Führung für technische Kaufleute
Kapitel 9 Teamarbeit gestalten und fördern
Kapitel 9 Teamarbeit gestalten und fördern
9.1 Merkmale einer Gruppe
Wie lauten die Merkmale einer Gruppe?
- Mehrzahl von Personen
- Ein gemeinsames Ziel
- Ein gemeinsamer Prozess durchlaufen
- Gemeinsame Werte und Normen entwickeln
- Unterschiedliche Rollen in der Gruppe herausbilden
- Ein Wir-Gefühl
9.1.1 Arbeitsgruppe oder Team
Aus wieviel Mitgliedern besteh ein gut funktionierendes Team?
3 - 8 Personen
9.2.1 Umfeld: Notwendigkeit der Teamarbeit?
Welche Gründe sprechen für eine Teamarbeit?
- Das Team vermag Mitglieder zu aktivieren und Schwächen auszugleichen
- In einem dynamischen Umfeld verschafft die Teamarbeit einen Zeitvorteil
- Ein Team ist innovationsfähiger als eine Person alleine
- Ein Team ist ein ideales Lernumfeld
- Die Arbeit mit Gleichrangigen wird geschäftzt
- Das Team hat eine Selbstorganisation und Selbstführung und spart somit Administration
9.2 Vier Erfolgsfaktoen der Teamarbeit
Welche 4 Erfolgsfaktoren braucht es für eine erfolgreiche Teamarbeit?
- Umfeld
- Das Umfeld legt die äusseren Rahmenbedingungen fest
- Strategische Unternehmensziele
- teamfördernde Unternehmenskultur
- flexible, prozessorientierte Struktruen
- Das Umfeld legt die äusseren Rahmenbedingungen fest
- Aufgaben
- Mit einer Aufgabe ist eine Zielerfüllung möglich
- Die Aufgabe erkärt den Zweck
- Ich
- Die persönliche Teamfähigkeit
- Wir
- Die Sach- und Beziehungsebene
9.2.3 Ich: Teamfähigkeit
Was für Eigenschaften braucht es von einem teamfähigen Mitarbeiter?
- Integrationsfähigkeit
- Kooperationsbereitschaft
- Lösungsorientierung
- Eigenes Wissen zugunsten des Gesamtinteresses einbringen
- Engagement
- an einem Strick ziehen
- Veränderungsbereitschaft
9.2.4 Wir: Sach- und Beziehungsebene der Teamarbeit
Was ist der Unterschied vo Sach- und Beziehungsebene?
- Sachebene
- Ziele
- Auftrag
- Aufgaben
- Sachprobleme
- Methoden
- usw.
- Beziehungsebene
- Der Umgang mit den Teammitgliedern
- Verhaltensregeln
- Rollenverteilung
- Teamklima
- Zugehörigkeitsgefühl
- usw.
9.3 Sachorientierte Faktoren
Welche sachorientierten Faktoren unterstützen die Arbeitsorganisation im Team?
- Teamziele
- Aufgabenverteilung
- Entscheidungen
- Zeitmanagement
9.3.1 Teamziele
Was ist zu beachten beim Teamziel?
- Klares gemeinsames Ziel
- Sinn und Zweck des Ziels ist bekannt
- Persönliche Identifiatione mit dem Ziel
- Realisitsche Erwartungen
- Konkreter Auftrag der die SMART-Kriterien erfüllt
9.3.2 Aufgabenverteilung
Was ist zu beachten bei der Aufgabenverteilung im Team?
- Aufgaben nach den individuellen Fähigkeiten verteilen
- Stärken der Mitarbeiter gewinnbringend einsetzen
- Die Aufgaben so verteilen, dass sie für jedes Teammitglied zeitlich zu bewältigen sind
- Vorsicht vor Trittbrettfahrern
9.3.3 Entscheidungsprozess und kompetenzen
Was ist zu beachten bei Entscheidungen im Team?
- Wie wird entschieden?
- Wie spielen sich die Entscheidungsprozesse im Team ab
- Wie werden Argumente aufbereitet
- Nach welchen Kriterien wird entschieden
- Wie konsequent werden die Entscheidungen eingehalten
- Wer entscheidet?
- Der Teamleiter?
- Das ganze Team
- Gewisse Meinungsmacher?
9.3.4 Zeitmanagement
Was ist beim Zeitmanagement zu beachten?
- Konsequentes Management der gemeinsamen Zeit
- Realistische Zeit- bzw. Projektplanung
- Zeitmanagement schafft Verbindlichkeit
9.4 Wir -Gefühl
Was macht das Wir-Gefühl im Team aus?
- Zusammenhalt des Teams
- Gegenseitiges Vertrauen, Respekt und Unterstützung
- Druck von aussen stärkt den Zusammenhalt im Team (Wettbewerbsfähigkeit)
- Fairness im Team aber auch nach aussen
9.4.2 Gruppennormen
Was sind Gruppennormen?
- Verhaltensregeln die den Umgang im Team bestimmen
- Werden diese Regeln missachtet gibt es Sanktionen
- Gruppendruck kann zu Fehleinschätzungen führen
- Konformitätszwang: Sich dem Gruppenzwang beugen
- Andersdenkende nicht bekämpfen
9.5 Teamklima
Welche Faktoren beeinflussen das Teamklima?
- Kommunikation / Information
- Seine Meinung kund tun
- Zuhören und Verstehen
- An der Meinungsbildung teil nehmen
- Missverständnisse sofort klären
- Wissen weitergeben
- Feedback / Kritik
- Unterstützung / Engagement
- Einer für alle - alle für einen
- Teamentwicklung
- Neues Arbeits- oder Projektteam
- Standortbestimmung
- Strukturelle Veränderung
- Problemklärung und -lösung
- Konfliktbewältigung
Was ist der Unterschied zwischen einer Gruppe und einem Team?
- Gruppe:
- In einer Arbeitsgruppe steht die Einzelleistung des MA im Vordergrund
- Team:
- Team tritt nach Aussen als Einheit auf
- Gemeinsame Verantwortung für Ergebnisse
- Synergieeffekt: 2+2=5
- Die Gesamtleistung ist grösser als die Summe der Einzelleistungen
Wie lautet der Teambildungsprozess nach Truckman?
- Forming
- Storming
- Norming
- Performing
Was ist Reforming und Adjourning?
- Reforming
- Gibt es Veränderungen in der Gruppenzusammensetzung können sich die 4 Phasen der Gruppendynamik wiederholen
- Adjourning
- Ist die Auflösung einer Gruppe.
- Empfehlung ist diesen bewusst zu gestalten mit einer Abschlusssitzung
Was für Gruppenrollen gibt es in einem Team?
- Alpha
- Gruppenführer, Repräsentant nach aussen
- Einer von uns
- Beta
- verstecker Gruppenführer, potenzieller Gegenspieler von Alpha
- beratenden Funktion
- Gamme
- Gefolgsleute von Alpha, anonyme Mitglieder
- Omega
- Aussenseiter, Sündenbock, inneres Feindbild
- Gegner
- Ausserhalb der Gruppe, äusseres Feindbild
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Flashcards
9.1 Merkmale einer Gruppe
Wie lauten die Merkmale einer Gruppe?
- Mehrzahl von Personen
- Ein gemeinsames Ziel
- Ein gemeinsamer Prozess durchlaufen
- Gemeinsame Werte und Normen entwickeln
- Unterschiedliche Rollen in der Gruppe herausbilden
- Ein Wir-Gefühl
9.1.1 Arbeitsgruppe oder Team
Aus wieviel Mitgliedern besteh ein gut funktionierendes Team?
3 - 8 Personen
9.2.1 Umfeld: Notwendigkeit der Teamarbeit?
Welche Gründe sprechen für eine Teamarbeit?
- Das Team vermag Mitglieder zu aktivieren und Schwächen auszugleichen
- In einem dynamischen Umfeld verschafft die Teamarbeit einen Zeitvorteil
- Ein Team ist innovationsfähiger als eine Person alleine
- Ein Team ist ein ideales Lernumfeld
- Die Arbeit mit Gleichrangigen wird geschäftzt
- Das Team hat eine Selbstorganisation und Selbstführung und spart somit Administration
9.2 Vier Erfolgsfaktoen der Teamarbeit
Welche 4 Erfolgsfaktoren braucht es für eine erfolgreiche Teamarbeit?
- Umfeld
- Das Umfeld legt die äusseren Rahmenbedingungen fest
- Strategische Unternehmensziele
- teamfördernde Unternehmenskultur
- flexible, prozessorientierte Struktruen
- Das Umfeld legt die äusseren Rahmenbedingungen fest
- Aufgaben
- Mit einer Aufgabe ist eine Zielerfüllung möglich
- Die Aufgabe erkärt den Zweck
- Ich
- Die persönliche Teamfähigkeit
- Wir
- Die Sach- und Beziehungsebene
9.2.3 Ich: Teamfähigkeit
Was für Eigenschaften braucht es von einem teamfähigen Mitarbeiter?
- Integrationsfähigkeit
- Kooperationsbereitschaft
- Lösungsorientierung
- Eigenes Wissen zugunsten des Gesamtinteresses einbringen
- Engagement
- an einem Strick ziehen
- Veränderungsbereitschaft
9.2.4 Wir: Sach- und Beziehungsebene der Teamarbeit
Was ist der Unterschied vo Sach- und Beziehungsebene?
- Sachebene
- Ziele
- Auftrag
- Aufgaben
- Sachprobleme
- Methoden
- usw.
- Beziehungsebene
- Der Umgang mit den Teammitgliedern
- Verhaltensregeln
- Rollenverteilung
- Teamklima
- Zugehörigkeitsgefühl
- usw.
9.3 Sachorientierte Faktoren
Welche sachorientierten Faktoren unterstützen die Arbeitsorganisation im Team?
- Teamziele
- Aufgabenverteilung
- Entscheidungen
- Zeitmanagement
9.3.1 Teamziele
Was ist zu beachten beim Teamziel?
- Klares gemeinsames Ziel
- Sinn und Zweck des Ziels ist bekannt
- Persönliche Identifiatione mit dem Ziel
- Realisitsche Erwartungen
- Konkreter Auftrag der die SMART-Kriterien erfüllt
9.3.2 Aufgabenverteilung
Was ist zu beachten bei der Aufgabenverteilung im Team?
- Aufgaben nach den individuellen Fähigkeiten verteilen
- Stärken der Mitarbeiter gewinnbringend einsetzen
- Die Aufgaben so verteilen, dass sie für jedes Teammitglied zeitlich zu bewältigen sind
- Vorsicht vor Trittbrettfahrern
9.3.3 Entscheidungsprozess und kompetenzen
Was ist zu beachten bei Entscheidungen im Team?
- Wie wird entschieden?
- Wie spielen sich die Entscheidungsprozesse im Team ab
- Wie werden Argumente aufbereitet
- Nach welchen Kriterien wird entschieden
- Wie konsequent werden die Entscheidungen eingehalten
- Wer entscheidet?
- Der Teamleiter?
- Das ganze Team
- Gewisse Meinungsmacher?
9.3.4 Zeitmanagement
Was ist beim Zeitmanagement zu beachten?
- Konsequentes Management der gemeinsamen Zeit
- Realistische Zeit- bzw. Projektplanung
- Zeitmanagement schafft Verbindlichkeit
9.4 Wir -Gefühl
Was macht das Wir-Gefühl im Team aus?
- Zusammenhalt des Teams
- Gegenseitiges Vertrauen, Respekt und Unterstützung
- Druck von aussen stärkt den Zusammenhalt im Team (Wettbewerbsfähigkeit)
- Fairness im Team aber auch nach aussen
9.4.2 Gruppennormen
Was sind Gruppennormen?
- Verhaltensregeln die den Umgang im Team bestimmen
- Werden diese Regeln missachtet gibt es Sanktionen
- Gruppendruck kann zu Fehleinschätzungen führen
- Konformitätszwang: Sich dem Gruppenzwang beugen
- Andersdenkende nicht bekämpfen
9.5 Teamklima
Welche Faktoren beeinflussen das Teamklima?
- Kommunikation / Information
- Seine Meinung kund tun
- Zuhören und Verstehen
- An der Meinungsbildung teil nehmen
- Missverständnisse sofort klären
- Wissen weitergeben
- Feedback / Kritik
- Unterstützung / Engagement
- Einer für alle - alle für einen
- Teamentwicklung
- Neues Arbeits- oder Projektteam
- Standortbestimmung
- Strukturelle Veränderung
- Problemklärung und -lösung
- Konfliktbewältigung
Was ist der Unterschied zwischen einer Gruppe und einem Team?
- Gruppe:
- In einer Arbeitsgruppe steht die Einzelleistung des MA im Vordergrund
- Team:
- Team tritt nach Aussen als Einheit auf
- Gemeinsame Verantwortung für Ergebnisse
- Synergieeffekt: 2+2=5
- Die Gesamtleistung ist grösser als die Summe der Einzelleistungen
Wie lautet der Teambildungsprozess nach Truckman?
- Forming
- Storming
- Norming
- Performing
Was ist Reforming und Adjourning?
- Reforming
- Gibt es Veränderungen in der Gruppenzusammensetzung können sich die 4 Phasen der Gruppendynamik wiederholen
- Adjourning
- Ist die Auflösung einer Gruppe.
- Empfehlung ist diesen bewusst zu gestalten mit einer Abschlusssitzung
Was für Gruppenrollen gibt es in einem Team?
- Alpha
- Gruppenführer, Repräsentant nach aussen
- Einer von uns
- Beta
- verstecker Gruppenführer, potenzieller Gegenspieler von Alpha
- beratenden Funktion
- Gamme
- Gefolgsleute von Alpha, anonyme Mitglieder
- Omega
- Aussenseiter, Sündenbock, inneres Feindbild
- Gegner
- Ausserhalb der Gruppe, äusseres Feindbild
