Französisch Vocabulaire
écocom; unité 6 s. 89
écocom; unité 6 s. 89
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Flashcards
der Beschwerdebrief
la lettre de réclamation
Bezug
Référence
Vor einem Monat haben wir bei Ihnen...bestellt.
Il y a un mois, nous vous avons commandé...
Wir haben soeben Ihre Lieferung vom 1. Mai erhalten.
Nous venons de recevoir votre livraison du 1er mai.
Problem
Problème
Leider haben wir...noch nicht erhalten.
À notre vif regret, nous n'avons pas encore reçu...
Beim Kontrollieren Ihrer Sendung haben wir festgestellt, dass...
En contrôlant votre envoi, nous avons constaté que...
Leider entspricht der Artikel nicht dem...
Malheureusement, l'article ne correspond pas à...
Sie haben uns 20 anstatt 30 Comics gesandt.
Vous nous avez envoyé 20 BD au lieu de 30.
Vorschläge
Propositions
Wir bitten Sie uns die Artikel möglichst bald zuzustellen.
Nous vous demandons de nous faire parvenir les articles le plus vite possible.
Wir bitten Sie uns die beschädigten Artikel zu ersetzen.
Nous vous demandons de nous remplacer les articles endommagés.
Wir bitten Sie uns einen Preisnachlass zu gewähren.
Nous vous demandons de nous accorder une réduction de prix.
Wir bitten Sie die Rechnung wie am Telefon vereinbart zu berichtigen.
Nous vous demandons de rectifier la facture comme convenu par téléphone.
Schluss und Gruss
Conclusion et salutations
Wir erwarten Ihre baldige Antwort und...
Dans l'attente de votre prompte réponse, nous...
