fucking Sales Management
passt scho - 1. Test in the 2nd Semester
passt scho - 1. Test in the 2nd Semester
Kartei Details
| Karten | 31 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Englisch |
| Stufe | Grundschule |
| Erstellt / Aktualisiert | 10.03.2015 / 10.03.2015 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/fucking_sales_management
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| Einbinden |
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What is the use of customer loyalty programs?
- amount of customers indicates success of a business
- it increases customer satisfaction and loyalty
- regular customers are less price-sensitive and spend more
Nenne drei Beispiele für Kundenbindungsprogramme?
- Rabattprogramme
- Sammelbilder
- Coupons
Worauf muss beim Cross-Selling am meisten geachtet werden?
Zusätzlich angebotene Leistungen müssen zur Basisleistung passen
Worauf muss beim Cross-Selling am meisten geachtet werden?
Zusätzlich angebotene Leistungen müssen zur Basisleistung passen
Was ist das Ziel und der Vorteil von Kundenklubs?
Ziel: permanenter Kundenkontakt
Vorteil: Kunden kaufen mehr und häufiger
Ab wie vielen Kunden ist ein Kundenklub sinnvoll und weshalb?
ab 100.000, denn davor ist der Aufwand zu groß
Wozu dienen Bonussysteme?
Erfüllen den Wunsch gewisser Kunden nach exklusiver Behandlung
what should be kept in mind by implementing system solutions?
to sell the method as an advantage for the costumer, not a restriction
