische Unruhe - gesteigerte Angst  

Schock und Verleugnung Kontrolle Turbulenz Akzeptanz und Neuorientierung

neue Lebenssituation, schockartiger Zustand, innerlich verunsichert, unfähig, Entscheidungen zu treffen, Wirklichkeit des Verlustes wird verleugnet

Gefühle in den Griff bekommen, da Begräbnisvorbereitungen und Anforderungen des Alltages ablenken

die eigentliche Trauerphase, Verzweiflung, viele Fragen, Verlustschmerz, Wut, Beginn des Abschiedes

erlittener Verlust wird langsam akzeptiert, verbleibende Möglichkeiten wahrgenommen, Chancen für neue Lebensgestaltung, Neuorientierung im Leben - muss in jedem Fall vom Trauernden ausgehen

Trauernde brauchen Begleitung

Erschreckender Trost

Phantasievolles Trösten mit Herz und Verstand

Begleiter können helfen, das „Trauern“ zu ermöglichen Trauern kann erst, wer spürt, was er besessen hat, wie viel er verloren hat Begleiter können sensibilisieren dafür, das vorher war Abschiednehmen ist erst wirklich möglich, wenn der Trauernde seine Beziehung zum Verstorbenen anschauen kann - und zwar von allen Seiten (lebensfördernd / lebensbelastend) Damit aus Groll nicht Verbitterung wird, muss er ausgedrückt werden können  

- Ein „dahingeworfenes“ Beileid   - Ein flüchtiger Händedruck, zu dem kein „Gesicht“ gehört   - Nachbarn, die vorschnelle „gute Ratschläge“ geben   - Menschen, die unsensibel mit Trauerbekundungen umgehen   - Verwandte, die vorschreiben wollen, wann die Trauer zu Ende ist   - Tabuisierung des Themas bei Zusammenkünften   - Die Straßenseite wechseln   - Standardisierte Beileidskarten - ohne persönliche Worte   - Verstandesmäßiger Trost ohne Herzensregung   - Menschen, die „ermutigen“, so schnell als möglich zu „vergessen“   - Arbeitgeber, die wenig Verständnis für die Trauer und deren Folgen zeigen   - Pflegepersonal, das den Verstorbenen „kommentiert“   - Ärzte, die kein menschliches Mitgefühl zeigen   - Beschwichtigungen des Leids, Kummer abschwächen   - Trauer „standhaft“ ertragen - Ergebenheit in sein Schicksal  

- Trauerzulassen   - in der Kommunikation ehrlich sein, den Kontakt halten (und sich nicht auch zurückziehen!)   - regelmäßige Telefonanrufe   - persönlich gehaltene Briefe mit ev. eigener Trauerbewältigung   - Einladung zum Essen („Tapetenwechsel“)   - einladen und abholen zu besonderen Veranstaltungen   - Blumen zu besonderen Anlässen (Jahrestag, Todestag)   - Begleitung zum Friedhof   - Anteilnahme an der Grabgestaltung   - zuhören, auch wenn die Geschichte zu x-ten Mal erzählt wird   - Ermutigung zur Führung eines Tagebuches   - schreiben eines Abschiedsbriefes   - Ermutigung zum Erzählen von Träumen und Gedanken   - auf Gruppen hinweisen, ev. selbst mitgehen   - Hilfe in jeder Form anbieten (zB Vermittlung zu Fachleuten)   - unangenehme Dinge abnehmen (zB Behördenwege)   - aushalten von Schweigephasen   - abschirmen vor Neugierigen und Besserwissern   - Körpersprache sprechen lassen (streicheln, in den Arm nehmen, Hand halten)   - zum Weinen ermutigen (ev. mitweinen)  

1. Warnsymptome der Anfangsphase: Überengagement   2. Reduziertes Engagement: zeigt sich in Distanz zum Patienten, Verlust   von Empathie, Schwierigkeiten anderen zuzuhören und Zynismus. Rückzugsverhalten, Verlust des Idealismus   3. Emotionale Reaktion: depressive Verstimmung, aggressive   Verhaltensweise, Intoleranz, Schuldgefühle und geringe Selbstachtung   4. Abbau der kognitiven Leistungsfähigkeit (Konzentrations- und   Gedächtnisschwäche)   Abbau der Motivation, der Kreativität und Flexibilität   5. Verflachung: des emotionalen, sozialen und geistigen Lebens (Rückzug,   Einsamkeit, Desinteresse), Erschöpfung nimmt zu   6. Psychosomatische Reaktion: erhöhte Krankheitsanfälligkeit   7. Verzweiflung: Rückzug, Apathie, Verzweiflung sowie eine negative   Lebenseinstellung  

Emotional belastende Arbeit  

Erwartungen an den Helfer  

Überlange und unregelmäßige Arbeitszeiten  

Teamkonflikte  

Mangelnde soziale Unterstützung  

Rollenkonflikte  

• Ideal des Helfers  

• Unrealistisch hohe Ansprüche  

• Unrealistische Ziele  

. Verstärktes Kontrollbedürfnis  

• Perfektionismus  

. Mangelnde Abgrenzung  

• Nicht abschalten können  

• Die Arbeit als Lebenssinn  

Teilen Sie sich Ihre Zeit gut ein  

Lernen Sie „Nein“ zu sagen und sich klar abzugrenzen  

Planen Sie Ihre Freizeit ganz bewusst  

Lernen Sie, sich zu entspannen  

Machen Sie Bewegung  

Lachen Sie mehr, sowohl am Arbeitsplatz wie auch zu Hause

Trennen Sie nach Möglichkeit Beruf und Privatleben

Bei Bedarf suchen und nehmen Sie professionelle Hilfe an

Suchen Sie Austausch mit anderen Betroffenen  

gesprochen, geschrieben, Stimmqualität (Geschlecht, Alter, Konstitution), Sprechweise (flüssig, stotternd, Aussprache, Betonung, etc.), Sprechpausen, Fachsprache, soziale Schicht, Grammatik  

Gestik, Mimik, Blickkontakt, Körperhaltung, Körperbewegungen Köperkontakt

Kleidung, Haartracht, Schmuck, Statussymbole, etc  

„Wie möchte ich gesehen werden?“

Anknüpfungspunkte für ein Gespräch

räumlicher Abstand zw. Personen   ankündigen, was man mit dem Kunden macht im   Körperbereich!  

Akzeptanz

Empathie

Kongruenz

Gibt dem Gesprächspartner das Gefühl anerkannt zu werden und vertrauen zu können. Man bewertet die Aussagen des anderen nicht negativ und versucht, ihn mit seinen Problemen anzunehmen.

Man kann sich in die Gefühlslage seines Gegenübers einfühlen und hilft dem anderen seine Gefühle auszudrücken und zu verstehen. Man verwendet dabei das „Aktive Zuhören“  

Der nonverbale Ausdruck (zB Gesichtsausdruck) und die   verbalen Äußerungen (das was man sagt) müssen übereinstimmen.

Durchführung

Schwierigkeiten

- Man gibt wieder, was man an Gefühlen, Wünschen und   Interessen des Partners herausgehört hat   - Man versucht sich frei zu machen von allen eigenen Lösungen, Vorschlägen, Bewertungen und Erklärungen   - Man konzentriert sich ausschließlich auf die Gefühle des Partners  

- Die Empfindungen des Anderen werden so angenommen, wie sie sich im Moment darstellen  

- Reines Nacherzählen   - Man fällt in altgewohnte Redewendungen zurück -Straßensperren   - Es fehlt die Sensibilität (Antenne) für die wahren Gefühle, die sich hinter den Äußerungen verbergen   - Der Partner will in diesem Moment keine Gefühle mitteilen   - Man hat zuwenig Zeit   - Man will dem Anderen nicht wirklich helfen bei seinem Problem  

Konfabulation

Beeinträchtigter Wahrnehmungsapparat

Ängste, Misstrauen

Demenz

Gedächtnislücken werden mit den erstbesten Einfällen   aufgefüllt.   Die Menschen nicht als Lügner bloßstellen!  

.Durch schlechtes Hören, Sehen