4 Führungsstile
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Cartes-fiches
Als emotionale Intelligenz wird allgemein die Fähigkeit bezeichnet,
intelligent mit den eigenen Emotionen und denen anderer Personen umgehen zu können
McClellands Ergebnisse trafen interessanterweise auf amerikanische wie auf asiatische und
europäische Bereiche des Unternehmens zu.
Aufbauend auf diesen Studien wurden weitere Untersuchungen an Tausenden von Führungskräften
durchgeführt. Fragestellungen dieser Studien waren:
• Wie wirkt das Führungsverhalten auf die Leistung und das Arbeitsklima?
• Wie motivieren Manager ihre ihnen direkt unterstellten Mitarbeiter?
• Wie gehen sie mit Veränderungsvorschlägen ihrer Mitarbeiter um?
• Wie verhalten sie sich in Krisen?
Dabei wurden nicht nur die Auswirkungen auf die Leistung im engeren Sinne des Wortes
(Mengenleistung) untersucht, sondern auch Auswirkungen auf
• die Flexibilität oder den Handlungsspielraum: Wie frei fühlen sich die Mitarbeiter, ungehindert
von bürokratischen Hürden neue Wege zu gehen?
• die Identifikation mit dem Unternehmen bzw. das Verantwortungsbewusstsein gegenüber
dem Unternehmen,
• die Höhe der gesetzten Leistungsstandards,
• den Stellenwert, der genauen Leistungsrückmeldungen und angemessenen Belohnungen
zugewiesen wird,
• das Wissen über Zweck und Werte des Unternehmens,
• das Commitment, das Engagement für das gemeinsame Vorhaben.
Es zeigte sich, dass jeder praktizierte Führungsstil Auswirkungen auf
diese Größen hat,
wenngleich in sehr unterschiedlicher Weise. Darüber hinaus wirken diese Größen auch
direkt auf das finanzwirtschaftliche Ergebnis des Unternehmens, also auf Umsatzrendite,
Ertragsentwicklung und Rentabilität.
Diese Wirkungen auf die finanzwirtschaftlichen Ergebnisse
hängen natürlich auch von anderen Faktoren ab, wie
Konjunktur oder Wettbewerbssituation.
Aber es lässt sich aufgrund dieser Studie belegen, dass das finanzwirtschaftliche
Ergebnis zu einem Drittel vom Führungsstil beeinflusst wird
Auch andere Studien
weisen darauf hin, dass
der richtige Umgang mit den Mitarbeitern der wichtigste Erfolgsfaktor
ist.
Ein weiteres sehr interessantes Ergebnis dieser Studie zeigte sich erst im Verlauf der Untersuchung:
• Wie wichtig die emotionale Intelligenz für das Führungsverhalten und den praktizierten
Führungsstil ist und
• dass bestimmte Fähigkeiten emotionaler Intelligenz die Basis der einzelnen Führungsstile
darstellen.
