Führung für technische Kaufleute

positiv empfundener Stress

Teilt die Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit ein

negativ empfundener Stress

Teilt die Aufgaben nach Wichtigkeit ein.

Frage nach den Konsequenzen, die eine Erfüllung, bzw. Nichterfüllung hat.

1. Aktivitäten und Aufgaben notieren
2. Länge (Zeitdauer abschätzen)
3. Puffferzeiten reservieren (40% Zeitreserve)
4. Entscheidungen über Prioritäten festlegen
5. Nachkontrolle machen

Was wird erwartet und wie kann man es schnellstmöglich erreichen

• Legitimationsmacht (formelle Macht)
• Sanktionsmacht
• Informationsmacht
• Expertenmacht
• Beziehungsmacht
• Referenzmacht
• Charismatische Macht (⇒ bedeutet andere gezielt beinflussen zu können)

• formelle Autorität (Ich bin...)
• fachliche Autorität (Ich kann...)
• Persönliche Autorität (Ich wirke....)

situative Problemlösung dank der Verknüpfung von Selbst-, Sozial-, Methoden und Fachkompetenz.

1. Realistisch (Zeitplan, Priorisierung)
2. Gemeinsam
3. Risikobewusst (Abschätzen der Auswirkungen)

• gemeinsam
• ausgewogen
• schnell, aber nicht vorschnell
• konsequent (gesunde Fehlerkultur, Mut haben Fehler zu korrigieren)

• Umsetzen
• Kontrollieren

Entscheidung vorbereiten, treffen und kommunizieren

Anordnungen sind widerspruchslos zu befolgen, ansonsten drohen Sanktionen.

Sie drückt die gemeinsamen Werte, Überzeugungen, Gebräuche und Umgangsformen des Unternehmens aus (Warum tun wir es?)

• Erzählungen
• Ereignisse
• Rituale
• Zeremonien
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Corporate Design
• Gemeinschaftssymbole

• management by objectives (MbO)
• management by delegation (MbD)
• management by exception (MbE)
• management by decisions rules (MbDR)
• management by results (MbR)

Vorbild, Glaubwürdigkeit, Anerkennung/Kritik, Einbezug, Eigenverantwortung, Förderung, Fehlerkultur. Konfliktbewältigung, Schutz.

Schlüsselkompetenzen (Kenntnisse, Fähigkeiten, Fertigkeiten)

1. Wahrnehmung ⇒ Was beobachte ich?
2. Interpretation ⇒ Was fällt mir auf?
3. Gefühle ⇒ Was löst es in mir aus?
4. Beurteilung ⇒ Was halte ich davon?

Wahrnehmung ist immer subjektiv und selektiv.

Führung stellt eine Managementfunktion dar, die der ziel -und ergebnisorientierten Verhaltensbeinflussung von Mitarbeitern in und mit einer strukturierten Arbeitssituation dient.

Dabei geht es um mitarbeiterbezogene Ziele.

• Motivieren
• Fördern
• Werte vermitteln

Form der persönlichen Handlungskompetenz

1. Ausgangslage
2. Ziele
3. Massnahmen
4. Mittel
5. Realisierung
6. Kontrolle
7. Ausgangslage....

1. Plan (Ist-Situation erheben / Wie soll es sein?)
2. Do (Soll-Ist Vergleich durchführen / Was tun wir und wie?)
3. Check (Abweichungsursache ermitteln / Was wurde erreicht?)
4. Act (Korrekturmassnahmen einleiten / Was ist noch zu tun?)
5. Plan....

1. Planen
2. Entscheiden
3. Umsetzen
4. Kontrollieren
5. Planen....

• Planen
• Entscheiden

Erreichen von aufgabenbezogenen Zielen (Managementkreislauf: Planen, Entscheiden, Umsetzen, Kontrollieren)

     Führungsperson

Mitarbeitende                        Aufgabe

Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden bei der Aufgabenerfüllung

Das Leitbild dokumentiert die kulturellen Grundsätze eines Unternehmens

• Ethik (verantwortbar und zumutbar) Führe so, wie Du gerne selbst geführt werden willst.
• Nachhaltigkeit (langfristiges Denken und umsichtiges unternehmerisches Handeln)
• Diversity (Soziale Vielfalt: Offenheit, Wertschätzung und Achtsamkeit)

Wie tun wir es um die strategischen Ziele effektiv zu erreichen (Prozessorganisation / Aufbauorganisation)

• leistungswirtschaftliche Ziele für die Kundenbeziehung
• finanzwirtschaftliche Ziele für die finanzielle Existenzsicherung
• soziale Ziel für den Umgang mit Mitarbeitern und der Gesellschaft

• Vision (langfristig (5 bis 7 Jahre))
• strategische Ziele (mittel bis kurzfristig (3 - 5 Jahre))
• operative Ziele (kurzfristig (1 Jahr))

Sie gibt die mittel- bis langfristige Ausrichtung des Unternehmens vor (Was ist zu tun?)

1. Bescheidenheit
2. Tempo
3. Nähe zu den Leuten

fachliche Qualifikation (Kenntnisse und Fähigkeiten)

Selbst- und Arbeitsorganisation (Arbeitsweise, Vorgehenssystematik, Methodik, Techniken und Ressourcen, Zielorientierung, strategisches, vernetztes und analytisches  Denken und Handeln

Umgang mit Menschen

(Denken, Fühlen, Handeln, Verständigung, Beziehungsfähigkeit, Empathie, Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfertikeiten, Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Loyalität, Interkulturelle Kompetenz.)

Umgang mit sich selbst

(Einstellung, Werte, Auftreten, Authentizität, Eigeninitative, Verantwortungsbereitschaft, Integrität, Flexibilität, Selbstdisziplin, Resilenz)

1. Vollständig und klar (6 W's eines Auftrags Was? Wer? Wie? Wo? Wozu? Wann?)
2. Angemessen (personen- und sachgerecht)
3. Begründet (Sinn und Zweck)