Flugverkehr
Fugverkehr
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Cartes-fiches
Definition von Stopover:
Aufenthalt von mehr als 24 Stunden an einem Zwischenpunkt.
Was bedeutet UTC?
universal time coordinated und bedeutet koordinierte Weltzeit.
Gleich zu setzen mit GMT was Greenwich mean time bedeutet = 0- Grad Meridian welcher durch das engl. Städtchen Greenwich verläuft
Wie viele Buchstaben haben:
Städtecodes
Flughafencodes
Airlinecodes
Städtecodes: 3
Flufhafencodes: 3
Airlinecodes: 2
was bedeutet interline?
dass man bei der Umsteigezeit zwischen zwei Airlines umsteigen wird.
Wo liegt die Datumslinie?
Im Pazifik
Was ist das Morgenland?
Damit ist von Greenwich aus gesehen die östliche Richtung gemeint.
Hier ist man in der Zeit immer voraus deshalb "+"
was heisst DST
Daylight Saving Time und bedeutet Sommerzeit
Was wird als Standard Clock time angeben?
Die Winterzeit
was heisst CRS?
Computer reservation system
das GDS , global distribution system ist dasselbe
Was finde ich in einem Flugplan?
- Flugzeugtypen und Ihre Abkürzungen
- Kabinenaufteilung
- Zeitverschiebung zu UTC
- Check-in Optionen
- IATA Flughafencodes
- IATA Airline Codes
- Flughafen und Terminal Infos
- MCT Minimum connecting time
- Allianzen
- Flüge mit Codesharing
Was ist das OAG und was finde ich darin?
OAG = Offical Airline Guide
Das ist eine Datenbank die Flugeinzelheiten von über 1000 Airlines enthält und von über 3500 Flughäfen.
- Informationen zu Fluggesellschaften und deren: Flüge, Flugpläne, Flugstatus in Echtzeit...
Die Datenbank ist auch Grundlage für die online Flugpläne der Airlines
Was ist ein Narrowbody und wie viele Personen haben darin Platz?
Nur ein Mittelgang
80-190 Personen
Was ist ein Widebody und wieviele Personen haben darin Platz?
3 Mittelgänge
max. 850 Plätze
Gepäckregelung in den Klassen:
- Economy 1 Handgepäck à 8kg und ein Freigepäck à 23kg
- Business 2 Handgepäck à 8kg und zwei Freigepäck à 32kg
- First 2 Handgepäck à 8kg und drei Freigepäck à 32kg
Was ist Sperrgepäck?
z.B. Surfboard, Fahrrad, Tauchausrüstung, Golfgepäck, Musikinstrumente
Was darf zusätzlich zum erlaubten Handgepäck mit in die Kabine?
- Kindersitz
- Laptoptasche
- Gehhilfe
- Medizinische Geräte
Was gibt es beim Transport von Tieren zu beachten:
- je nach Airline gibt es andere Vorschriften
- Airline muss frühzeitig über den Tiertransport informiert werden
- Es gelten max. Gewichts und Abmessungsvorgaben
- nur im geeigneten Behältnis
- meist wenn schwerer als 6kg muss das Tier im Frachtraum transportiert werden
- die entsprechenden Reisedokumente müssen vollständig vorliegen wie z.B. Heimtierreisepass
- Die Impfungen des Tieres müssen gemacht sein
- der Transportbehälter muss beschriftet sein mit Name des Tiers, Reisedestination, Kontaktadresse und Tel-Nr.
Was ist der VIP Service und wer kann diesen Service buchen?
unabhängig von der Buchungsklasse innerhalb der Business/First Reiseklasse:
- Limousinentransfer direkt zum/vom Flugzeug
- Porter Service
- Prioritäre Sicherheitskontrolle
-Begleitung durch die Zollkontrolle
....
Was sind special Passengers?
Was muss beachtet werden?
Passagiere die aufgrund ihres Alters oder Behinderung mobil eingeschränkt sind.
Wer Unterstüzung benötigt muss dies bei der Buchung oder spätestens 48h vor Abflug melden
Wie heisst in der Fachsprache ein unbegleitetes Kind?
unaccompanied minor (um)
Kinder zwischen 5 und 12
Kinder vor 5 Jahre dürfen nicht alleine reisen
Der Betreuungsservice für um ist kostenpflichtig und vorgeschrieben
Kinderregelung bei den Airlines:
wie sieht es mit Ticket und Sitzplatt aus?
bis 2 Jahre: gültiges Ticket aber kein Sitzplatz nötig
2 bis 11 Jahre: gültiges Ticket und Sitzplatz, meistens reduzierter Tarif
Welche Checkinarten gibt es
- Web Checkin: frühestens 23h und spätestens 1h vor Abflug
- Checkin am Schalter
- Automaten Checkin: Zum Teil auch von gewissen Airlines mit Gepäck Checkin
- Mobile Checkin: Bordkarte kommt aufs Natel, Gepäck beim Checkin oder Bag Drop Schalter
- Bahnhof Checkin: max. 24h vor Abflug, 22.- pro Gepäckstück oder 12.- wenn nur Handgepäck, Ermässigung für First/Business und miles & more Kunden
Was ist die Minimum Conneting Time?
Die Mindestumsteigezeit zwischen der Landung des ersten Fluges und dem Start des zweiten Fluges
Was heisst IATA und was ist das genau?
Das heisst "internationsl air transport association" und ider der Branchenverband der Fluggesellschaften (Dachverband)
- Repräsentiert das Lufttransportgewerbe
- Förderung der Zusammenarbeit der Lufttransportdienste international
- Förderung des sicheren, planmässigen und wirtschaftlichen Transportes von Menschen und Gütern in der Luft
Aufgaben:
- Vereinheitlichung der Tickets und der Gepäckfördergabe
- organisiert weltweit die Abrechnung der Flugtickets zwischen der Airlines und den Reisebüros
- erstellt Statistiken
- Unterstützung für Startup Airlines
Was ist das BSP ?
Billing and settlement plan: ist ein System, dass die Abrechnung und Bezahlung der verkauten Flugtickets zwischen den Airlines und den Reisebüros organisiert.
Was ist das ICH?
IATA Clearing House:
Die Abrechnungszentrale der Flugtickets zwischen den Airlines und den Reisebüros
Was ist der Vorteil der IATA?
kombinierte Flüge zwischen mehreren Airlines können dank der IATA gebucht werden und ein Abrechnungssystem weltweit für die IATA Tarif Tickets via dem ICH/BSP
Was heisst ICAO und welche Aufgabe hat es?
International Civil Aviation Organisation die internationale Zivilluftfahrtsbehörde:
- erstellt Abkommen und Verordnungen und gibt Empfehlungen und Normen vor für mehr Sicherheit, Effizienz und Umweltverträglichkeit im Luftverkehr
Dabei geht es um die Sicherheit im Betrieb von Flugzeugen, beim Bau von Start und Landebahnen, Einsatz von Piloten, Verkehrsregeln, Untersuchungen....
Was ist das BAZL (Name) und welche Aufgaben hat es?
Bundesamt für Zivilluftfahrt
- Vertretung der ICAO in der Schweiz und das BAZL betreut die folgenden Bereiche:
- Sicherheit
- Infrastruktur
- Ausbildung
- Luftfahrtpolitik
- Umwelt
- ...
Was heisst freedoms of the air und welche gibt es?
Luftfreiheiten
- "Erste Luftfreiheit": Das Recht ein Land zu überliegen (Also von A nach C via B)
- "zweite Luftfreiheit": Das Recht in einem Land einen technischen Stopp zu machen (von A nach C mit einem technischen Stopp in B)
- "dritte Luftfreiheit": Das Recht Passagiere und Fracht von A nach B zu transportieren (von A nach B bringen)
- "vierte Luftfreiheit": Das Recht Passagiere und Fracht von B nach A zurück zu bringen (von B nach A bringen)
- "fünfte Luftfreiheit": Das Recht Passagiere und Fracht vom Fremdland B nach C zu transportieren wobei der Flug aber in A beginnen oder enden muss ( Transport von B nach C aber Start oder Ende in A)
Nenne drei Mitglieder der Star Alliance:
Lufthansa
Thai
Swiss
Turkish Airlines
Singapore Airlines
Nenne 3 Mitglieder der Sky Team:
KLM
Vietnam Airlines
China Southern
Air France
Nenne 3 Mitglieder der One World:
British
American
Qantas
Qatar
Finnari
Cathay Pacific
Was ist der Record Locator?
Der Buchungscode damit finden wir nach der Buchung die Daten des Reisenden
Was ist der PNR?
Passenger Name Record - der Datensatz den man anhandes Record locator findet
Welche Klassen sind die folgenden: F, A, O?
First
Welche Klassen sind die folgenden: C, J, D, I, Z, P
Business
Welche Klassen sind die folgenden: Y, B, G, M, Q, E...
Economy
Was sind Graumarkt Tickets?
verbilligte Tickets die die Airlines über Broker verkaufen.
Was sind private Fares?
Tarife, die Commercial Büros direkt von der Airline erhalten und nur diese Büros im Reservierungssystem abrufen können.
