Führung
HTWG Konstanz, Führung SoSe 16
HTWG Konstanz, Führung SoSe 16
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Lernkarten
Managment by Objectives??
Festlegen von Zielen
Mitarbeiter erhält Verantwortung
Führungskraft überwacht
Leistungsbeurteilung nach Abschluss
--> siehe auch Mangamentprozess
Aufgaben von Führung? (7 Stück)
Analysieren
Entscheiden
Koordinieren
Organisieren
Fokussieren
Motivieren
Kontrollieren
Managmentprozess <--> Führungsaufgaben ?
Zieldefinition: Analysieren
Planen: Entscheiden, Organisieren, Koordinieren
Durchführen: Motivieren, Fokussieren, (Koordinieren)
Kontrollieren: Kontrollieren
Was gibt es für typische Aufgaben beim Analysieren?
SWOT - Analyse
Kernkompetenzanalyse (Was können wir? Wer sind wir?
Ursachenanalyse (Wo stehen wir? Woher kommen wir?)
Folgewirkungen analysieren (Kobra Effekt)
Zielsysteme erstellen
Welche Form müssen Zielsysteme haben?
Ziele operationalisieren (SMART)
Ziele quantifizieren
Eigenschaften von Zielensystemen?
-- Widerspruchsfrei -- Verständlich -- Quantifizierbar -- Umsetzbarkeit -- Motivationswirkung --
3 Ansätze um Ziele vorzugeben/vereinbaren
Top-Down
Gegenstrom
Bottom-Up
Unternehmensleitung <--> Ziele/Pläne <--> Operative Einheiten
Ein paar Worte zu der Führungsaufgabe "Entscheiden"
- Genügend Alternativen (Keine Disskusion/Streit --> ungenügend Alternativen)
- Schnelle Entscheidungen ungleich Gute Entscheidungen
- Nichts tun ist immer eine alternative
Viel wichtiger ist das Nachverfolgen von Entscheidungen
Partizipation im Entscheidungsprozess? Die 2 Bereiche?
Mitentscheiden: Hohe Motivationswirkung, Höhere Umsetzungchance
Beratend/Informierend: Längere Dauer kollektiver Entscheidungen, Entscheidung = Verantwortung
Was ist das Ziel der Organisation und was sind Alternativen?
Alternativen:
Disposition (hä?) --> Improvistation --> Organisation
Ziel: Entlastung der Führung
Welche Dimensionen der Organisation gibt es?
Aufbauorganisation (Struktur des System) vs. Ablauforganisation (Prozesse, Struktur durch Programme)
Formelle Organisation (Offiziell) vs. Informelle Organasition (Beziehungen, gewachsen)
Entscheidungsdimensionen beim Organisieren? Welche 4 Teile gibt es?
Zentralisierung
Autonomie
Autoritätsysteme
Führungsspanne/tiefe
Führungsaufgabe: Fokussieren! Warum? Was sind relevante Fragen und Konzepte?
Risiko besteht sich im operativen (Managmentprozess: "Durchführen") zu verlieren
Pareto Prinzip
1. Was muss ich tun um mein Ziel zu erreichen
2. Was kann ich verbessern?
3. Was muss ich nicht tun, um mein Ziel zu erreichen
Führungsaufgabe: Motivieren!! Welche 2 Bereiche?
Aktiv motivieren vs. Demotivation verhindern
Führungsaufgabe: Kontrollieren? Was muss beachtet werden?
Demotivierende Kontrolle vermeiden
Selbstkontrolle fördern
Welche Instrumente können Führungspersonen einsetzen?
- Gespräche
- Berichte
- Aufgabenzuweisungen
Auf was ist bei Gesprächen mit Mitarbeiter zu achten?
Festes Schema von Gesprächen. Entscheidend ist das "follow up"
Feedbackgespräche nach festem Schema:
Fakten -> Beurteilung (pos/neg) -> Lösungen -> Maßnahmen
Was sind Eigenschaften und Anforderungen an Berichte?
Anforderung: klar, empfängerorientiert, nicht überladen
Eigenschaften: zahlenorientiert, verbal (oder schriftl) Berichte können besser sein
Was muss man beim Aufgabenzuweisung beachten?
Aufgabe richtig abgrenzen
Aufgabe priorisieren
Großes Thema: Was gibt es für Führungskonzepte?
Command & Control:
transaktionsbasiert, Budgetierung und Anreizsysteme, hirarchisch, zentralistisch
"Moderne Ansätze"
Beyond Budgeting, "Levers of Control", EFQM Modell, Perfomance Triangle
Warum finden Anreizsysteme so breite Anwendung?
Ja? Warum? Hä?
Was sind Anreizsysteme? Definition und Ziele?
Definition:
(Im)Materielle Belohnungen/Bestrafungen. Geknüpft an das Erreichn von Zielen
Ziele:
Verhaltensbeeinflussung, Risikoverlagerung
Konkret: Zusätzlich zu Fixgehalt & Nebenleistungen, gibt es Boni & Optionen
Was sind Probleme bei Anreizsystemen?
Umsetzungsprobleme:
Externe Effekte, Teamarbeit, Gewöhnungseffekt, Messbarkeit, Fehlende Flexibilität, Fristigkeit der Ziele
Motivationsprobleme:
Fehlallokation der Motivation, Manipulation, Moral Hazards, intrinsische <--> extrinsische Motivation
Was sind die 3 Wechselwirkungen zwischen intrinsischer und extrinsischer Motiviation?
Crowding Out: Gefühl der Fremdsteuerung, extrinsisch verdränt intrinsisch
Spill-over: Währung für gutes Verhalten --> intrinsische Motivation sinkt auch für andere Bereiche
Self selection: intrinsische Menschen abgeschreckt/extrinsische angezogen. Kontrollzwänge erhöht
Was ist das Konzept der Bugdetierung? Definition?
Zeitbezogene Planung von Einahmen/Ausgaben
Fixe Werte
Zeithorizont festgelegt (i.d.R. 1 Jahr)
Was sind Ziele der Budgetierung?
Koordination
Motivation
Prognose
Leistungsmessung
Was sind die Vorteile einer Budgetierung?
Effiziente Steuerung durch:
Motivationseffekt
Koordinationswirkung
Kommunikationswerkzeug
Einsicht (-nahme) (hö?)
Was gibt es für Problemfelder der Budgetierung?
Prozessuale Schwächen:
Dauer der Planung, alte Werte werden einfach übernommen, Vereinbarungsprozess, Aufgabenverteilung, Datenhandling
Methodische Schwächen:
Unflexibel, Fokus liegt auf Finanzen, Kein Strategiebezug, Falsche Zielverfolgung
Welche 3 Verbesserungsformen von Budgetierung gibt es?
Better Budgeting
Advanced Budgeting
Beyond Budgeting (nicht Command & Control)
Better Budgeting? Was wird da gemacht?
Prozess der Budgetierung wird verbessert: Technische Unterstützung, nicht finanzielle Größen einbeziehen, Top-Down Ansatz
Methodische Schwächen bleiben bestehen
Advanced Budgeting? was is daran so advanced?
Ziel ist die methodischen Schwächen zu eliminieren:
Teilpläne, Komplexität reduzieren, strategische (statt finanzielle) Ziele, Flexibilität erhöhen
Nur Symptome behandelt
Warum überhaupt "Moderne Ansätze" bei Führungskonzepten?
Viele Problemfelder bei Bugdetierung und Anreizsystemen.
Außerdem: Komplexität (Globalisierung, Geschwindigkeit) + Motivation von Mitarbeitern (War on Talents, Selbstverwirklichung, knowledge Worker) = Dezentralisierung & Selbstorganisation
Was ist dieses Beyond Budgeting überhaupt?
Abstraktes Konzept/Techniken: Überwindung der Budgetierung
Umsetzung: adaptive Prozesse, Dezentrale Entscheidungen
Prinzipen im Beyond Budgeting?
Adaptive Prozesse:
relative Ziele, Kontinuierliche Planung: BCS, Rolling Forecase, Marktähnliche Koordination
Dezentralisierung:
Dezentrale Entscheidungen, Selbststeuerung, (Interne) Wettbewerbskultur
Kurz was zu relativen Zielen? Was is das denn jetzt nochmal genau?
Relative Ziele vergleichen auch den Markt und nicht nur interne Ziele
Beispiel Daimler
Aber auch Vergleichbare Ziele finden (Deutschland<->Italien?). Auch Daten beschaffen
DIE BALANCE SCORE CARD (BSC)!!!
ja lest selbst
Was ist die Kritik an Beyond Budgeting?
Aufwändig zu koordinieren
"nicht bewiesen"
Komplette Umstrukturierung überfordert traditionelle Unternehmen
Wer führt im Unternehmen?
Shareholder vs. Stakeholder
Der Ansatz Stakeholder vs. Shareholder? Argumente für und wieder?
Stakeholder: sind am "gesamten" intressiert
Shareholder: sind eher an kurzfristigen Zielen intressiert (GELD)
Autonomie vs. Zentralisierung: Vor- und Nachteile?
Autonomie: weniger zentrales Wissen, Entlastung der Führung, Motivation, evtl. schneller Entscheidungen
Zentralisierung: Wenig Doppelarbeit, Höhere Spezialisierung und Transparenz, evtl. schnellere Entscheidungen
