Führung für technische Kaufleute

Marita Knecht, Nicole Messi, Clarisse Pifko und Rita-Maria Züger Compendio Verlag, 4. Auflage Teil A, Kapitel 1-4

Marita Knecht, Nicole Messi, Clarisse Pifko und Rita-Maria Züger Compendio Verlag, 4. Auflage Teil A, Kapitel 1-4

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5.0 (1)

M. S.

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About these flashcards

Diese Lernkarten decken grundlegende Führungskonzepte für technische Kaufleute ab und sind auf Berufslehre ausgerichtet. Sie behandeln zentrale Themen wie Führungstechniken, Unternehmensziele, Entscheidungsprozesse und die Rolle einer Führungsperson. Die Karteikarten vermitteln Kenntnisse über Managementkonzepte, Unternehmenskultur und verschiedene Kompetenzbereiche wie Selbst-, Sozial-, Methoden- und Fachkompetenz. Ideal für angehende Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten in der zielorientierten Steuerung von Mitarbeitern und der Umsetzung von Unternehmensstrategien verbessern möchten.

Flashcards

45

Students

35

Language

German

Category

Career Studies

Level

Vocational School

Created / Updated

06.04.2015 / 14.06.2022

Eustress

positiv empfundener Stress

Eisenhower - Prinzip

Teilt die Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit ein

Distress

negativ empfundener Stress

ABC - Analyse

Teilt die Aufgaben nach Wichtigkeit ein.

Frage nach den Konsequenzen, die eine Erfüllung, bzw. Nichterfüllung hat.

ALPEN

Aktivitäten und Aufgaben notieren
Länge (Zeitdauer abschätzen)
Puffferzeiten reservieren (40% Zeitreserve)
Entscheidungen über Prioritäten festlegen
Nachkontrolle machen

Ergebnisorientierung

Was wird erwartet und wie kann man es schnellstmöglich erreichen

Machformen

Legitimationsmacht (formelle Macht)
Sanktionsmacht
Informationsmacht
Expertenmacht
Beziehungsmacht
Referenzmacht
Charismatische Macht (⇒ bedeutet andere gezielt beinflussen zu können)

Autorität

formelle Autorität (Ich bin...)
fachliche Autorität (Ich kann...)
Persönliche Autorität (Ich wirke....)

Handlungskompetenz

situative Problemlösung dank der Verknüpfung von Selbst-, Sozial-, Methoden und Fachkompetenz.

Planungsregeln

Realistisch (Zeitplan, Priorisierung)
Gemeinsam
Risikobewusst (Abschätzen der Auswirkungen)

Entscheidungsregeln

gemeinsam
ausgewogen
schnell, aber nicht vorschnell
konsequent (gesunde Fehlerkultur, Mut haben Fehler zu korrigieren)

Willensdurchsetzung

Umsetzen
Kontrollieren

Entscheidungsprozess

Entscheidung vorbereiten, treffen und kommunizieren

Befehl

Anordnungen sind widerspruchslos zu befolgen, ansonsten drohen Sanktionen.

Unternehmenskultur

Sie drückt die gemeinsamen Werte, Überzeugungen, Gebräuche und Umgangsformen des Unternehmens aus (Warum tun wir es?)

Erzählungen
Ereignisse
Rituale
Zeremonien
Mitarbeiterveranstaltungen
Corporate Design
Gemeinschaftssymbole

Führungstechniken

Management - by - Konzepte

management by objectives (MbO)
management by delegation (MbD)
management by exception (MbE)
management by decisions rules (MbDR)
management by results (MbR)

Führungsleitbild

Vorbild, Glaubwürdigkeit, Anerkennung/Kritik, Einbezug, Eigenverantwortung, Förderung, Fehlerkultur. Konfliktbewältigung, Schutz.

Kompetenzprofil

Schlüsselkompetenzen (Kenntnisse, Fähigkeiten, Fertigkeiten)

Wahrnehmung

Wahrnehmung ⇒ Was beobachte ich?
Interpretation ⇒ Was fällt mir auf?
Gefühle ⇒ Was löst es in mir aus?
Beurteilung ⇒ Was halte ich davon?

Wahrnehmung ist immer subjektiv und selektiv.

Führung

Führung stellt eine Managementfunktion dar, die der ziel -und ergebnisorientierten Verhaltensbeinflussung von Mitarbeitern in und mit einer strukturierten Arbeitssituation dient.

Indirekte Führung

(systemisch- strukturelle Führung)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Strategie (Was?)
Struktur (Wie?)
Kultur (Warum?)

Kohäsionsfunktion der Führungsperson

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Dabei geht es um mitarbeiterbezogene Ziele.

Motivieren
Fördern
Werte vermitteln

Führungskompetenz

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= scroll

Form der persönlichen Handlungskompetenz

Problemlösungszyklus

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= scroll

Ausgangslage
Ziele
Massnahmen
Mittel
Realisierung
Kontrolle
Ausgangslage....

PDCA-Cycle

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Plan (Ist-Situation erheben / Wie soll es sein?)
Do (Soll-Ist Vergleich durchführen / Was tun wir und wie?)
Check (Abweichungsursache ermitteln / Was wurde erreicht?)
Act (Korrekturmassnahmen einleiten / Was ist noch zu tun?)
Plan....

Managementkreislauf

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Planen
Entscheiden
Umsetzen
Kontrollieren
Planen....

Willensbildung

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Planen
Entscheiden

Lokomotivfunktion der Führungsperson

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Erreichen von aufgabenbezogenen Zielen (Managementkreislauf: Planen, Entscheiden, Umsetzen, Kontrollieren)

Direkte Führung

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Führungsperson

Mitarbeitende Aufgabe

Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden bei der Aufgabenerfüllung

Leitbild

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Das Leitbild dokumentiert die kulturellen Grundsätze eines Unternehmens

Ethik (verantwortbar und zumutbar) Führe so, wie Du gerne selbst geführt werden willst.
Nachhaltigkeit (langfristiges Denken und umsichtiges unternehmerisches Handeln)
Diversity (Soziale Vielfalt: Offenheit, Wertschätzung und Achtsamkeit)

Struktur

Wie tun wir es um die strategischen Ziele effektiv zu erreichen (Prozessorganisation / Aufbauorganisation)

strategische Unternehmensziele

leistungswirtschaftliche Ziele für die Kundenbeziehung
finanzwirtschaftliche Ziele für die finanzielle Existenzsicherung
soziale Ziel für den Umgang mit Mitarbeitern und der Gesellschaft

Unternehmensziele

Vision (langfristig (5 bis 7 Jahre))
strategische Ziele (mittel bis kurzfristig (3 - 5 Jahre))
operative Ziele (kurzfristig (1 Jahr))

Strategie

Sie gibt die mittel- bis langfristige Ausrichtung des Unternehmens vor (Was ist zu tun?)

Was wird von einer Führungsperson erwartet?

Bescheidenheit
Tempo
Nähe zu den Leuten

Fachkompetenz

fachliche Qualifikation (Kenntnisse und Fähigkeiten)

Methodenkompetenz

Selbst- und Arbeitsorganisation (Arbeitsweise, Vorgehenssystematik, Methodik, Techniken und Ressourcen, Zielorientierung, strategisches, vernetztes und analytisches Denken und Handeln

Sozialkompetenz

Umgang mit Menschen

(Denken, Fühlen, Handeln, Verständigung, Beziehungsfähigkeit, Empathie, Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfertikeiten, Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Loyalität, Interkulturelle Kompetenz.)

Selbstkompetenz

Umgang mit sich selbst

(Einstellung, Werte, Auftreten, Authentizität, Eigeninitative, Verantwortungsbereitschaft, Integrität, Flexibilität, Selbstdisziplin, Resilenz)

Auftragserteilung

Vollständig und klar (6 W's eines Auftrags Was? Wer? Wie? Wo? Wozu? Wann?)
Angemessen (personen- und sachgerecht)
Begründet (Sinn und Zweck)

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Führungstechniken

Management - by - Konzepte

management by objectives (MbO)
management by delegation (MbD)
management by exception (MbE)
management by decisions rules (MbDR)
management by results (MbR)

Führungsleitbild

Vorbild, Glaubwürdigkeit, Anerkennung/Kritik, Einbezug, Eigenverantwortung, Förderung, Fehlerkultur. Konfliktbewältigung, Schutz.

Kompetenzprofil

Schlüsselkompetenzen (Kenntnisse, Fähigkeiten, Fertigkeiten)

Wahrnehmung

Wahrnehmung ⇒ Was beobachte ich?
Interpretation ⇒ Was fällt mir auf?
Gefühle ⇒ Was löst es in mir aus?
Beurteilung ⇒ Was halte ich davon?

Wahrnehmung ist immer subjektiv und selektiv.

Führung

Führung stellt eine Managementfunktion dar, die der ziel -und ergebnisorientierten Verhaltensbeinflussung von Mitarbeitern in und mit einer strukturierten Arbeitssituation dient.

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