Führung / Organisation

Operative Ziele: (kurzfristige Ziele)

Arbeitsalltag, z.B. Auslieferung vollständig und termingerecht ausführen.

Strategische Ziele: (langfr. Ziele)

z.B. wir wollen durch perfekte Zuverlässigkeit und Pünklichkeit für unsere Kunden unentbehrlich werden.

OR-maximal 3 Monate.

Für Unternehmung und Mitarbeiter, gegenseitiges Kennenlernen, Eignung.

Kurze Kündigungsfrist (7 Tage)

Feedback ist ein wichtiges Führungsinstrument.

Technik: Ich sage dir nicht, wie du bist, sondern ich beschreibe das Verhalten, das ich beobachtet habe, eventuell noch die Empfindungen, die ich bei mir feststelle. Keine Vorwürfe und verstecket Angriffe.

Eine Person / Quantitativ

Mitarbeiter erhält anspruchsvollere Aufgaben und Verantwortung/Kompetenzen, um Herausforderung, Erfolgserlebnis und Motivation zu steigern.

Eine Person / Quantitativ

Mitarbeiter erhält grösseres Arbeitsvolumen, erkennt dadurch Zusammenhänge im gesamten Ablauf.

Selbstkontrolle, Abwechslung, gleicher Schwierigkeitsgrad.

- Beschäftigungszeitraum

- Funktion

- Welche Arbeit, Aufgabe wurde ausgeführt.

- Wie wurden die Aufgaben erledigt?

- Leistung / Engagement

- Verhalten gegenüber Vorgesetzen und Kollegen

- Austrittsgrund

Ziel wird vorgegeben oder verinbart.

Wie das Ziel erreicht wird (Weg), ist Gestaltungsraum des Mitarbeiters.

Mitarbeiter erhält Verantwortung und Kompetenz, steigert Motviation, fördert Mitarbeiter.

Schwierigkeitsgrad muss auf den Mitarbieter abgestimmt sein.

- Autokratischer

Der Vorgesetzte legt die Ziele fest, schreibt die Vorgehensweise vor und überwacht die Tätigkeit seiner Mitarbeite (MA)

- Demokratischer

Der Vorgesetzte setzt die Ziele zusammen mit seinen MA fest

- Laisser-faire

MA geniessen volle Freizügigkeit

- Economic Man (ökonomisch orientierter Mensch)

Mensch ist grunsätzlich faul.

Die Gefühle des Mitarbeiters sind unwichtig

- Social Man (sozial orientierter Mensch

Auch faul

Soziale Normen beeinflussen Mitarbeiter stärker als die Anreize des Unternehmens

- Self Actualizing Man (Selbstverwirklicher)

Sieht Sinn in der Arbeit

- Complex Man (vielschichtiger Mensch)

Mitarbeiter ist wandlungsfähig

Das Johari-Fenster ist ein grafisches Schema zur Darstellung bewusster und unbewusster Persönlichkeits- und Verhaltens-Merkmale zwischen Selbst und Anderen bzw. einer Gruppe.

Mgmt by

- Objectives

- Decision Rules

- Exception

- Delegation

- Systems

- Results

- Hygiene Faktor

(Unzufriedenmacher/Dissatisfiers)

hängen nicht direkt mit Arbeit zusammen, sondern stellen pos. oder neg. Bedingungen des Arbeitsvollzugs dar. Gehalt, Status

- Motivatoren

(Zufriedenmacher/Satisfiers)

resultieren unmittelbar aus dem Arbeitsvollzug. Annerkennung, Verantwortung

?Leistung

?Anerkennung

?Verantwortung

?Arbeit selbst

?Berufliches Fortkommen

Weiterbildung

•Unternehmenspolitik

•Führungsstil

•Lohn

•Sicherheit

•Status

•Persönliche Verhältnisse

Hygienefaktoren

Motivatoren

•Autoritäre Führungsstile

•Demokratische Führungsstile

•Laisser Faire Führungsstil

•Moderne Führungsstile

PEAK:

Planen

Entscheiden

Anordnen

Kontrollieren

1. Verhärtung

2. Debatte/Polemik

3. Taten statt Worte

4. Images und Koalitionen

5. Gesichtsverlust

6. Drohstrategien

7. Begrenzte Vernichtungsschläge

8. Zersplitterung

9. Gemeinsam in den Abgrund

Paarkonflikte

Dreieckskonflikte

Gruppenkonflikte

Heisser Konflikt: Offene soziale Konflikte, offensiv und sichtbar ausgetragen, können oft gelöst werden.

Kalter Konflikt: Verdeckter Konflikt, artet schnell aus, werden eher destruktive ausgetragen.

Bedürfnis nach Leistung

Machtstreben

Bedürfnis nach Zugehörigkeit

Vermeidungsstreben

• Aufgabe

• Person

• VORG

• Organisation

• Gruppe