Führung & Organisation

• Organigramm
• Stellenbeschrieb
• Anforderungsprofil
• Funktionsdiagramm

Dient dazu, die Struktur des Unternehmens visuell darzustellen. Klärt die Zuständigkeiten und Abhängigkeiten und kann für die interne wie auch externe Kommunikation verwendet werden.

Dient dazu die Aufgabenkompetenzen klar zu beschreiben. Klärung des indviduellen Beitrags zum Gesamterfolg.

Es ist ein nötiges Instrument um den MA aufzuzeigen, was zu tun ist, welche Aufgaben zum Bereich gehören und welche Kompetenzen an dieser Stelle nötig sind.

Dient dazu, die Funktionen und deren Vernetzung (funktionale Zusammenhänge) innerhalb einer Organisation klar zu definieren. Ist eine Ergänzung zum Stellenbeschrieb.

Die Aufgaben werden klar gegliedert und den Stellen zugeschreiben, sowie Zusammenhänge (Prozesse) aufgezeigt.

• Führungsprozess
• Kernprozess
• Unterstützungsprozess

Ist die Zielorientierte Führung des Unternehmens und aller Prozesse sicherstellen.

Strategie, Unternehmensziele, Verbesserungsprozesse

Trägt zur Wertschöpfung des Unternehmens bei.

Ist nicht wertschöpfend aber notwendig um ein Kernprozess auszufürhen.

Charakterliche Anforderungen

• Initiative
• Selbstsicherheit
• Unternehmerisches Denken

Persönliche Anforderungen

• Führerschein
• Angenehemen Erscheinung
• Sprachkenntnisse

Berufliche Anforderungen

• Branchenerfahrung
• Kenntnisse in Verkauf
• Kenntnisse in Verkaufsförderung

1. Problem erkennen & eingrenzen
2. Problem Ziel formulieren
3. Problem analysieren /Ursachen ermitteln
4. Potentielle Lösungen erarbeiten
5. Lösung wählen & planen
6. Aktionsliste erstellen
7. Lösung / geplante Massnahemen umsetzen
8. Lösung beurteilen und überprüfen

Vorbereitung

• Auftragsklärung
• Projektziele
• Definition von Start & Ende
• Festlegen Projektteam

Start

• Übergabe Projekt an Projektleiter und -team

Planung

• Aufbau
• Dokumentation
• Sturktur
• Terminplan
• Kostenplan
• Risikoanlayse

Durchführung

• Teamführung
• Leistungsbewertung
• Fortschrittkontrolle
• Controlling Budget
• Risikosteuerung
• Schnittstellenmanagement

Abschluss

• Bericht
• Evaluation
• Review

• die wichtigsten organisatorischen Daten
• Kurze Projektbeschreibung
• Nutzen nach Umsetzung
• Kosten
• Konsequenzen bei Nichtrealisierung
• Auswirkung auf Organisation
• Bedarf Ressourcen
• Nächste Schritte mit Terminierung
• Unterschrift Verantwortlicher

• Projektkoordination
• Task Force / Reine Projektorganisation
• Matrix Projektorganisation

Die Projektmitarbeiter bleiben in ihrer Funktion (Abteilung). Der Projektleiter wird als Stabstelle organisiert und hat keine Weisungsbefugnisse gegenüber den MA.

Vorteile: Linienfunktion bleibt bestehen, günstig, Know-How vorhanden, motivierend, Sicherstellung erledigung der Tagesaufgaben

Nachteile: Doppel-Belastung, mögliche Projektverzögerung, Linienaufgaben werden vernachlässigt.

Reine Projektorganisation. MA können sich 100 % auf das Projekt konzentrieren und sind dem Projektleiter unterstellt.

Vorteile: Höhere Motivation, voller Einsatz, keine Verzögerung

Nachteile: Restliche MA mehr belastet, höhere Kosten, zu stark von der Linie abgeschottet.

Weisungsbefugnis wird augeteilt. Der MA arbeitet voll- oder teilzeitlich für das Projekt, ist jedoch gleichzeitig dem Bereichs- sowie dem Projektleiter unterstellt.

Vorteile: Weisungsbefugnis des Projektleiters

Nachteile: Mehrfachunterstellung, Doppelbelastung, vernachlässigung der Aufgaben entweder Projekt oder Linienaufgaben.

1. Idee zur Reorganisation
2. Team zusammen stelen
3. Vorstudie: Grobplanung
4. Entscheidung
5. Hauptstudie: Ausarbeitung aller Aspekte im Detail
6. Entscheidung / Alternative: Letzte Möglichkeit vor Umsetztung.
7. Umsetztung / Implementierung
8. Laufende Kontrolle

Unternehmensebene:

• Organigramm
• Vision
• Leitbild
• Werte /Kultur

Operativ:

• Stellenbeschrieb
• Normen
• Mitarbeitergespräch
• Anforderungsprofil
• Entlohnung (finanzielle Anreize)
• Motivation
• Aus- & Weiterbildung
• Kommunikation
• Teammeeting
• Führungshandbuch
• Information
• PEAK

PEAK Planen, Entscheiden, Ausführen, Kontrolle

- Management by Delegation

- Management by Exception

- Management by Objectifs

- Management by Results

- Management by Systems

Entscheidungsfreiheit und Verantwortung an die MA.

Voraussetzung ist eine klare Aufgabendefinition und Kompetenzabgrenzung.

Eingriff des Vorgesetzten nur, wenn Toleranzwerte überschritten werden

Zielvereinbarung, weitgehende Delegation, regelmässige Kontrolle der Zielerreichung.

Vorteile:

Bezieht persönliche Ziele, Wünsche und Vorstellungen der MA mit ein.

Individuelle Ziele sollten mit den Zielen des Unternehmens verknüpft sein, stärkt die Bindung des MA an das Unternehmen.

Förderung der Leistungsbereitschaft, Teamgeist

Gerechte Entlohnung durch Prämien, bei Zielerreichung

Identifikation mit den Zielen

Entlastung der Führungskräfte.

Nachteile:

erhöhter Zeitaufwand

MA widmed sich nur der Zielerreichung

Gefahr von mehr Quantität als Qualität

MA, ändert seine Zielstrebikeit, sobald der finanzielle Anreiz wegfällt.

Nur die Zahlen /Ergebnisse zählen

IT-Unterstütztes System. MA geben Infos ein, welche dann für die Führung genutzt werden.

Wir managen unser Unternehmen in Berücksichtigung der Anspruchsgruppen. Unternehmen wird als System von Prozessen angeschaut.

• Führung & Organisation
• Personal
• Finanzen

• Von Unternehmen abhängig, Prozesse sind Wertschöpfend
• Alltagsgestaltung und Aktivierung

Sicherheit

Infrastruktur

(von Unternehmen abhängig)

• Lewin, 1-dimensional
• Tannenbaum / Schmidt
• Situativer Führungsstil
• Zwei-dimensionaler Führungsstil nach Blake & Mouton

Aufgeteilt nach Entscheidungsspielraum des Vorgesetzten & der Gruppe

Geht von Autoritär bis Kooperativer Führungsstil

Chef entscheidet: Autoritär - Partriarchalisch - Beratend - Konsultativ

MA entscheidet: Partizipativ, Delegativ

Hier geht es um die Willensbildung beim Vorgesetzten und beim Mitarbeiter.

Autoritär - Patriarchaisch - Informierend - beratend, konsultativ - kooperativ - delgativ - demokratisch

Achse links: Mitarbeiterbezogenes Verhalten

Achse unten: Aufgabenbezogenes Verhalten

3. Dimension ist der Reifegrad des MA.

1. Anweisen, dirigieren (MA unreif) Führung sehr Aufgabenbezogen

2. Argumentieren, überzeugen (MA Mittelreif) Führung Aufgaben- und MA bezogen

3. Partizipieren, Unterstützen (MA Mittelreif) Führung stark MA bezogen, wenig Aufgaben bezogen

4. Delegieren (MA reif) Führung wenig MA- und Aufgaben bezogen

Linke Achse: Betonung des Menschen

Unten: Betonung der Aufgaben

Grid geht von 1.1 bis 9.9

Personal gewinnen: Planen suchen, Auswahl, Einführung

Personal halten: Lohn- und Sozialleistungen, Arbeitszeitmodelle

Personal fördern: Beurteilung, Entwicklung

Personal Verabschieden: Kündigung, Personalaustritte